Las telecomunicaciones junto a la banca siempre aparecen entre los primeros puestos de los sectores que más quejas reciben. Esa es una de las razones por las que los operadores, tanto móviles como fijos y convergentes, no se han ganado el cariño de muchos usuarios, que en ocasiones han encontrado en los operadores virtuales un refugio.
Pero es que a lo largo de los años hemos visto como los operadores parecían ponerse de acuerdo entre bambalinas, así lo dijo Competencia, bien para mantener el precio de los SMS estancados durante años o para subir el precio del establecimiento de llamada. Y parece que así ha vuelto a ser, porque en poco menos de cuatro meses tanto Movistar como Orange y Vodafone han introducido en su catálogo o han modificado viejas tarifas para introducir los 20 céntimos de establecimiento de llamada.
Crónica de un movimiento esperado
Todo comenzaba allá por comienzos de enero. Fue entonces cuando los clientes de viejas tarifas móviles de Movistar empezaban a recibir el aviso por parte de su operador de que su tarifa sufriría cambios. Entre cambios de cuotas también se subía el establecimiento de llamada, de los habituales 18 céntimos a 20 céntimos.
Parecía entonces un movimiento para empujar a los usuarios de esas tarifas a las de la actual oferta de Movistar, pero entonces llegaba otra noticia. El operador renovaba sus tarifas Vive, a las que también llegaban los 20 céntimos de establecimiento de llamada. Por entonces ya comenzamos a sospechar, la última vez que se dio una subida del establecimiento de llamada, hace ya nueve años, todos los grandes operadores dieron el mismo paso.
Y nuestras sospechas se empezaron a confirmar en marzo. Orange comunicaba a los usuarios de viejas tarifas, ya no contratables, una subida de cuota acompañada de más megas, pero también la subida a 20 céntimos del establecimiento de llamada en caso de que superasen los minutos incluidos en dichas tarifas. Por lo menos en este caso el establecimiento de 20 céntimos no ha llegado a ninguna tarifa actual, a pesar de haberse presentado la tarifa Colibrí, de pago por minuto.
Pero por último nos faltaba Vodafone. Su CEO ya advirtió a comienzos de marzo de que los precios de la telefonía en España tenían que subir. Y a pesar de que Yoigo le contradijo enseguida no han dado un paso atrás. Sus nuevas tarifas, presentadas hoy mismo, han incrementado sus megas y han añadido servicios, a cambio de más cuota. Pero "sorpresa", la tarifa de cero céntimos por minuto ahora tiene un establecimiento de llamada de ... 20 céntimos.
Los 20 céntimos de establecimiento de llamada ya están presentes en actuales tarifas de Movistar y Vodafone y en viejas tarifas de Orange
Ahora ya solo nos falta Yoigo, que la última que los tres anteriores operadores subieron el establecimiento de llamada dijo que no lo haría, pero al final también lo hizo. ¿Llegarán esos 20 céntimos a Yoigo cuando renuevan su tarifa más baja? No se ve en el horizonte la renovación de su tarifa más baja, han centrado sus últimos movimientos en tarifas de mayor gasto, pero tampoco es del todo descartable ¿no?
¿Pacto de precios?
Viendo que los tres grandes operadores en un plazo de cuatro meses han introducido en su oferta tarifas con un establecimiento mayor del habitual, con la salvedad de que Orange lo ha hecho en tarifas descatalogadas, da que pensar que los operadores que todavía cuentan con más de un 70% de cuota de mercado en España se coordinan o pactan de alguna manera.
Cuando el establecimiento de llamada pasó de 12 a 15 céntimos (sin impuestos) la justificación que dieron los operadores era que sus ingresos bajarían al ser obligados a facturar las llamadas por segundos (hasta entonces lo hacían por tramos). Pero entonces ¿qué excusa pueden poner en esta ocasión para un movimiento sospechosamente orquestado?
Aquella subida de precios provocó denuncias por un pacto de precios entre operadores, pero tras la apertura de un expediente por parte de Comisión Nacional de Competencia todo quedó en nada, porque el organismo no pudo encontrar indicios de pacto. Pero los tres operadores afectados si recibieron una importante multa por abuso de posición dominante con los precios de los SMS.
A los operadores también hay que reconocerles sus méritos, las inversiones que realizan en nuevas redes, tanto fijas como móviles, y su propia actividad generan una importante riqueza para el país, en forma de ingresos y empleos, al igual que otros sectores. Pero al menos no deberían sentirse sorprendidos porque sospechemos de un nuevo pacto entre ellos.
Imagen de portada | Flickr
En Xataka Móvil | Comparativa de tarifas sin establecimiento de llamada
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francdelajungla
Por ello no estoy en ninguna de ellas, viva las virtuales. Simyo, Pepephone, etc
r080
Pues me parece perfecto que suban el establecimiento, porque me dan una excusa perfecta para saltarme la permanencia y mandarlos a freír monas.
Libre un año antes de tiempo y sin penalización!
togepix
Lo peor es que éstos tienen lo que se merecen : no sólo no han escarmentado con Whatsapp que se llevó el negocio de los SMS y MMS por precios escandalosos y abusivos ( hoy le explicas a un chaval que pagabas 15 céntimos por un mensaje tan largo como un Twitter y flipa , y si le cuentas que enviar fotos por mensaje multimedia te podía valer 1€ se queda con la boca abierta ), si no que con la llegada de la VozIp a Whatsapp, su popularidad y fácil uso lo que se les ocurre en vez de bajar los precios los suben ! Con dos coj###. Ojalá la sangría de clientes sea tan grande que desplomen su cuota de mercado a niveles insospechados, sólo así es como reaccionan . POR CIERTO , LE RECUERDO AL REDACTOR QUE LOS CONCEPTOS ESTABLECIMIENTO DE LLAMADA Y CUOTA DE LÍNEA FIJA ( inexistentes en otros países de Europa ) SON MAS QUE SUFICIENTES PARA EL DESPLIEGUE DE FIBRA ÓPTICA ( cuota de línea ) Y 4G ( establecimiento de llamada). No es justificable por ningún lado las subidas , y mas teniendo a los OMV como ejemplo ... Estafadores
rayban71
Son unos sinvergüenzas: ala, un 8,5% de subida (menos mal que serán como 10 años que ya no soy su cliente).
Al hilo del tema: Las mejores tarifas para pagar lo justo. Así son las tarifas sin establecimiento de llamada http://www.xatakamovil.com/mercado/las-mejores-tarifas-para-pagar-lo-justo-comparamos-las-tarifas-sin-establecimiento-de-llamada
Usuario desactivado
Yo todavía estoy "alucinando" con el movimiento de Movistar de subirnos el paquete Fusión básico de 60€ a 65€, sin hacer ningún cambio en lo que ofertan. 0_o Me parecen unos lumbreras. Por lo menos en la carta que lo anuncian nos informan también de que podemos romper el contrato sin tener que pagar la permanencia.
juancheto
En Simyo está el bono de 100 min por 3,5€ que sale mucho mas barato q llamar a 0 cts, tienes para 50 llamadas de 2 minutos, q por 20 cts serían 10€
osesno89
Dan mucho asco, espero que les lluevan las sanciones o haya una sangría de usuarios a favor de otras compañías aunque en españa lo más normal es que pierdan un 3% de usuarios, les pongan una sancion del 1% y ganen un 7% más por esto.
rayher
Por supuesto que está pactado entre los grandes operadores, pero no nos engañemos, los operadores virtuales están participados (cuándo no son directamente suyos) por los grandes. Nosotros nos fijamos en el precio al cliente, pero hay que darse cuenta que el precio que nos cobran éstos operadores virtuales es por el paquete de datos contratados íntegro y ellos pagan por lo consumido. El resultado es que te cambias del operador dominante a uno virtual y sigues pagando al mismo mediante un intermediario que también gana. Sin contar que echo de menos una tarifa de llamadas ilimitadas en éstos virtuales. Por lo menos nos queda el consuelo de pagar algo menos, aunque la diferencia no sea grande.
torno
Esto estaba ya cantado, con las compras realizadas por vodafone y orange de ono y jazztel, etc quieren eliminar competencia y asi imponer precios pactados o no por las 3 grandes. El gran problema de las virtuales viene de que no ofrecen adsl y movil en un mismo paquete y de ahi el exito de ono o jazztel. Eliminadas estas, las virtuales tampoco tienen tanto peso en el mercado en volumen de facturacion e iran cayendo o uniendose entre ellas. Por lo tanto, creo que este año van a cambiar muchas cosas y ninguna buena para la competencia y precios que vamos a pagar por nuestros servicios. Es lo que tiene el mercado.
MORFO
Yo tengo internet en casa con Movistar "por narices" asi que cuando me llamarón para regalarme mi linea de movil y pasar de pagar 8€(yoigo) a pagar cero con minutos sin establecimiento y megas pense: yastastardando.
juanchaux1
Se nota que no conoceis la aplicación MOVVIL, puedes hacer llamadas GSM (Red de voz de toda la vida) por 3 cent el minuto y sin establecimiento de llamada. Te regalan 1 euro al registrarte, solo os digo que llevo 2 meses con ese euro y aun me quedan 50 cents. Antes me gastaba 3 euros mensuales en llamadas debido al establecimiento.
Eso si; esto es bueno pero para llamadas cortas, que no duren mas de 6 minutos. Si llamas mas de 6 minutos entonces es mejor pagar el establecimiento de tu operador.
eliasdetenerife
Si se dejasen de permanencias y cobraran solo por los terminales con un buen servicio técnico de reparación y cambios con seguros opcionales etc, no tendrían problemas de tener o no usuarios, tendríamos un mercado mas libre en el que cambiaríamos constantemente de operadoras y todos ganarían. Pienso que todos deberían ofrecer los mismos precios y mismas tarifas (como un impuesto cualquiera mas con algun matiz pero siempre en base al mismo precio) y que la diferencia se de en los terminales ya que la inmensa mayoría de particulares buscan tener un móvil bonito y moderno mas que llamar o navegar.
Como los coches! nuevo, viejo o cacharro todos usan los mismos combustibles.
Francisco
Os recomiendo usar Movvil movvil.com, es una aplicación para vuestro móvil que os permite hacer llamadas SIN ESTABLECIMIENTO por 0,029€/min (más o menos 3 cts/min) con la calidad habitual de vuestras llamadas telefónicas (no es una aplicación de llamadas por Internet).
A mí me funciona muy bien ... y no es SPAM.
;-)
trestigres
tras muchos años trabajando en el negocio, y viendo de cerca los proyectos de cambio de tarifas (participé en el desarrollo del cambio de 0,12 a 0,15)... puedo afirmar con rotundidad que desde nuestro punto de vista técnico, las tarifas SE PACTARON, ya que fueron modificadas pocos días antes de la subida a producción, sin hacer las baterías de pruebas que se deberían hacer, y en nada se parecían a lo que se había barajado durante todo el proyecto. También he de decir que las telefónicas para nada "ganaban menos", si no todo lo contrario en la mayoría de llamadas (si hacemos una distribución de volumenes de llamadas, duración, costes etc...) Salían ganando el 90% de las veces.
togepix
No les parecerá suficiente lo que roban ... Que ahora cobran mensajes aun a 15 céntimos y llamadas a 20 céntimos . Esta claro que actualmente ser de Los grandes es cosa de ricos o derrochadores , porque solo suben precios y los OMV cada vez ponen de manifestación que un control de gastos y costes de ellos se traduce en tarifas bajas . Es increíble que OMV lleguen a ofrecer precios la mitad de baratos y he encontrado diferencias de 70%... Es un robo manifiesto, y se aprovechan de la ignorancia . Simplemente con ver en como cobran 1GB los grandes y como puedes encontrarlo por 5 o 6 € en OMV cuando ellos los cobran a 10 o 11€ ( el doble vamos ) ya te das cuenta del nivel de usureros que son . Y no me vale decir que " hacen inversiones , fibra , 4G y puestos de trabajo ", porque alguna no ha puesto un metro de fibra , la cobertura de 4G brilla por su ausencia y Movistar aquí es la que pone la fibra y quieren llorar para compartirla ...