Algunos iPhone 14 tienen un grave fallo en su cámara. Apple te lo arregla gratis bajo estas condiciones

Si te gustan los móviles grandes y/o con gran batería, la llegada del iPhone 14 Plus supuso una bocanada de aire fresco dentro del ecosistema de Apple, ya que precisamente tenía una gran pantalla (en cuanto a diagonal) y una gran batería a precio más asequible frente al todopoderoso y exclusivo Pro Max. Sin embargo, algunos iPhone 14 Plus traían un problema importante en su cámara.

Más concretamente, se trata de un problema por el cual las cámaras traseras no muestran la previsualización. Si tienes un iPhone 14 Plus y sufres de este fallo, buenas noticias: Apple ha lanzado un programa de reparación gratis.

Programa de reparación del problema de la cámara del iPhone 14 Plus: requisitos y condiciones

Vaya por delante que se trata de un fallo específico que según Apple afecta a un número pequeño de dispositivos fabricados entre el 10 de abril de 2023 y el 24 de abril de 2024, solo para este modelo determinado y este fallo. De hecho y para salir de dudas, lo suyo es introducir el número de serie (que puedes encontrar en 'Ajustes' > 'General' > 'Información') en esta página para salir de dudas.

Si tu dispositivo es uno de los afectados, entonces aparecerá un mensaje indicando las instrucciones a seguir para esa reparación gratis, lo que incluye encontrar un SAT autorizado de Apple, contactar con el soporte de Apple o concertar una cita en una Apple Store. En cualquier caso, antes de la reparación llevarán a cabo un examen inicial del dispositivo.

Ojo porque si tu iPhone 14 Plus tiene cualquier daño que impida completar la reparación, como por ejemplo que tengas la trasera dañada, entonces Apple exige que se arregle primero ese problema antes de reparar este fallo. Y esa reparación no asociada tendrás que pagarla de tu bolsillo (si es que no entra en la garantía).

Aunque el programa de reparación tiene cobertura mundial, Apple puede restringir o limitar la reparación al país o  región donde lo compraste y en cualquier caso, no extiende la garantía sobre la estándar. ¿Qué pasa si ya habías detectado el problema y arreglado por tu cuenta? En ese caso debes contactar con Apple para solicitar un reembolso.

Portada | Anna Martí

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