En los ya nueve años de vida de Tuenti su negocio principal ha cambiado mucho. Del intento de convertirse en el Facebook español, con un éxito bastante importante entre los más jóvenes, la compañía ha pasado a convertirse principalmente en un operador móvil virtual, haciendo uso de la red de sus actuales dueños, Movistar.
Ese cambio de negocio no ha sido una tarea sencilla, y es que a pesar de los intentos de Movistar por convertir a Tuenti en su marca para el público joven y después del dinero invertido en ella los resultados siguen siendo agridulces. Tuenti sigue en pérdidas, pero al menos ahora éstas no superan a lo que Movistar ingresa por prestarle la red al virtual.
Ya han pasado tres años desde que Tuenti se lanzase oficialmente al mercado de la telefonía móvil, antes lo hizo mediante invitaciones, y aunque los números ya no son tan malos las cuentas siguen sin salir. La compañía, en manos de Movistar desde 2010, perdió en 2014 16 millones de euros. Sus ingresos ascendieron a 21 millones de euros, provenientes de sus 240.000 clientes.
Los datos de ingresos son más del doble de los que obtenía la compañía en 2010, cuando la mayoría de estos provenían de la publicidad que se mostraba en la red social. Pero a pesar de ello en Tuenti siguen sin encontrar la rentabilidad en su reconversión a operador virtual. El dato positivo es que para Movistar Tuenti ya no es un lastre, ya que el virtual le tuvo que pagar 16.6 millones por el alquiler de su red, una cifra ligeramente superior a las pérdidas declaradas.
Buscando el hueco en un mercado saturado
Lo cierto es que Tuenti está intentando hacerse hueco en un mercado nada sencillo. Son muchos los virtuales a los que podemos recurrir en España, aunque ya hemos visto el adiós de más de uno, y ahora que las ofertas convergentes están pegando fuerte el mercado para estos se reduce, tienen un pastel cada vez más pequeño a repartir entre los mismos. Quizás por eso Tuenti también está buscando nuevas aventuras al otro lado del charco.
Tuenti, o mas bien Tuenti Móvil, está buscando su sitio siendo uno de los pocos virtuales que innovan. Suya es la mayor apuesta por la vozIP, ahora tan de moda gracias a WhatsApp, pero parece que el virtual lanzó su apuesta muy pronto, visto el lento crecimiento de su número de clientes. Reprochable también es que anunciasen que tendrían 4G el 15 de diciembre y a día de hoy todavía no hay ni una sola noticia de cuando llegará.
Parece que el camino más sencillo para que Tuenti Móvil crezca a mayor ritmo es su cada vez mayor integración en Movistar, en cuyos catálogos y tiendas ya está presente. Su hermano mayor no cuenta con grandes tarifas para consumos bajos, por lo que las tarifas del virtual pueden ser el completo ideal para los clientes de Movistar con segundas líneas que gasten poco.
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Squall_00
Patinazo increíble que tuvieron con lo del 4G para el 15 de diciembre. No sé en que estarían pensando para anunciar eso sabiendo que no iban a llegar.
Veo normal que no lo pusieran ese mismo día por algún imprevisto de última hora, pero han pasado casi 4 meses desde eso y aún no hay novedades. Lo dicho, patinazo tremendo.
Yo soy usuario de Tuenti Móvil desde hace muchos años, pero sin 4G me temo que próximamente voy a empezar a buscarme alternativas como Pepephone.
juanan1982
Claramente Telefonica está jugando con esta OMV. Esas pérdidas de 16 millones son para ellos el chocolate del loro. Cualquier empresario cerraria de inmediato un negocio de 21 millones de facturación que ha necesitado invertir 37 (21 mas 16 de pérdidas). Son unas pérdidas del 75% aprox. Esto es sin duda un NEGOCIO DEFICITARIO
jorgecrce
Yo me fui a Pepephone precisamente por el 4G. Respecto de la voz virtual de Tuenti, estaría genial si funcionara como debe, cosa que no sucede.
Usuario desactivado
Apunten 239999 clientes porque yo en breve me cambio a Pepe, no porque esté insatisfecho con su servicio, que es de calidad, excelente cobertura y buena atención al cliente, sino por el tema del 4G; parece mentira que una filial de Movistar no ofrezca aún este servicio, sobre todo habiéndolo prometido. La competencia les está adelantando por la derecha y no reaccionan. No sé, creo que ellos mismos son conscientes de la rémora de no ofrecer 4G pero no reaccionan. Yo llevo meses esperando, les he dado un plazo razonable para que lo ofrezcan pero se me acaba la paciencia. Y lo lamento, porque es una compañía española, joven, con muy buen servicio y precio competitivo, pero lo del 4G me parece un cachondeo
pas
Creo que le falta una tarifa sin datos, solo voz, para completar la oferta por abajo. Por otro lado, aprovechando la estructura y su presencia en las tiendas Movistar deberia haber apostado por ofrecer terminales de gama media-baja con cuotas asequibles de 2 a 5€/mes simple y llanamente porque sus rivales lo hacian . A igualdad de oferta (que no ya servicio, aunque su red ha sufrido tecnicamente desde la migración a la nueva plataforma) lo normal es elegir a aquel operador que te suministra todo el paquete. Simyo lo ha hecho bien apostando por los moto G, Nokias y compañia
Albaricoque
Yo sólo tengo buenas palabras para este operador, los minutos que regalaba en voz sobre IP me iba muy bien cuando consumía los minutos de voz y el paquete de datos, la calidad era ligeramente peor pero era funcional. Lo dejé cuando el bono de datos de 1GB se me hizo pequeño y encontré una tarifa de 2GB más competetiva en Pepephone. Mi teléfono tampoco es 4G así que ese tema me dio igual, no creo que hayan perdido tantos clientes por ese motivo, sencillamente hay tarifas mejores.
modej
Yo bien con ellos, aunque la voz digital debe de mejorar. el 4G me d igual porque mi terminal no tiene y no la necesito.
jmmarfda
Yo estuve año y medio con ellos y la verdad muy satisfecho, pero hay que ser competitivo con las tarifas y al final x el precio de los SMS me fui a amena que me los regalaban ( ya se que no se envían SMS a penas, pero casi todos los meses me venia un euro en dichos SMS). Cuando me enteré de lo del 4G iba a volver con ellos, sin duda hubiesen ganado muchos clientes, ahora tras no ponerlo y no dar información de cuando va a ser pues van a perder bastantes clientes, motivados mas aun por pepephone que lo ofrece en la misma red que usan ellos. Resumiendo. Lamentables los de TUENTI.