Un buen mes para Orange que por primera vez en mucho tiempo consigue destacar sobre las demás probablemente debido a la buena acogida que ha tenido el iPhone junto a las nuevas tarifas de animales que integran y voz y datos para el móvil bajo una misma cuota y con opciones desde 20 euros/mes que ya han hecho reaccionar a Vodafone con tarifas similares. Por eso la semana pasada comparamos todas estas “tarifas planas” para que puedas elegir la más conveniente según las necesidades.
Centrándonos en los resultados de portabilidad del mes de septeimbre, la tendencia de los últimos meses se mantiene aunque sorprende que este mes, el resultado neto de una pequeña pérdida entre los OMVs. Concretamente en el lado negativo se encuentran Movistar, Vodafone y OMV con 12.880, 63.016 y 239 líneas menos respectivamente. Entre los que captan más líneas que pierde en portabilidad se encuentran Orange y Yoigo con 28.672 y 47.463 líneas respectivamente.
Entre los datos trimestrales que representan mejor la evolución real del mercado al aunar todas las altas y todas las bajas (sea cual sea su motivo), solo Vodafone sigue siendo la única que reduce el número de líneas por quinto mes consecutivo y por lo que se deduce de los datos de la CMT, es que está dejando de resultar atractiva puesto que el número de líneas exportadas se sigue manteniendo mientras que las líneas ganadas ha descendido enormemente en los últimos meses. ¿Servirán las nuevas tarifas y las supuestas mejoras en su sistema de facturación para cambiar estos datos? El resto de operadores gozan de buena salud como puede comprobarse en la siguiente imagen que representa el total de líneas ganadas por todos los operadores durante los tres últimos meses:

Vía | CMT.
Ver 21 comentarios
21 comentarios
gmxaero
Normal que Vodafone pierda clientes, gente que conozco esta continuamente con reclamaciones en la facturación, servicios que se activan o desactivan solos u operadores que te dicen una cosa y a la siguiente no existe nada de lo dicho, continuos problemas con los móviles... Lo que lo remata el el servicio de atención al cliente con los centros de llamada en américa del sur, hay algunos que no saben ni que moneda tenemos y en lugar de decir euros dicen unidades, o como hay palabras que tienen significado diferente ni te entienden ni los entiendes, por poner un ejemplo.
macsoyyo
Bueno, Vodafone, habrá que pensar en algo ¿no? porque como sigamos así nos quedamos 4, y yo ya me lo estoy pensando con permanencia y todo.
pankaya
Como presidente de Vodriofone, me entristece vuestras opiniones queridos amigos y los resultados obtenidos, cuando mi único objetivo es satisfaceros con una exquisita atención al cliente prestada por las las bellas azafatas de mi yate en sudamerica, teniendo a sus temperamentales maridos trabajando en la faturación y pudiendo así dar de comer a sus hijos. Sabed que ser cliente de Vodriofone ayuda al hambre en el mundo y reduce el paro en los paises defavorecidos. Así que no lo dudeis, portabilizaros a Vodriofone y dad aire... aire... a las velas de mi yate, y disfrutad de vuestra generosidad porque satisface a muchas almas. Un fuerte abrazo potenciales clientes.
pabloico
Ultimos 2 meses con vodafone, tres errores distintos en facturas y todo son pegas, yo tambien me lo estoy pensando, aunque el 90x1 a vodafone y fijos me gusta mucho mucho.
Algo similar en otra operadora?
trusfato
Vodafone como viene siendo costumbre perdiendo clientes; será por el " buen trato que nos da a los clientes ", o acaso por los " pocos errores de facturación ", o incluso por la tomadura de pelo continúa en la que nos tiene sumido a sus clientes. Siga usted, querida Vodafone, así...
frmartinezh
Vodafone se hunde por muchos motivos pero, sobre todo, por mal desarrollo de servicios básicos para los usuarios (facturación, información, tarificación, desarrollo del sistema de puntos...).
En los próximos meses, y de cara a la campaña navideña, preparémonos para la hecatombe: Orange, Movistar y los OMV's le pueden quitar los muchos usuarios dudosos que tiene.
hotjamaicano
Yo soy de los que salió escaldado hasta el último momento de vodafone. Pésima atención al cliente, pésima facturación, pésima asunción del error de facturación, pésimas ofertas
Ahhh, eso si, después de haberte dado por tu real trasero durante años... cuando hablas con bajas te ofrecen hasta a su hija envuelta en papel de regalo para que te quedes.
Chao vodafone
genome
A mi o peor que me pasa con Pepephone es que no tengo tiempo para aprovechar la oferta de volar "gratis" con Spanair...
saxico
Parece mentira como esta Vodafone cuando hace años supuso un soplo de aire fresco a la telefonia móvil en España, con tarifas mucho mejores que las de Movistar y con un mucho mejor programa de puntos.
venzuan
Hombre también ha ayudado mucho la fuerte promoción que tenían X6 (16gb + cargdor de coche + ventosa) y Wave, en la tienda donde curro llegaban a salir por 19 € o 0€ y he despachado x6 casi al por mayor. Estos dos y el iPhone han subido de precio en Noviembre, y el X6 de ahora es normalito y de 8Gb
ishimura
Las nuevas tarifas de voz no sé si les servirán para algo, pero con las de datos te puedo asegurar que han cavado su propia tumba. Si uno de los pocos atractivos que tenía Vodafone, con su tráfico ilimitado usando el perfil wap, lo quitan, entonces no sé cómo esperan mantener a los usuarios de smartphones. Si el mes de septiembre ha sido malo para ellos, el de noviembre va a ser catastrófico
15848
Ademas, cuando tienes un problema con un teléfono e intentas que te den otro ya que no tienes contrato de permanencia y te puedes ir a otro operador, se limitan a decirte que llames a un numero a 0.15 € el minuto para escuchar la música de "a tú aire" durante 20 minutos para después decirte que no te dan nada, que o coges la birria de teléfono que te dan o no hay nada más. SOLUCIÓN: Potabilidad a otro operador y listo, no me estaña que pierdan clientes, son patéticos y después me llamaran para que siga con ellos que me mejoran lo que me dé la competencia y tal y tal pues.... "ahora no hay nada que hacer" a la mierda vodafone.
Satan22
Me alegro por los clientes de Vodafone que gracias a la perdida de clientes veran mejoradas sus condiciones.
Lo siento por los clientes de Orange que no mejorara y como mucho mantendra sus condiciones actuales gracias a la ganancia de cliente.
Respecto a Movistar, la ignoro, para mi no existe.
Y los Omvs pues espero que no se duerman en los laureles y sigan mejorando aunque ganen clientes.
P.D. Soy de Orange y me fastidia que gane clientes.
32192
Lo de vodafone no me extraña como esta tratando a la gente un ejemplo claro a sido el caso de la gente de prepago que sin consentimiento del titular del numero de teléfono los han pasado a todos de las tarifas 90 x1 a a mi aire 90x1 esta ultima de pago si queremos disfrutar del veneficio