Cuenta Digital: la nueva app de la Comunidad de Madrid para estar al día de tus trámites desde el móvil

No importa si queremos descargar una copia de nuestro título universitario, solicitar un justificante de empadronamiento o consultar la fecha límite para pasar la ITV. Gracias aplicaciones como Mi Carpeta Ciudadana o miDGT (además de las aplicaciones de salud de las diferentes comunidades autónomas) hacer trámites desde el móvil es más sencillo que nunca.

Si vives en la Comunidad de Madrid, hay otra app que debes tener en cuenta: la Comunidad de Madrid ha anunciado la llegada de Cuenta Digital, una aplicación para iOS y Android que pretende facilitar el acceso a los servicios y gestiones con la administración desde nuestro móvil. A continuación te contamos todo lo que puedes hacer con esta app.

Cuenta Digital está disponible de forma gratuita en iOS y Android

Nada más descargar la aplicación por primera vez (está disponible de forma gratuita tanto en iOS como en Android) tendremos que identificarnos de manera oportuna, algo que podemos hacer usando el método de identificación oficial de la Comunidad de Madrid (IDentifica) o mediante certificado digital, Cl@ve PIN o clave permanente.

Una vez hemos iniciado sesión correctamente, la app nos hace una serie de preguntas para personalizar la experiencia y ofrecernos información relevante. Desde la pantalla de inicio podremos consultar las últimas notificaciones, ver nuestras gestiones y acceder a los servicios recomendados (aquellos que la aplicación considera que pueden ser de nuestro interés).

Uno de los objetivos de la app es facilitar la consulta y el seguimiento de los nuestros trámites, algo que podemos hacer desde la sección 'Mis gestiones'. Gracias a la aplicación podremos consultar desde un mismo lugar el estado de diferentes solicitudes, así como los siguientes pasos a seguir cuando corresponda.

Otro de los puntos fuertes de la app es la función de tarjetero, que nos permite reunir en un mismo lugar los diferentes carnés que utilizamos habitualmente, como la tarjeta de transporte, el carné joven o el título de familia numerosa, por poner algunos ejemplos.

En caso de tener dudas sobre algún tipo de trámite, servicio o gestión, podemos solicitar ayuda a través del Servicio 012 de Información y Atención al Ciudadano (podemos encontrar el acceso en el menú de navegación de la app), un servicio que permite a los ciudadanos de la Comunidad de Madrid entrar en contacto vía telefónica, WhatsApp, vídeollamada, lengua de signos o correo electrónico.

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