Hace unos meses. En algún lugar de Madrid. Dos personas mantienen una conversación:
Mr. N.: Entonces… ¿que opinas? ¿Os gusta?
Mr. M.: Si. Lo queremos. Queremos 10.000 y la exclusiva.
Mr. N.: No…De ninguna manera. Eso es ridículo.
Mr. M: ¿Que tal 50.000? Durante un año a partir de la comercialización, en fases graduales.
Mr. N: Suena mejor. Con eso tendréis vuestro logo y la “emoción” del público.
Mr. M: De acuerdo. Solo hay un pequeño problema…
Mr. N: Lo sabemos. Lo teníamos previsto. Tenemos un plan B.
Esta hipotética escena es quizá una de las posibles explicaciones de la noticia que os contábamos el otro día sobre el Nokia 5800 XpressMusic. Como muchos de vosotros, iba a poner mis comentarios sobre el tema, pero he preferido explicar con más detalle lo que pienso. No son más que teorías, pero quizá sirvan para comprender un poco mejor este extraño movimiento de Nokia. Os aviso que algunas de las teóricas razones pueden provocar graves desequilibrios emocionales en caso de seguir leyendo.
Empecemos recapitulando los hechos. El pasado día 2 de octubre Nokia presentaba en Londres el 5800 XpressMusic “Tube”. El precio estimado del móvil se calculaba en 279 euros sin impuestos ni subsidios de operadoras de telefonía, es decir, libre. Al cabo de unos días, pudimos ver y tocar algunos prototipos del 5800 ya en Madrid. Los responsables de Nokia en España nos aseguraron que el precio sería “aún más sorprendente” que el anunciado en Londres. La semana pasada aparece en la tienda en línea de Nokia España el 5800 a un precio de 429 euros. Horas mas tarde, recibimos la nota de prensa de Nokia confirmando que el día 1 de diciembre se podría comprar el 5800 por esa cantidad.
¿Por qué ese aumento? ¿Se han vuelto locos en Nokia?
La nota de prensa que confirmaba la fatídica cifra también dice que el móvil incluye un bono de 100 euros para adquirir canciones de la tienda de música de Nokia. Si hacemos cuentas, 279 euros más IVA son unos 324 euros, más 100 euros en música, 424 euros. Una cifra muy cercana a la fijada como precio de salida. Es curioso. El precio “estimado” en Londres está ahí, pero nos ofrecen un bono obligatorio para comprar música. ¿Por qué hacer este “regalo” tan incómodo?
“Que alguien me traiga la cabeza del rotulista”
En las presentaciones de un nuevo modelo de teléfono no se suelen dar precios. Se habla siempre de “precios de venta estimados” y como mucho se ofrece alguna cifra orientativa bastante alta. Más vale pasarse y dar un precio alto que quedarse corto y luego llegar al mercado con un precio superior al anunciado. Es poco probable, pero no hay que descartar que Nokia se equivocase al estimar los costes del 5800. Supongo que los responsables de un error semejante ya estarán en el programa de protección de testigos.
“Es un experimento para el N táctil”
Esta me gusta, aunque es de las mas “conspiranoicas” lo reconozco. Es muy probable que Nokia ya esté terminando un N series táctil. Junto a la presentación del 5800 se anunció en Londres el servicio “Comes With Music”, algo que creo que es de la mayor importancia para Nokia en los próximos años. Este servicio no estará disponible hasta el próximo año en España y básicamente consiste en un año de descargas musicales gratis al comprar un móvil Nokia. Las cosas valen lo que la gente este dispuesta a pagar por ellas. Un móvil puede costar en fábrica menos de 200 euros, pero si la gente es capaz de comprarlo por 600, pues eso es lo que vale. El precio alto de la tienda de Nokia España podría ser una buena referencia para estudiar cuanto cobrar por un modelo N táctil superior al 5800, y, sobre todo, para el servicio añadido de “Comes With Music”. Se comparan las estimaciones calculadas con las reservas que se hagan del 5800 y se puede ir tanteando el mercado.
“Circulen, no hagan colas”
Una cola de frikis clientes esperando para comprar algo es muy buena publicidad, pero puede convertirse en una pesadilla para el vendedor. El 5800 se lanza en una serie muy concreta y corta de países durante diciembre, y en el resto del mundo durante el 2009. Ningún fabricante, por muy seguro de su éxito que esté, va a disponer de millones de teléfonos con los que cubrir la demanda. Todos sabemos que el iPhone se está trayendo a España desde los países en que se vende libre. Nokia podría estar interesada en que no se cree un mercado negro que agotase las existencias de la tienda española. Un precio menos atractivo es un buen freno para los reventas. Quizá la fabricación está tomando más tiempo de lo esperado y no disponen de muchas existencias para diciembre, por lo que la subida de precio también ayudaría a mantener el stock.
“Tenemos el almacén lleno de manzanas”
La gran mayoría de los móviles se compran ligados a un contrato con una operadora. Las compañías de teléfonos son los mejores clientes de los fabricantes de móviles. Aunque en España se venden muchos móviles “libres”, cuatro grandes cadenas de tiendas venden el 90% de los teléfonos no vinculados a ningún contrato. En resumen, las operadoras tienen mucho poder sobre las decisiones de los fabricantes. Cada vez estoy mas convencido que el sueño de Movistar con el iPhone ha acabado convertido en una autentica pesadilla para ellos. No es solo que la estrategia comercial haya decepcionado a muchos, es que además nos ha caído encima una crisis de las grandes que limita mucho más sus ventas. El precio “aumentado” de Nokia seria un balón de aire para que Movistar pueda soltar algo de lastre durante esta campaña navideña. Si en Movistar están muy interesados por proteger las ventas del iPhone, probablemente no lanzarán el 5800 con unas condiciones muy apetecibles. Esperemos que suceda lo contrario.
¿Y que teoría me quedo? Pues en mi opinión, un poco con todas, salvo quizá la de que Nokia se equivocó en Londres. No se equivocaron.
Entonces, si Nokia robó la Navidad, ¿por qué dices “casi”?
Aunque, repito, nos han confirmado que el día 1 de diciembre el móvil se podrá comprar por 429 euros, estoy seguro que al final Nokia acabará rebajándolo. Se enfrenta al que quizá podría ser el peor error de su historia como fabricante de móviles. La cuestión es cuando lo harán. Espero que sean lo bastante inteligentes como para ver los comentarios que habéis escrito y rectificar antes de que lleguen los Reyes Magos.
Vía | La forma de pensar de Ozymandias
Enlace | Nokia
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30 comentarios
ninor
Yo creo que hay parte de la versión "¿no nos hemos pasao con el precio? Seguro que lo comprarán por más", pero también la de que las operadoras deben poder ofrecerlo a precios mucho más atractivos.
joselmoreno
Vamos a ver, 429€ tampocomo me parece una locura, ojo, que yono me gastaria jamas mas de 150€ en un movil, pero ahora mismo si te metes en la tienda de nokia tienes el N96 unos 600€ por y el N85 por unos 500€ que son moviles que puede que tengan mas caracteristicas, pero yo me quedaria con el 5800 por lo novedoso y por el pantallon.
Total que el N96 y el N85, se estan vendiendo mejor o peor pero hay gente dispuesta a pagar 400€ por uno de estos serie N ligados a algun operador
Kui
Oscar, en la noticia dices que Nokia, si son inteligentes, a lo mejor leen lo que hemos dicho… pues entonces les digo que se pueden meter su 5800 por donde les quepa y que lo pongan en modo vibracion, porque hacer esto a los que somos fieles a Nokia y a los que les seguimos me parece una gracia de muy mal gusto, nos estan escupiendo a la cara como a perros. Y paso de comentar mas, me seguire conformando con lo que tengo.
Kui
Bueno, solo comento otra cosa, yo hace algun tiempo estudie que la prioridad total de una empresa es ganar dinero, y luego viene lo demas (tampoco hace falta estudiarlo pero bueno xD), y como los usuarios somos gilipollas pues iremos como moscas y lo compraremos… si la culpa es nuestra, si no les compraramos un maldito movil, ya veras como los bajaban cagando leches…
Kui
Completamente de acuerdo con asereco!! BOICOT!!
Oscar, pues tu lo vas a comprar porque tienes el dinero supongo, pero algunos podiamos permitirnos 279 euros, pero 429 no, comprenderas la gracia que nos ha hecho…
A mi tambien me encanta todo lo que tiene, y encima es especial para musica y video, lo que mas uso con diferencia en el movil…
Oscar aguanta!! Unete al boicot, aguanta un poco mas con tu Nokia E61, yo aguantare un poco mas con mi Nokia 6120!! Hay que tener aguante!! xDDDDD
Kui
Solo tengo una cosa que decir… robertu… xDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD que buenoooo "es tactil" jajajaja te debiste de quedar planchao xD
Nacho
yo me declino por el tema de Movistar, últimamente se están luciendo intentando engañar al consumidor con precios desorbitados por terminales que se pueden conseguir mucho más asequibles en cualquier otro pais y claro como somos más pues te la intentamos meter más veces (iPhone, 5800…)
nilart
Permitidme que cambie un poco de tema:
La verdad es que se plantea una situacion bastante curiosa en el mundo de los moviles en el que los principales fabricantes estan un poco ciegos:
Hecho 1.- Ha habido un notable crecimiento de usuarios dispuestos a pagar grandes cantidades por moviles punteros, moviles para fardar, etc etc…
Hecho 2.- Aunque estan por surgir cantidad de nuevos modelos que compiten entre ellos, todos parecen flaquear de algun sitio (ni hecho a idea habria salido asi)
El nokia 5800, con un diseño elegante, sin multitactil, camara buena pero peor que la de los ultimos nseries, SO bueno pero le falta algo, un empujon en cuanto a velocidad, que parezca mas un SO de ordenador que de un movil.
El iPhone, pantalla y diseño elegantes, multitactil y SO muy bueno, pero con errores incomprensibles como la penosa camara sin vindeo, Bluetooth capado, SO totalmente cerrado a lo dictadura y otros.
BBStorm, SO mas que decente, diseño y especificaciones decentes, pero sigue fallanado la camara y sin WIFI.
Cualquier HTC con Windows Mobile, terminal muy bueno pero SO penoso, WMobile necesita un salto de generacion YA. Que lo mejor del SO sea el interfaz hecho por HTC tiene delito.
Es una comparativa muy rapida y seguro que me dejo muchas cosas, pero la idea principal, es que todos quieren lo mismo, pero ninguno se lleva del todo la palma por pequeños detalles (incluido el precio, que era el arma principal del 5800).
Sera hecho a idea…?
nilart
Perdon, me deje el telefono de google jejeje, pero bueno, ya os podeis imaginar, SO con infinitas posibilidades pero aun en fase de desarrollo y telefono decente de especificaciones pero horrendo :D
Oscar B
@Antonyet83 Pues está bastante fácil… el E71. El teclado tiene un tacto que les gusta hasta los de las BB. Yo me resisto a jubilar mi E61, le tengo tanto cariño.
@pyrenaica | @kui Yo no creo que me hayan escupido en un ojo. Si el dia 1 de diciembre en España hay 10.000 terminales, me parece perfecto que hayan inflado el precio y no acaben en manos de los alemanes, franceses e ingleses que van detrás de ellos. Si es por eso, es que hasta me están haciendo un favor. Si el 5 de enero, el movil sigue costando 400 y pico, a lo mejor pienso igual que tu.
Yo he tocado el movil y lo voy a comprar. Por 300 euros lo veo irresistible. Es Symbian (que me gusta) y para musica y video esta muy, muy bien. Yo lo comprare, mas que nada, porque creo que saldran programas bastante interesantes para los Symbian tactiles. Pero mi consejo, siempre, y por mucho que leais aqui o en cualquier otro sitio, es tomarnos nuestro tiempo y probar siempre un movil antes de comprarlo.
@Mindgate Cuando he escrito en el post sobre moviles de 600 euros me referia al iPhone. Me gustaria comprar un iPhone, pero es que yo no pagaria mas de 250-300 euros por esa combinacion de hardware-software, no creo que valga mas. Es mi opinion. Sin embargo, hay gente que si es capaz de pagar ese precio.¿Que cuesta el iPhone? Pues unos 200 euros en la fabrica. ¿Que vale el iPhone? Pues sigue valiendo, para algunos, 600 euros libre, después de casi 6 meses que salio a la venta. El 5800, sin el precio orientativo anunciado, es posible que si pudiese "valer" 400 euros, lo malo es la expectativa que se ha generado.
Antonyet83
¿Pantallas táctiles? ¡Blegs! Aún busco un cómodo y digno sustituto para mi E61… :)
dcg2002
No tiene vergüenza hacer eso, yo tengo en muy buena consideracion a Nokia, pero decir 2 para luego decir 4 lo veo mas bien una estrategia de Apple (como con el iphone). Espero que rectifiquen pronto antes que me compre HTC's y Blackberries por doquier, jeje
Evans
Nokia ha perdido muchísima credibilidad con este movimiento, y mira que siempre he tenido móviles de ellos, pero esto es imperdonable, como no rectifiquen, quedarán etiquetados como MENTIROSOS
jovijuan
Yo creo que puede haber una explicación más, que con el 5800 al precio que pretendían, podría dañar las ventas de los modelos de gama alta que acaban de empezar a vender (como el N96). Aunque también sería imperdonable que no hubieran sopesado eso antes de dar el primer precio
rafyelzz
Sin que sirva de precedente, voy a estar de acuerdo con el escritor de la noticia (guiño).
Puede ser el mayor error de la historia de Nokia como fabricante, pese a lo que dice "joselmoreno", que no es una locura. Si, lo es, porque el movil estaba destinado a copar un mercado MUY amplio en el que mucha gente gastaría "un poco mas" para comprar el 5800, y otros tantos fans de tecnología punta que suelen rondar la serie N, gastarían "un poco menos" (sacrificando alguna pijada) para tener este movil.
Nokia debería dejarse de tonterías, y poner un precio MUY ajustado, el que dijeron en su día, y aprovecharlo para, aun solo cubriendo costes y con un marjen de beneficio corto, comerse el mercado de cabo a rabo. Si lo venden a 4€, no lo harán, y será un MonsterFAIL de su parte.
En parte también podría haber sido una estrategia el encandilar a la gente por 279€ y sacarlo por 320, y decir, el que estaba enamorado antes, lo comprará ahora también y sacamos mas. Pero 40€ mas, no 100!.
rafyelzz
Edit: "Si lo venden a 430€.."
Azicuetano
¿No creéis que hay una especie de burbuja en esto de los móviles? ¿A nadie le ha pasado el gastarse una pasta en uno del que se había encaprichado, para verlo una semana más tarde a la mitad de precio y un mes mas tarde casi regalado?
600 napos por un móvil es una salvajada, y por favor, quien se los gaste que no se le ocurra decir hasta llegado el 2012 que siente la crisis.
yzan
por 600 euros puedes comprarte un portátil o un pc que pueden hacer infintas más cosas que un móvil
Yo sí que creo que hay cierto efecto burbuja.
279 me parecía correcto. Lo de los 100 euros en música es una cagada. Yo no escucho la música que venden en esa tienda!!!
pozino
Yo creo que no se pueden mezclar temas.
Un movil, desde luego no puede valer 600 euros.
Pero si estas hablando de 1 terminal con:
- Cámara de 5 mgpx, con flash xenon.
- Graba video, mejor o peor.
- Wifi.
- GPS / A-GPS
- Muchas cosas que me voy a dejar y a la gente se le ocurrirá.
Puede que si cueste 600 euros. Aunque su fabricación no lo cueste. Sino piensa que te valdría comprar 1 cámara de esa calidad (ya se que no se encuentran ya, coge la más barata y mala) el peor gps, etc etc y terminas sumandole a los 250 del buen movil unos cuantos cientos más.
No?
P.D. Nokia 5800 by now = EPIC FAILURE
jota
A mi reconozco que ya me da un poco igual, creo que aunque ahora lo pusieran por el precio inicial, tampoco lo compraría. Ya sé que es una manía pero no soporto que me escupan y encima me intenten convencer de que está lloviendo.
Que si "el precio era estimativo", que si "viene con un valor añadido de 100 euros" y otra excusas así que han lanzado desde Nokia me parecen una auténtica tomadura de pelo. Me gustaría saber la verdad de todo esto más allá de especulaciones.
Por mi parte creo que me paso a HTC.
Mamaun
Cuantos más nos quejemos, antes bajarán el precio.
http://www.nokia.es/email
Luis Manuel
Es que HTC sigue usando windows mobile… y eso es una grannnnn tara…
Yo me quejé por teléfono y me atendió una señora bastante amable que me dijo que pusiera la queja por email que tenía más efecto.
yzan
yo ya les envié mi queja
Mamaun
yzan yo también y me contestaron. A ver que te dicen a ti.
yzan
pero creo que realmente lo verán en las ventas estas navidades
yzan
Esto fue lo que me contestaron:
Estimado Sr. Yzan.
Gracias por contactar con Nokia Care.
En relación a su consulta, le informamos que los precios comunicados a nivel europeo, eran estimativos e independientes de los impuestos locales que se aplican. Respecto a España, el producto presenta el valor añadido de un voucher de música por valor de 100 euros en el caso de producto libre. En cualquier caso tomamos nota de su descontento, Nokia tendrá en cuenta su opinión para mejorar nuestro servicio de atención al cliente.
Por favor, no dude en contactar de nuevo con nosotros para futuras consultas.
Atentamente,
xxxxxxxxxx Nokia Service Professional Nokia Care 902 404 414
quim85
yo en este momento(22:51 del 10 de noviembre del 2008 DC) creo que lo han hecho para que cuando el 1 de diciembre lo ponga se ponga a la venta bajo contrato de telefonica la diferencia de precio con el terminal libre sea tan grande que todo(o casi todo) el mundo se ligue a telefonica…porque? pues porque el precio lo ha hinchado los 100 euros esos de mierda que regalan con el terminal libre, LIBRE, si restas esos 100 a 430 se te keda en 330, que subvencionado puede salir por unos 50 euros… 50 vs 430?¿?¿ mm…alguien se va a forrar estas nevidades!! JOU! JOU!! JOU!!!
¡ ¡ ¡ F E L I Z N A V I D A D ! ! !
perico68
Yo propongo lo siguiente: el lanzamiento oficial en España es el 1 de Dic, no ?, pues que nadie lo compre por mucho deseo que tenga, que pase gran parte de Dic. y no vendan ni uno, a ver a los de Nokia como se les pone los huevos en la garganta. Recuerden una cosa, han escogido a España como país de lanzamiento para ver que mercado tiene y luego entonces lanzarlo en Europa en 2009, asi que de nosotros depende que vayamos como corderos al matadero a comprarlo.
frmartinezh
Un excelente artículo sobre las posibles causas. Particularmente coincido con él en todo, seguro que un poco ha sido todo el conjunto de causas que expones tan bien.
En todo caso, me atrevo a añadir un "matiz" en forma de pregunta: ¿porqué considera Nokia, con su posición de liderazgo tanto absoluto como en varios importantes segmentos, aceptar un conjunto de condiciones que sólo la perjudican a ella?
La marca Nokia se está viendo envuelta en una polémica negativa, innecesaria y en parte ajena a sus propios designios, ¿porqué y porqué lo consiente? Pensemos en la gran repercusión que este tipo de decisiones tiene, en el perfil de muchos de sus compradores, y la creciente competitividad de muchos de sus competidores.
Movistar se beneficia, mejorando ingresos y liquidando stocks. Apple se beneficia, liquidando stocks y mejorando ventas y posición. ¿Y Nokia?, ¿qué beneficio le supone? Quizás por eso también estoy de acuerdo contigo en que, al final, acabarán retomando el precio antiguo pero… ¿porqué esperar tanto?
El remedio es peor cuando más tarde se aplique, y peor todavía si se aplica con el teléfono ya a la venta, ¿compensa los puntos negativos que la marca puede ganar, y los lastres que le puede suponer la espera, en un mercado en el que es líder, como España?
Hay aún muchas preguntas sin respuesta, a pesar del excelente post. ¿A alguién se le ocurren?
yzan
@Oscar B , quién tiene posibilidades de "probar siempre un movil antes de comprarlo." ?? conmo si fuera tan fácil….