Jazztel provoca al mercado con la primera oferta convergente de fibra a 200 megas simétricos

Os voy a responder a todos, porque flipo, o la cosa ha cambiado mucho desde cuando habláis o no lo entiendo. Yo creo que habláis de cómo sería antes para ganar clientes, porque ahora desde luego no es así.

Confirmado por mi consejera de la OCU (a quien tuve que recurrir): Jazztel no tiene número de reclamaciones desde el que se pueda acceder sin ser de Jazztel en ese momento, ni personal para reclamaciones. Solo con eso, ya es obvio que son unos ladrones.

Yo creo que la mayoría de compañías están en el mismo panorama que Jazztel, con jugadas para vacilar a los clientes e intentar estafarlos, como a mi en Jazztel, que me iba a ir a Vodafone (que también me estafó ofreciendome un S3 en su día a 20 € y era mentira).

Lo que hizo Jazztel ha sido rastrero: me abarataban la factura a 30 €/mes y me regalaban un pincho USB con 200 mb sin ningún tipo de contrato ni coste. Cuando acepté, después me dijeron que tenía una permanencia de 12 meses (primera mentira).

En septiembre de 2013 intenté dar de baja completamente al servicio, pero se convirtió en un vacile, en llamada del uno al otro, en decir que no había llamado, que no se había completado, etc. extendiéndose el proceso hasta diciembre y cobrándome por el pincho USB cuando en ese periodo jamás lo he usado.

Intenté la baja miles de veces pero me decían que tenía que pagar la última factura para efectuar la baja, MANDA NARICES (para darte de baja tienes que pagar cuando realmente no quieres pagar más y lo que te han cobrado es injusto y desproporcionado, porque no me tenían que haber cobrado nada y fue culpa suya).

Total, que he puesto una reclamación a la OCU y he dado orden al banco de devolver las domiciliaciones que me hicieron y todas las que me hagan a partir de ahora.

Las grabaciones tienen derecho de cederlas o no ante las reclamaciones (solo si salen favorecidos ellos). Así que básicamente, la legislación en España está tan mal que le deja en bandeja estos chanchullos y estafas a las compañías en vez de defender a muerte al consumidor.

Nos queda estar en la que menos nos perjudique por suerte y ya está, por lo visto.

Más de 5 años con Jazztel y sin problemas (Ahora estoy con Movistar fibra y lo mismo), me cambiaron dos veces el moden sin preguntar y gratuitamente, servicio técnico muy bueno y cuando me pase a Movistar, todo facilidades.

Os voy a responder a todos, porque flipo, o la cosa ha cambiado mucho desde cuando habláis o no lo entiendo. Yo creo que habláis de cómo sería antes para ganar clientes, porque ahora desde luego no es así.

Confirmado por mi consejera de la OCU (a quien tuve que recurrir): Jazztel no tiene número de reclamaciones desde el que se pueda acceder sin ser de Jazztel en ese momento, ni personal para reclamaciones. Solo con eso, ya es obvio que son unos ladrones.

Obviamente cambiarte de compañía es facilísimo, yo mismo me pasé a Orange, pero porque el traspaso es cosa de Orange y su despacho. Ahora bien, intenta reclamar ahora dinero que te deban, desde que cambias de compañía, es sencillamente imposible.

El servicio técnico, no depende de la política de la empresa, yo mismo he trabajado de ello en una empresa basura (no haré publicidad) y me esforzaba en hacer bien mi trabajo.

Yo de momento solo he estado un año con Jazztel, y desde luego todo ha sido más que correcto. Ni permanencia, ni cobros de más(hasta me bajaron la tarifa porque había cambiado, y sin coste alguno). La verdad es que mirando hacia atrás en el tiempo, podría decir que es la operadora en la que mejor he estado y que mejor ADSL me ha proporcionado.

Pero con esto no quiero decir que mientas. Yo he tenido muchísimos problemas con Movistar en el pasado(antes Telefónica) y a otra gente le ha ido de maravilla...

Para contratarlo todo fueron facilidades, y llamadas agobiando hasta que lo contraté, los problemas vinieron luego.

Llevo on Jazztel desde el año 2005 primero con Tel+ADSL y después con el móvil, sin problemas hasta ahora.

Ni un cobro de más. Resolución de incidencias bastante buena. Teléfono de atención al cliente sin cargo.

Si tienes teléfono subvencionado con ellos, si que firmas una permanencia. Me han cambiado el router una vez por estar averiado y no cobraron ni los portes.

Primera oferta de 200 megas simétricos. ¿O tu hermana también tiene 200 megas de subida?

yo estube un buen tiempo con ellos hace años cuando salio lo de los 20 megas, y me funciono muy bien hasta que el router dejo de funcionar, pedi un router de recambio y me dijeron muy amablemente que lo tenia que pagar, ahi se acabo mi relacion con ellos, me fui a orange con las mismas caracteristicas y mejor precio y ahora con movistar fusion....nunca problemas en ninguna con cobros ni nada, supongo que lo tuyo es algo de mala fortuna o malos entendidos, porque no se entiende.

Perdona pero... o trabajas para las competencia o has tenido la mala suerte de caer en ese caso puntual que a todos nos pasa alguna vez en la vida (generalmente, si tienes Vodafone u Orange se reduce a una vez al año mínimo).

No has dicho ni una sóla verdad. Que se hayan equivocado... puede, que haya comercializadoras muy buitres... totalmente de acuerdo pero desde hace tiempo si contratas con Jazztel tienes las condiciones bien claras y tienes un servicio de atención telefónica gratuito que ya quisieran los demás.

Siento tu mala experiencia pero hoy en día por calidad no hay color entre Movistar-Jazztel y "los otros" y dentro de los dos primeros, si esta oferta con esos precios es cierta... ni la supuesta oferta a tu hermana de 300x200 puede igualarla.

Obviamente no trabajo para la competencia. Dudo mucho que alguien escriba comentarios durante años, solo con la oculta idea de hacer propaganda a ... ¿Orange?

Respecto a la mala suerte, tampoco, porque en la OCU tienen un porrón de casos como el mío con Jazztel.

Que también ocurra con las demás empresas, no es en absoluto excusa. Movistar y Vodafone dan incluso más problemas, pero eso no justifica que Jazztel me robe. Es ya un poco la mentalidad PP/PSOE: robar no importa, porque el otro roba más.

Respecto a los comerciales, realicé una docena de llamadas, diferentes días y a diferentes horas y el Call Center no es regional, y por muy amables o bordes que fueran individualmente, ninguno podía/quería resolver el problema, o sin mediar palabra me colgaban redirigièndose al famoso número. Por lo tanto, la culpa es de la empresa, y saben bien lo que hacen. 1 puede ser casuliadad, 12 no. Que tienen un número inútil para fastidiar a quienes han pagado y no llegan a tener la instalación, es un hecho.

De condiciones claras ya te vuelvo a decir que no, dos comerciales me dijeron lo mismo: Instalación gratuita y sin permanencia, si en 3 meses no estaba satisfecho, me podía ir y me lo devolvían TODO, TODO, TODO. Y sin embargo, me cobraron la instalación a los 5 minutos de contratar (por teléfono), no vinieron a instalar nada nunca(reconocido por ellos), y después de 1 mes esperando (en el que ya me cobraron el ADSL y el teléfono) me quise de dar de baja y:

1) No podía porque no había número para acceder.
2) No me han devuelto ni un céntimo de lo robado a pesar de las 3 reclamaciones, desde Consumo, y desde la OCU.

Me toca, bastante la moral (por no decir otra palabra) que hables de la oferta de mi hermana como "supuesta", sobre la que no he dicho precios, y tu mismo puedes consultar en foros, ya que hasta te he puesto la calle y la ciudad, al menos te podrías haber molestado.

Teniendo en cuenta que ONO no usa fibra hasta el domicilio, solo te queda Movistar.

Esa es otra, la fibra de verdad es la de Movistar ¿no? tengo entendido que la de ONO llega solo hasta el cajetín o algo así, ¿verdad?

Eso son las nuevas instalaciones. Yo tengo Ono desde que era menta y la fibra llegaba hasta casa.

Ya lo he leído, y es algo como decía yo. La de Movistar es la única que es fibra real hasta casa. Ono es coaxial desde el nodo hasta casa.

Exactamente. Ono tiene UNA fibra que va desde el nodo hasta sus centrales. Desde dicho nodo hasta la casa de una persona llega en cable de cobre, con las pérdidas que conlleva.

Yo no conozco a nadie con ONO que pierda NADA de conexión en su casa. Probando todo tipo de test.

Yo. Si en el nodo hay muchos clientes de Ono conectados, se nota. Domingos por la tarde, mortales. Ya puedes tener 30MB, 50, 100, o 200, que se nota y VA MAL!

Pero eso, depende de los clientes conectados al mismo nodo, por suerte los vecinos ya se están largando y me están dejando el camino limpio. Eso sí, llevan meses anunciando FTTH por Hospitalet de Movistar y Jazztel y no llega, y ya me estoy hartando.

Dices cable de cobre como si fuera algo malo. Te informo que un cable de red por ejemplo Cat6 es de cobre, y puede transmitir datos hasta 10 Gbits/s.
Ono usa un cable coaxial, e incluso a 100Mbits/s no tiene problemas de pérdidas apreciables.

Cobertura movistar pero, a veces da unos cortes que es para cagarse. "hace poco desde las 6 de la mañana hasta la 1 de la tarde, llamabas y te salía una grabación avisando que tenían fallo en el servicio móvil >.

OnO móvil cobertura Movistar

Ostras!,pues que bueno,entonces si que me cambio.Yo tengo Orange,y de 4G funciona igual que el 3G,para mi es una estafa,ya que yo no he notado ninguna mejora con 4G.
Espero que ONO (Movistar) funcione mejor:aunque esta claro que de cobertura es la Nº1 y la que mejor me ha funcionado siempre.
Muchas gracias por la Info elpaci.

Tengo hace medio año ONO móvil, (aparte de la tele ,internet y fijo ) y es una pasada el precio 0 problemas desde que me cambie, y si, utilizan la red de Movistar, totalmente recomendable.

En la oferta entra la parte de internet y movil. Tiene que ver en el pack de ofertas.

dual, con todos mis respetos, demuestras tener poco conocimiento sobre la tecnologia que se está ofreciendo..

Que sepa o no de tecnología en este caso dudo que sea algo importante, que tendrá que ver la velocidad con el tocino.

Yo hablo desde mi propia experiencia, y donde yo vivo, he podido tener la suerte o la desgracia de poder probar bastante compañías de ADSL y/o Fibra.

Y hablo de mi localización, y en mi localización Jazztel apesta, lo digo yo y lo dice media ciudad. Que tengo poco conocimiento sobre la tecnología? Totalmente cierto, pero ahora no estamos hablando de eso.

Y por si no lo sabes, ONO no es FTTH (Fiber To The Home), eso si que desvirtua el concepto de lo que es fibra optica. Jazztel te sube la fibra a tu casa. Yo fui usuario de ONO y supercontento eh, pero hay que avanzar, y creo que en este momento Jazztel está apostando muy fuerte porque España se ponga al dia con respecto al resto de paises en cuanto a ancho de banda y a precio..