Jazztel ha informado que ha sufrido una incidencia en su línea móvil que ha afectado tanto a las conexiones de voz como a las conexiones de datos. La compañía no ha ofrecido información más concreta sobre cuál ha sido el problema surgido, si bien a esta hora afirman que ya lo han solucionado y la normalidad debería estar presente en todos sus clientes.
La incidencia se inició a primera hora de la tarde y puede haber afectado a buena parte de los clientes de la compañía. Según la información oficial de la compañía en las redes sociales, la línea de voz ya se ha reestablecido y funciona de forma estable, mientras que el servicio de datos prometen reactivarlo 'en breve'.
Jazztel también ha asegurado que contactará con todos los clientes que se hayan visto afectados por esta incidencia, asegurando también que realizarán algún tipo de compensación sin especificar si económica o de otra índole.
Al intentar restablecer el servicio de datos, el servicio de voz ha vuelto a sufrir una incidencia. Seguiremos informando.
— Jazztel España (@jazztel_es) March 12, 2014
Más información | Jazztel en Facebook
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29 comentarios
obsisser
Weblogs os estais cubriendo de gloria. Como se notan los donantes.
leonfelipe
A bien, como es generalizado no pasa nada. Cambia el titulo del post, da ganas de reir...
oscarcamarasa
ayer por la noche empezo a fallar y luego se recupero,en lleida a 23,29 nada de nada que verguenza diez dias en jazztel y ya estoy alucinando.
rubengc
Señoras y señores, el servicio ha vuelto a caer!! Es que son unos cracks...
Por cierto, habéis tardado "un poco" en dar esta noticia, que bueno, para decir lo que decis mejor no poner nada...
michel84
Veo bastante poco serio el post.... Con leer por 4 sitios se ve que hay clientes que ya ayer les fallaba el servicio, y de hecho, no esta del todo bien ahora como se puede ver por twitter mismamente.
Aparte, lo titulais como si no pasara nada, cuando al final, estar un dia sin servicio para muchad personas es algo vital (ancianos, autonomos, gente q necesite el telefono si o si...)
No quiero pensar mal, pero creo que si esto hubiera pasado con Vodafone, Movistar u Orange, se estarian vertiendo rios de sangre hace ya horas, y con un tono bastante peor.... Pero claro, son las grandes, son malas ppr naturaleza y hay que darles palos dia si dia tambien. En este caso no.
De hecjo, algo parecido paso con BB hara año y poco creo, y les cayeron hostias hasta en el carnet de identidad.....
michel84
De hecho Jazztel ha dicho que ha vuelto a fallar cuando intentaban remontar el sistema.
Y mucha gente sigue sin servicio de hecho
Pd: creo que editar el post seria lo correcto
https://mobile.twitter.com/search?q=Jazztel&s=typd
kanete
Por una parte me sumo a los que opinan que el titular de la noticia no ha sido muy acertado, por otra confirmar que a las 2am he recuperado el servicio de datos. El de voz llevaba una hora ya funcionando.
izorratuta
No pasa nada Pablo motos y el hombre de negro están trabajando en ello...
rubengc
Lo de "a primera hora de la tarde" es cuando Jazztel se digno a decir algo, mucha gente lleva desde por la mañana. Y el problema, por mi parte y de más gente por Facebook aún no se ha resuelto. Está muy bien recuperar la red, lo bueno sería que fuera accesible, no?
tonicano
En Sevilla y Córdoba desde la 1 del mediodía, un amigo que tiene Jazztel pensando que se le había roto el iPhone... Hasta las 7 y pico de la tarde, pero ellos no han informado en ningún momento de nada (claro que sin cobertura no pueden avisar, jeje)
Grego
Yo, en Gipuzkoa, llevo sin línea desde al menos las 12 del mediodía, y aún no he recuperado ni voz ni datos... He estado en Pamplona (Navarra) y allí ni yo ni otro amigo que tiene Jazztel tenía servicio. Las 22:54 y sigo sin nada.
Veterano22
En Orihuela 00:40 y ya tengo servicio.Saludos a todos
posonty_1
Informar bien!! yo llevo desde las 8:30 sin servicio, no desde primera hora de la tarde!, que pasa que ya a tirado de bolsillo para Jazztel para que habléis bien o que!!
oscar.rodriguez.1654
Llevo desde las 13 horas sin móvil y son las 23:25 de la noche y sigo sin movil es vergonzoso,me iré de jazztel y denunciare antes de marcharme para que se jodan es vergonzoso inútiles.
oscarcamarasa
ayer por la noche empezo a fallar,ahora son las 23,32 y nada,diez dias en jazztel y flipando,en lleida desde las 13horas.
valero_p
Murcia, 23:43 sigue sin funcionar nada, y llevo sin línea desde las 12 de la mañana por lo menos.
logannet29
5:55 de la mañana. No hay servicio todavía. Me parece increíble.
trosdhome
Jazztel tardó demasiado en reconocer la avería. Entré en twitter para ver si había más gente quejándose y vi tan solo 4 o 5 mensajes, así que me pareció que quizás el problema era mio y le hice un reset de fábrica. Ahora mismo aun estoy esperando poder volver a recuperar mi cuenta de whatsapp (no consigo que me envíen el sms de activación).
percha79
dos dias llevo yo en jazztel y los dos dias sin telefono...acabo de hacer otra portabilidad
juen
Qué pena.....os hacía un blog crítico....
isabel.c.gallo
Con movistar estas cosas jamás han pasado eso pasa por irse a empresas mediocres