Jazztel es uno de los OMVs que más ha conseguido crecer en los últimos tiempos gracias a su competitiva oferta convergente que además de tratarse de una de las más económicas, contaba con la ventaja de no implicar permanencia con el servicio como suele ser habitual en la competencia.
Pero los buenos tiempos de ausencia de permanencia obligatoria parecen ir desvaneciéndose poco a poco como ya vimos cuando Jazztel empezó a aplicar permanencia a sus actuales clientes que se pasaran al pack ahorro sin límite, después a los clientes de fibra y finalmente también a los nuevos clientes que soliciten portabilidad con cualquier pack ahorro.
Concretamente, en caso de portabilidad desde otro operador, los usuarios tendrán que permanecer en el servicio de ADSL durante doce meses desde la fecha de activación del servicio y en caso de baja anticipada, habrá que abonar una penalización de hasta 181,5 euros (con IVA incluido) que variará en función de los meses transcurridos como se detalla desde ahora en las condiciones de Pack Ahorro.
Tras el cambio, ya solo Pepephone y Fusión a lo Yoigo son las únicas alternativas sin permanencia obligatoria en el servicio de ADSL mientras que si hablamos de conexión de fibra, Euskaltel es el único que se salva.
Una permanencia que operadores como Pepephone no aplican a cambio de aplicar mayores costes por el alta en el servicio o por la necesidad de tener que comprar un router Wifi compatible. ¿Eres de los que prefiere gozar de total libertad en sus telecomunicaciones sin obtener "regalos" o no te importa estar atado un mínimo de tiempo con el riesgo de que tener que pagar (con penalizaciones) los regalos si no permaneces el mínimo exigido?
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8 comentarios
togepix
Jazztel.... Convirtiéndose a cada paso en una de las marias... Se hicieron famosos por su ausencia de compromiso y ahora son iguales que las grandes ... Condiciones , letra pequeña y penalizaciones .... Jazztel cada vez peor
repitaneo
Esto es como lo de los móviles a 0€, no? Libertad total por favor. Esta gente no da nada gratis
javierdgarcia
¡CUIDADO CON JAZZTEL!
Solo puedo decir que si alguien se está pensando cambiar a jazztel antes de hacerlo pida todas las condiciones por ESCRITO, NO SE FÍEN de nada de lo que le digan los operadores. Llamando para pedir información tres operadores me han dado distintas respuestas para un mismo asunto. Me han puesto permanencias que no he solicitado, me han puesto tarifas distintas de las que tenía. He llamado para solicitar la grabación, me dicen que en un mes me llegaría, ya han pasado tres meses y sigo esperando. Cada que llamo para poner la reclamación me dicen que en una semana me dan una respuesta, respuesta que nunca llega. Los dos últimos meses se han confundido en la factura, la primera vez rectificaron, esta segunda vez todavía estoy con ello, el teleoperador me dice que entiende que hay un fallo pero que él no puede corregirlo por el programa.
En fin el servicio de atención al cliente una pena, no solucionan nada.
Y eso por no contar los cortes que hay continuamente en internet, ni pensar ver una película o una llamada con skype sin que se corte.
Así que ¡¡¡CUIDADO CON JAZZTEL!!! ¡¡¡No caigáis en sus trampas!!! no sé si habrá alguna compañía que sea honesta pero desde luego que de esta solo puedo decir que es PÉSIMO todo su servicio.
TOVI
Vamos atrás como los cangrejos...
Con permanencia no hay competencia.
rotic
181 euros de penalización me parece excesivo.
foil
Ojo que la permanencia se aplica a cualquier producto con portabilidad, no solo a los packs ahorro....
La verdad que yo tengo Vodafone y estoy hasta los cojo***, la última avería fueron 9 días sin conexión, y pensaba cambiarme a Jazztel cuando finalizase en Junio los 18 (!!!) meses de permanencia, sobre todo por el precio, pero ya no sé qué hacer...
qwerti2002
No lo entiendo. Soy jazztelero, a lo tonto, desde hace unos cinco años más o menos. Primero de ADSL+línea fija y luego le metí los móviles. Y digo a lo tonto porque siempre que me ofrecían otra compañía, con aparatitos o con descuentos, era con permanencia y estando el mercado de trabajo como está no me daba la gana de atarme año y medio a una compañía para tener que hacer traslado de línea (y vaya ud. a saber dónde y en qué condiciones ofrecen el servicio en la nueva población) o incluso tener que largarme al extranjero y acabar pagando un pato injusto. Además tampoco puedo quejarme del servicio prestado, buena velocidad en las dos localidades en las que he estado, descuento automático en los pocos casos que ha habido problemas de línea... no problemo.
La libertad de elegir es lo que ha hecho que permanezca cinco años fiel a esta operadora. Y no creo que sea el único.
estefhan.alhueco
Yo tambien soy jazztelero, aunque quizas me pase a ono porque ultimamente abusan por el hecho de ser baratos.
En enero 2014 me hicieron la putada de cargar a mi factura, 30 pavos normalmente, la friolera cantidad de 250 napos (en concepto ponia penalización). Cuando les llame todo cabreado me dijeron que se trata de un error, por el hecho de haber pedido un traslado de linea. Quedaron en devolverme mi pasta, pero no lo podian hacer hasta la factura de marzo.
Y ahora viene la guinda del pastel: resulta que ahora tengo permanencia hasta enero 2015, la razón que me dan es que al haber pedido el traslado de mi linea a un nuevo domicilio y mantener mis supuestos privilegios y descuentos generan permanencia como si de una alta nueva se tratara.
¿Es o no es para indignarse? me estoy pensando incluso en abonar la penalización, entre 90 y 150, para pasarme a Ono que dicen que esta muy bien y darles el gusto.
¿que opinan?