Poco a poco, Facebook está convirtiendo WhatsApp en algo más que una aplicación de mensajería: en una aplicación para realizar compras en comercios que se hayan registrado y usen la versión para empresas, WhatsApp Business.
Poco a poco, van encajando todas las piezas, después de que llegara el catálogo de productos y los futuros pagos desde la app, casi lo único que faltaba era el carrito de la compra, que justo empieza a desplegarse en estos momentos en las tiendas que tienen listados sus productos en Whatsapp.
Compras en WhatsApp más rápidas
Facebook está convirtiendo a WhatsApp pieza a pieza en una aplicación de e-commerce o, al menos, facilitando a los negocios que quieran vender sus productos a través de WhatsApp el hacerlo de un modo más estandarizado, de un modo similar a como funcionaría en un sistema completo propio.
En un principio, el único modo que tenía un cliente de comprar algo a través de WhatsApp era explicarlo en el chat y que la persona del comercio tomara nota al otro lado de la línea. Más tarde llegó el catálogo, facilitando así a los clientes ver los productos disponibles y pedirlos, aunque uno a uno. Ahora llega el carrito de la compra, para facilitar la compra de varios productos a la vez.
Es decir, en un perfil de WhatsApp Business donde se incluyan varios productos en su catálogo, sigues teniendo la misma opción de antes de pedirlo directamente mediante un mensaje, pero con el añadido del botón Añadir al carrito, que todavía no completa el pedido.
En este carrito puedes ver los productos que has añadido hasta el momento, modificar la cantidad, añadir o quitar otros y, cuando lo hayas completado, enviarlo a la empresa de una vez, como un grupo, en lugar de como mensaje independiente para cada uno. Ten en cuenta, eso sí, que el proceso sigue siendo, en cierto modo, algo manual, y el pedido no se confirma hasta que no es aceptado por la empresa al otro lado del chat.
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