No descubrimos nada nuevo si constatamos lo “enmarañado” de las tarifas de móviles, el reino de las excepciones y la letra pequeña. Pero si dentro de este embrollo ha de elegirse al número uno en cuanto a confusión este autor vota por las tarifas de BlackBerry. Hablamos de lo que genéricamente se conoce como Blackberry Internet Service o BIS.
Para los no iniciados comentaremos que, dejando aparte conexiones WiFi, si hablamos de conexiones las “BlackBerries” tienen tres posibilidades: la conexión a través del túnel BIS, la conexion a través de WAP y la conexión a través de un APN o punto de acceso ordinario del operador correspondiente.
¿Dónde está el problema? Pues que nombres, descripciones y condiciones de las tarifas de BlackBerry incluyen de un modo u otro expresiones que llevan a pensar que nos encontramos con una tarifa plana total no siendo este el caso. Podemos decir con seguridad que el tráfico de correo a través de la aplicación de BlackBerry está incluido, pero saliendo de esto las dudas son muchas.
Como ya he hecho en otras entradas relativas a tarifas trato de centrarme en la experiencia personal, esto es, no son generalizables pero tienen el valor que se relatan de primera mano. Siguiendo este criterio no comentaré nada de las tarifas BlackBerry de Orange y me centraré en Movistar y Vodafone.
En el caso de Movistar el problema al que se enfrentan los usuarios es el de la existencia de conexiones WAP que figuran como conexiones a e-moción con un coste alto y fuera de tarifa plana. Es un problema serio y sobre el que no hay una información clara ya que aunque se desactive APN, libros de servicio o configuraciones de e-moción no hay garantía de que no se produzcan estas conexiones. En mi experiencia el único método efectivo es solicitar la baja de e-moción en la línea y podemos afirmar que no es fácil.
Si hablamos de configurar APN de Movistar tal como movistar.es aquí podemos decir que está fuera de tarifa plana y se cobrará según se tenga contratada o no tarifa plana de datos adicional. ¿Y para qué configuramos un APN distinto al del BIS? Pues muy sencillo, para que el tráfico de datos de una aplicación vaya por BIS el desarrollador debe pagar un canon a RIM o alguna de sus filiales y no todos quieren o pueden, así que aplicaciones tan populares como Evernote tarifican aparte.
¿Y Vodafone? Pues no podemos asegurar nada todavía. Mi experiencia como usuario de BlackBerry en Vodafone es de dos meses y puedo contar dos caras completamente opuestas. El primer mes con una línea configurada con la tarifa BlackBerry Profesional de 18 euros mes (sin IVA) se “acumuló” un gasto de datos (hablare más tarde de esto) de 200 euros en conexiones Vodafone Live! (tengo configurado el APN de Vodafone Live! para usar entre otras Evernote) que a fin de mes se tradujeron en el cobro de 18 euros de la tarifa BlackBerry.
En cambio en este mes se me ha cortado el servicio de datos por dos veces, una tras un gasto acumulado de unos 300 euros y de nuevo a los 600 euros. En el primer caso se me reactivó sin más información y en el segundo e indican que el problema es que tengo mal activada la tarifa, que para que no pase esto ha de darse de alta la Tarifa BlackBerry y la Tarifa Plana de datos (la de doce euros). Que a diferencia de Movistar no me costará 18+12 euros sino que se cobrará sólo la de 18 euros pero ha de activarse.
El misterio es que salvo que el mes pasado hubiera una promoción en Vodafone Live! nada ha cambiado en mi línea ni yo he solicitado alta o baja de tarifa alguna. La incidencia está abierta.
Independientemente de lo indicado mi conclusión como cliente es que una buena compañía debe poner a disposición de sus clientes un sistema de información de consumo on-line fiable y rápido. Gracias al buen sistema de Movistar he evitado durante años estos sustos de tarifas ya que el sistema te informa de las conexiones, su coste, etc. Por contraste el sistema de Vodafone es muy limitado informando sólo de valores globales de voz, SMS o datos y en este último caso sin tener en cuenta tarifas planas o no.
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jhuesos
Confirmo, si tienes activado la tarifa Blackberry Profesional (18€) y activas tambien la de 12€ (que en este caso saldria gratis), el 100% del trafico entra dentro de la tarifa plana. Yo llevo dos o tres meses con ella, haciendo conexiones via APN y utilizando muchos programas y nunca me ha llevado un susto.
Aunque yo tengo que romper una lanza a favor de Vodafone, porque la que me atendio en su momento me dijo lo de la tarifa de 12€.
lo que no entiendo es el chanchullo ese, porque no activan por defecto a todo el mundo la tarifa de 18€ BIS y la de 12€??
mdmm
Gracias por el comentario. Entradas de este tipo no quedan completas sin la visión de varios usuarios ya que como digo a veces hay un gran trecho entre lo que se publicita y la realidad.
blackperry
Os cuento mi experiencia:
LLevo desde enero con la tarifa blackberry de vodafone de 18e, primero con una storm y ahora con una bb bold, y tal como dices hay que asegurarse cuando te la activan que también te han puesto la tarifa plana de internet de 12e. El mejor metodo para comprobarlo es ver la tarifa contratada en mivodafone y si no apareciera la citada tarifa llamar al 155 que suelen ser bastantes eficientes. Olvidense de llamar al 123.
Albert Campo i Huélamo
Es muuuuuuuy probable que cuando la compraras te activaran alguna tarifa de navegación por vodafone live! que es gratuita el primer mes y por eso no te diste cuenta. Sobre este tema se habló bastante en miblackberry.com (http://www.miblackberry.com/2009/07/17/2%C2%BA-cap...) y os aseguro que con los 18+12 de Vodafone no te tienes que preocupar de nada.
jamfris
Yo tengo la tarifa de Blackberry de Movistar, y de momento me he salvado bastante de sustos... conocedor de los problemas con emoción, depsués del primer mes, solicité que todos los accesos de emoción se me reembolsarán, y me desconectaran emoción. No tuve que insistir, y a la primera, me lo desconectaron y reembolsaron.
A partir de ahí, solo pringué la primera vez que fui al extranjero, y pensé que tenía los datos desconectados... pero no era así, pero claro, eso es mi culpa y no de Movistar. Como me gustaría una tarifa internacional de datos decente... a lo USA :)
Por lo demás, bastante contento con y sin sobre saltos en Movistar.
Añado, antes (hace unos 3 años, cuando salió la Pearl en Vodafone) con VOdafone, no tuve ningún problema de conexión ni tarificaciones... será por que aun no estaban atentos a metértela por donde pudieran...
Jamfris
Sergio Sanchez
Me imagino la fuente de ingresos que puede suponer las conexiones wap no deseadas. Es evidente que debería estar desconectada por defecto y no automática como método recaudatorio. Debería existir una legislación al respecto.
degur
En teoria en Vodafone, a la hora de activar la tarifa plana Blackberry profesional para particulares (18€) se activa conjuntamente con la tarifa plana de internet en el movil (12€), pero estos 12€ no se cobran y asi se puede navegar todo lo que quiera, por el APN que sea que no hay peligro. Sino la TP de BB en si solo cubriria BIS y VFLive.
Cierto es que la consulta de gasto en datos no aplica descuentos, por lo que puede llevar a sustos en las consultas, pero la facura viene bien.
Yo e tenido esta tarifa y nunca e tenido ningun problema.
Malditakarma
Pues yo tengo que decir una cosa...la tarifa plana de vodafone de BB es de 18€, y la de movistar son 20€, tan solo 2€ más. Digo esto porque tras a ver sido cliente de Movistar con blackberry y ahora con Vodafone...Os aseguro que funciona muchísimo mejor es servicio de Blackberry en MoviStar. Lo de e-moción...es verdad, no entra en la tarifa, pero de verdad necesitaís emocion? Y más teniendo un BB con navegador y aplicaciones.
Sobre Vodafone es verdad, que yo andaba mosqueado porque me había dado cuenta que tenía activada las 2tarifas,es más en internet en "Mi vodafone" ni siquiera aparece que tenga la T.Plana de BB de 18€. Y ya me habia dado cuenta que no me cobraban V. Live! ni utilizar Vodafone Music (Cosa que veo 1tonteria teniendo internet y Are..la la(8) )
Pero insisto, no necesito Vodafone Live! ni music! y que MoviStar funciona mejor, hasta las aplicaciones me funcionaban mejor. La única ventaja que si que es importante y veo, es que al tener contratada involuntariamente por el mismo precio la T.Plana internet de 12€...si me cambio a un móvil que no sea blackberry...puedo utilizar el internet, lógicamente para algun momento puntual que no pueda utilizar mi blackberry, ya que nos vas a pagar 18€ en vez de 12€, hasta ahi llego.
una última cosa, que se me acaba de venir...me da rabia! Que los que tienen Tarifas planas de voz...les dejen la t.plana internet a 9€ y así utilizar sus smartphone windows mobile, Android, Symbian por 9€ y que los que tenemos el Servicio de Blackberry no se nos haga ningún descuento. De esta manera sale más rentable un terminal Android...
dumiro
Bueno.Yo tengo la tarifa blackberry de Vodafone de various meses y pago 18 euros al mes.Pues uso programas que van por BIS y tambien que no entra en BIS,uso radios online(algunos radios no entran en BIS),entro en vodafone live lo que quiero,navego en internet lo que quiero,todas la redes sociales y uso el navegador para mirar las paginas en formato de pc.En la factura me cobran solo esos 18 euros(aun que mirando en la pagina de Vodafone el consumo me sale que tengo nosecuantos megas gastados en vaalor de nosecuanto euros),PERO AL FINAL ME COBRAN LOS 18 EUROS.Para my el secreto en llamar al 155 y ser firme y si a se falta amenazarlo que si cobran de mas te das de baja de vodafone jejejejejje.pues na,eso es todo.Adios
blackperry
No entiendo el comentario nº8 respecto a que funciona mejor la tarifa de Movistar que la de Vodafone, lo datos estan ahí, la tarifa de Vodafone es mas barata y es ilimitada hagas lo que hagas, y funciona perfectamente. Si no me funcionara alguna aplicación lo achacaría al aparato no al operador que me presta un servicio de datos.
David Campillo
Yo por mi parte llevo medio año utilizando una Blackberry sin BIS con simyo y la verdad que nunca pago más de 5 euros al mes conectandome cuando me apetece y dejandomelo encendio durante varios días.
Los mails los gestiono con shangmail, que es una aplicación que rebota los mails, quizás tarda un minuto más, pero realmente el invento funciona perfectamente.