¿Qué fabricante de smartphones genera la mayor lealtad entre los usuarios? Esa es la pregunta que se han planteado en Morgan Stanley Research, y según los datos de su último estudio, Apple es la empresa que logra mayor "retención de marca" en cuanto a smarpthones.
Las conclusiones de su investigación indican que el 90% de los usuarios que tienen un iPhone lo mantienen, y aunque otros fabricantes han logrado aumentar la lealtad de sus usuarios, la empresa de Cupertino sigue siendo líder en este apartado. HTC y BlackBerry son las únicas que bajan en ese apartado según el estudio de Morgan Stanley, y será interesante ver cómo evolucionan esos datos en los próximos meses.
Vía | Business Insider
En Xataka Móvil | Si no eres Apple o Samsung y vendes móviles, estás perdiendo dinero
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Usuario desactivado
Que hagan la comparativa por SO.
Como es de cajón si tienes tus apps compradas y te has acostumbrado al uso de iOS tus opciones son Apple o Apple o también Apple.
En cambio si usas Android tienes una amplia gama de marcas donde elegir si tienes un Samsung pasarte a LG, ZTE, Xiaomi, Huawei, Motorola, Sony, HTC......etc no te supone ningún costo extra ni en aplicaciones ni en aprendizaje.
Lo jodido es cambiar de sistema que si tiene grandes contras, hasta en WP puedes pasar de un ATIV a un Lumia sin que suponga un trauma.
Android es una plataforma que ofrece muchas más opciones, y si no estas contento con un fabricante el marcharte a otro es sencillisimo.
Personalmente en ese gráfico veo precisamente todo lo contrario, como Samsung ha recortado distancias y cada vez esta más cerca y eso que Android favorece la movilidad.
lobo666
Y no me extraña lo mas minimo , pues apple se preocupa de sus clientes y esta el detalle mas infimo , aun siendo todo lo caros que sean , ofrecen un producto y un servicio que esta a años luz de la competencia.
Solo pensar en temas de actualizaciones, sat , tiendas , calidad de acabados , detalles del producto final , facilidad de uso de sus producto y simplicidad para que sus clientes no tengan que preocuparse lo mas minimo , etc... es un abismo.
Eso si , eso se paga, pero a diferencia es que en otras empresas lo pagas y encima no lo tienes.
No digo que apple se perfecta , pero hay que reconocer que apple sabe hacerlo y llegar a sus clientes.
r080
Debo ser un caso particularísimo, pues tuve un iphone 4 y lo vendí a los 3 meses para no volver nunca mas a iOS y mirando en mi cajón de telefonos viejos está lleno de SonyEricsson que no aparecen siquiera en la lista...
manl
Eres leal casi que a la fuerza
Desde hace un año que me ha dado por probar WP y debo ir con dos terminales, porque APP's que compré (y no baratas), con la manzana, me niego a volverlas a pagar.
Usuario desactivado
Creo que, en la interminable discusión que se ha generado, hay un poco de razón en todas las partes, está claro que Apple hace la guerra por su parte, del mismo modo que Blackberry también la hace por su cuenta (hoy día con menos éxito, pero antes le iba bien).
La gente elige de todo, un sistema operativo, una estética general, una interfaz, etc., en eso también cuenta incluso la tan denostada interfaz Touchwiz, conozco a un puñado de personas que, aunque sea por costumbre, quieren seguir con ella y piden otro Samsung, en parte por su fama entre los Android y en parte por costumbre (antiguamente pasaba lo mismo con Nokia).
Está claro que, si quieres iOS, no tienes otra alternativa que el iPhone, pero si quieres Android hay mucho y muy variado para elegir, yo mismo quiero un Android en el futuro, pero optaré por el que esté en mejor situación de valor/precio cuando lo compre, juntando un poco el justo personal al valor y al precio. Algo similar le sucede a quien desea WP, si bien la variedad es menor.
A mí me sucede un poco eso con los ordenadores Mac, estoy bastante harto de Apple como marca, pero cambiar de marca significa para mí cambiar muchas cosas, con lo cual tengo cierta inercia para seguir con Apple, pese a que me fastidie el rumbo que está tomando y ya no sean los Macs que yo usaba hace más de diez años, ni su filosofía tampoco.
aitrus
"Y yo te estoy diciendo, y creo que tampoco es tan difícil de entender, que los usuarios repiten con el iphone porque están satisfechos, como atestiguan las encuestas de satisfacción publicadas con apple como número uno. Y que si quieren cambiar, a la competencia, unas apps compradas, o servicios (muchos de la propia google) no los van a detener."
Yo en mi humilde opinión y siendo muy objetivo creo que los de Apple la gran mayoría tienen un iPhone porque les gustan que le vean con el, llamen por teléfono o no van de "Niños pijos", adinerados que se gastan 700 euros solo para ponerse un judío teléfono a la oreja.
En cambio los de Android son gente inconformista que quieren más que no se conforman con lo que le venden "Empaquetado y refrito", y que les gusta variar el menú de lo que le venden o comen.Pero eso si algunos pecan de lo mismo que el iPhone ponerse un teléfono de 700 euros en la oreja solo para llamar.
Los demás mortales solo necesitamos poco un teléfono con unos juegos y programas guais para competir con los amigos una tarifa baratita para llamar con inclusion de datos y nada más.
La "Elite" esta tan ciega de su pelea que los normales se llaman unos a los otros comentando las chorradas que dicen los Iphoneros y Androiseros de elite.
Paz a todos
elmonch
Religión, vendiendo humo más de 2000 años, apple tambien sabe como hacerlo
ven
Guau!!! Nokia en el tercer puesto!
motorheavy
Siempre me sorprende de estas estadísticas que Sony queda afuera, por qué será?
melibeotwin
Yo soy uno de los leales a Apple.
redphoenix
No por gusto les llaman Izombies, es que no es normal que te compres el ultimo Igadget mas caro que el anterior con las mismas limitaciones, pantalla y diseño cada año. Joder es que es una moda comprar todo lo que tenga una manzana, por eso eres mas COOL. Es verdad que son fluidos y hacen lo que dicen, pero que pasa con lo que hacen el resto de los gatgets del mercado y ellos NO desde hace años?, y a un precio mas bajo. No hablo de Samsung, ni de HTC, ni LG o Sony en particular sino de todos ellos y todos los demás joder es que ese fanatismo desenfrenado es el que nos da reputación de ignorantes y borregos para que APPLE nos explote a su antojo..........
jackeldark
Porque nunca toman en cuenta a Sony en este tipo de comparativas, tampoco lo incluyeron en el de las compañias que mas han vendido, y no creo que ellos no esten.
deliriosfriki
Me parece bastante obvio. Si te gusta IOS, no hay donde elegir. Sólo el iPhone funciona con ese sistema operativo. En cambio con Android hay muchísmos dispositivos. Es más fácil cambiar y probar diferentes fabricantes. Yo personalmente me inclino por los Nexus. Sencillez, funcionalidad, rendimiento y sin basura de por medio, sin olvidar la relación calidad-precio.
torno
Y para saber eso hace falta un estudio jajaja....los borregos de iphone muerden la manzana y ya quedan enganchados de por vida...que bonita queda una foto en el baño para el peffil de ligoteo con la manzana detras jajaja...que se lo digan a los gays que se dejan romper el trasero si alguno le regala uno..