Hace años que los más grandes operadores de telefonía móvil y fija decidieron que era más económico tener a los teleoperadores que ofrecen el servicio de atención al cliente al otro lado del charco pero algo parece estar cambiando últimamente.
Jazztel siempre fue de los más criticados por contar con todos sus agentes de atención al cliente al otro lado del charco pero pronto cambiará eso al anunciar la compañía la apertura de su primer call center en España.
El nuevo centro de atención al cliente se situará en Guadalajara y se espera que de trabajo a 200 personas antes de que acabe el año. Hasta ahora el operador contaba con call centers en Argentina, Chile y Colombia por lo que sus clientes siempre eran atendidos por operadores no españoles.
En palabras de la propia empresa este nuevo call center les permitirá una mayor operatividad y mejorar así su esquema de redundancia para los principales servicios de la compañía, atender el continuado crecimiento y ofrecer un servicio de mayor calidad aún a sus clientes.
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danicci
No me extraña, ya que en España los trabajadores vamos camino de ganar los mismos sueldos que en América latina, eso si, impuestos a nivel de Alemania o Francia. Estamos apañaos.
er_mayo
Me da a mi que va a ser Guadalajara Mexico... y no Guadalajara España
exitido
mis dies
lluisdavidgala
Pues nada, será todo subcontratado, como todos, obra y servicios y a la calle.
mptres
Este va a ser un factor a tener en cuenta, al menos para mi, después de haber sufrido un par de problemas con Ono y su call center en latino america. Después de haber tocado techo ,en lo que a desesperación se refiere, por intentar arreglar un problemma de ellos y ni siquiera poder entenderte bien con la única via de comunicación que tienen....será un factor determinante nada más que acabe el contrato de permanencia y me largue de su empresa.
freelock
Genial! 200 puestos más de trabajo :D
spikybcn
POR FIN! Por lo que parece el rechazo social ha sido máximo, porque otras compañías también están tomando este movimiento y cuando el call center está en España el cambio es muy significativo. Estoy muy frustrado de tener que hablar con tele operadores latinos, la mayoría de las veces no solucionan mis problemas y no nos entendemos del todo bien.. no me gusta para nada, que me llamen de USTED o DON. Sin ofender, pero me gusta que me traten como en casa.
joseseldon
Que bien pibe! Al fin dejarán de shamarme déjde Argentina para ofreserme productos de Yajtel! xDD' (ojo: respeto mucho a los argentinos, no os lo toméis en serio ;)
bardo
Jazztel ya tuvo Call Center en España, contratando el servicio a otra empresa, por supuesto, hará unos 6-7 años.
Lalo
¡Que buena noticia! Bien por Jazztel
Brios
Lo único que les pido es que dejen de llamarme todas las semanas. No soy cliente suyo no quiero serlo. Dejen de fastidiarme la siesta !!!!
Brios
Lo único que les pido es que dejen de llamarme todas las semanas. No soy cliente suyo ni quiero serlo. Dejen de fastidiarme la siesta !!!!