FACUA denuncia a Movistar por considerar abusiva la penalización por bajá anticipada de Fusión

Te han faltado los políticos, que esos si que tienen nivel. Mira cómo nos toman el pelo cada cuatro años.

No se porque te votan negativo, que aunque a mi algo alta la cifra me parece (con 100€ ya no perdían dinero), pero soy consciente de que tiene un coste esas gestiones, el router (aunque sea una mierdilla que puedes comprar uno similar libre por 30€) tiene un coste, etc... que si te cambias al segundo mes, pues no han recuperado esos gastos. Y más en productos en donde parece que se ajustaron el margen de precios, que te haces números y te encuentras que está al nivel de otros países europeos donde siempre se dice que alli se paga menos. Por algo bueno que hizo Movistar.

Por otro lado, la fama de FACUA (que pruebas no tengo, pero lo que se llega a leer y por sus acciones que si no lo confirman, pues si el rio suene es porque agua debe llevar... y este suena muchisimo) es que solo va a por los que no sueltan su contribución a los políticos que la dirigen (no olvidemos que FACUA realmente no es independiente ni nada eso, sino que en última instancia depende de la Junta de Andalucia). Y de ahí que aunque haga denuncias espectaculares (por cierto la inmensa mayoría al final solo se quedan en la noticia, pero no van más alla y otras tantas pierde), pero siempre van a por ciertas victimas... Y este es un ejemplo como lo comentan en la noticia, no se denuncia a Vodafone (que eso si es denunciable y no solo los montantes, sino además las permanencias exageradamente largas para no dar móviles o demás), y en cambio a por Movistar. Y no es un caso raro, solo hay que revisar los casos de los últimos 5 años y te encuentra que en la mitad de ellos han ido a por una empresa y no por algunas competidoras que ofrecen peor servicio y más caro y con trampas en facturas y demás... pero si van a por la que mejor lo hace en el mercado, o al menos no de las que peor lo hace.

salu2

Si la penalización es por el router que me dejen comprar a mi el que me interese, que me den la opción de alta sin router y que me cobren 30€ por las gestiones y todos contentos, ¿por qué tenemos opción a elegir terminal telefónico y no la tenemos a elegir router?.

Es abusiva en cualquier circunstancia, es muy fácil, cuando contrates que te den un precio de contratación con o sin subvención, así no habrá lugar a dudas, ¿qué pasa?, ¿por qué no lo hacen?, sencillamente porque saben que sí piden 190€ por adelantado "no se comen un rosco", por lo tanto lo mejor es joder al cliente cuando lo tienes pillado, así pasa de reclamar durante lo que le quede de permanencia. ¿Qué más da que reclamen 100 personas si son millones de clientes?.

Y una mierda esta a la altura, no te ofendas pero no es así, échale un ojo a los precios y servicios que se ofrecen en Alemania, Francia, Italia o hasta Portugal.

Avísame cuando ofrezcan esto

http://www.free.fr/adsl/index.html

El problema es generalizado, la gente que entramos a este tipo de blogs informarnos sobre tarifas, o moviles, conocemos de que pie flojea cada uno y no nos dejamos engañar, en mi caso es posible que movistar fusion me pueda interesar, pero tengo que analizar el resto de propuestas antes de que acabe el año,por contra la gente que no esta en este mundillo es la tipica que oye camapanas y despues ya conocemos la historia vienen las quejas, las reclamaciones y demas. Aqui un offtopic pero va a servir de ejemplo claro. Hace unos minutos acabo de entrar a tiendas de las tres operadoras para preguntar por el Lumia 920 si lo iban a tener y fechas aproximadas normalmente una o dos semanas se suele tener información para que este en el punto de venta y no pille por sorpresa, ninguna dependiente sabia decirme el precio y alguna a puesto cara de no conocer el modelo. Con este offtopic quiero decir que la gente va a al punto de venta(si hablamos de informarse en un call center apaga y vamonos)y la información que poseen en el punto de venta es la info que viene de arriba. Al final la gente compra el servicio sin pensar, eso si luego vienen las reclamaciones por falta de informacion y las preguntas a la gente que estamos dentro del mundillo y sabemos como funciona. Por otra parte estoy de acuerdo con Facua si no hay terminal no tiene que existir penalización, nunca entendere penalización sin subvención.

El problema es que hay mucha ignorancia y la gente no sabe ni reclamar o aunque sepa después se resisten a gastarse 40 miseros euros.

Si tienes un problema de estos (facturas abusivas, que no te dan de baja a pesar de que lo pediste, etc), lo primero es usar los mecanismos que la propia administración te facilita (aunque los tengan medio ocultos que tampoco les interesa que los borregos los conozcan). Un ejemplo es un burofax, es cierto que te cobran por carilla y eso y con todo (certificando contenidos y demás) pues con lo mínimo son casi 40€, pero te alivia muchos dolores de cabeza, coño es enviar un burofax (por supuesto hay que saber lo que reclamas y demás y que todo sea correcto y tal) y normalmente en 24 a 48 horas tienes todo solucionado, incluso en alguna ocasión conseguí que después me hicieran una transferencia por los costos del burofax. Y es que con un burofax con todo tienes certificado el contenido de los papeles que les enviastes, a que hora los recibieron, quien los recibio... que no te hacen caso, pues los llevas a juicio y salvo que ellos tuvieran razón (normalmente no haces este tipo de medidas si ellos tienen razón), pues no solo lo tienen jodidisimo en un juicio (que demostrar que algo no paso cuando lo certifica un notario en España es tarea imposible o casi), pero además tienen que hacerse cargo de las costas (se presume mala fe) e incluso es factible conseguir una indemnización por daños causados. Ante ello lo fácil es decir: coño este tipo no se anda con mierdas y nos puede joder... Sino usas las propias armas del sistema contra el sistema, pues te putean y putean y no consigues nada.

salu2

PD: si alguno va a enviar un burofax, aunque hay plantillas y tal y realmente ni eso hace falta, si biene bien que lo que se diga y demás quede muy claro y eso. Si tu no lo has hecho nunca, pregunta a algún amigo que controle un poco de lenguaje juridico y demás, no porque haga falta, sino porque cuanto mejor sea la presentación y tenga pinta de que parte de un avogado, cuando más caso te hacen, hasta el punto de que llegan a llamarte jefazos para interesarse por el caso... e incluso decirte que ellos mismos se ocupan... y varios días después volver a llamarte para ti todo ya estaba en orden y demás. Sobre todo si haces un copy/paste de partes de alguna sentencia o jurisprodencia de casos similares de alguna web de avogados y similares (que las hay a patadas y especificas para cada tema incluso: laboral, mercantil, civil, etc).

por qué te empeñas en poner aBogados con V??? Me sangran los ojos.....

No es solo por el router (que pongamos que sean unos 30€), pero hacer los trámites de portabilidad del móvil (salvo que ya estés en movistar) pues requieren que unas personas hagan unos trámites y estas personas cobran dinero, después hacerte los cambios en la central local también tiene un costo (no muy elevado)... Y no olvidemos que si el pack de fusión lo contratas en una tienda (aun la mayor parte de la población recurre a tiendas para este tipo de trámites), pues los de la tienda se llevan su dinerillo que Movistar les tiene que dar, que no se la cifra que se mueve actualmente, pero ella sola debe ser unos 100€ ya que en este caso es un ADSL y un móvil al menos, que suelen darla la comisión por separado (no se en este producto)... pero solo esto ya deben ser unos 100€ para la tienda, aunque repito no se los precios actuales y a lo mejor ahora ya es mucho menos, pero se que por cada móvil (aunque depende del contrato, cuando más alto, más dinero les dan), pues ya deben ser al menos 60 o 70€ (si alguien trabaja en una tienda o es suya, pues si hace el favor que diga los precios actuales)...

En resumen, aunque 190€ es mucho, pues eso no quita que tengan unos costes fijos por cada contratación y que pierden si te vas el segundo mes... por tanto es lógico que haya penalización, ahora bien con 100€ era más que suficiente.

Salu2