Qué hacer si has olvidado el código de desbloqueo en un iPhone

Los iPhone actuales tienen dos sistemas de bloqueo: Face ID (es decir, usar tu cara como contraseña) o un PIN de seis dígitos que debes introducir para desbloquear la pantalla. Ni más, ni menos. Los dispositivos más antiguos, como el iPhone 8, no tienen Face ID, pero sí Touch ID, por lo que puedes desbloquearlos con tu huella. En pocas palabras, es muy difícil que te quedes sin poder desbloquear tu iPhone.

Pero las cosas pasan. Es posible que se hayan alineado los astros y no configurases tu huella o tu rostro para desbloquear el iPhone y que solo recurrieses al PIN, PIN que has olvidado y que no eres capaz de recordar. ¿Hay forma de recuperar el dispositivo? Sí, pero mejor que hayas hecho una copia de seguridad antes.

Si has olvidado el PIN solo hay una solución: restaurar

Desgraciadamente, olvidar el PIN del iPhone supone tener que resetearlo por completo. Eso se traduce en borrar todo el contenido que haya en él, fotos, aplicaciones, archivos... y código incluido. Si has hecho una copia de seguridad recientemente, no te preocupes, todo volverá a estar en su sitio cuando restaures el iPhone.

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Para proceder con la restauración son necesarias cuatro cosas:

1. Tener el iPhone a mano.
2. Tener el cable Lightning a mano.
3. Tener un ordenador con iTunes instalado (o descargarlo ahora).

Si lo tienes todo, los pasos a seguir son muy sencillos.

iPhone 8 y superior

• Asegúrate de que el iPhone no está conectado al ordenador y de que iTunes está abierto.
• En el iPhone, pulsa y mantén el botón de encendido y el botón de reducir volumen a la vez.
• Aparecerá el deslizador para apagar el móvil. Apágalo.
• Conecta el iPhone al ordenador mientras mantienes pulsado el botón de encendido.
• Mantenlo pulsado hasta que veas la pantalla de recuperación (el logo de iTunes junto a un cable).

iPhone 7 y 7 Plus

• Asegúrate de que el iPhone no está conectado al ordenador y de que iTunes está abierto.
• Apaga el iPhone.
• Mantén pulsado el botón de bajar volumen y, a la vez, conecta el iPhone al ordenador.
• Mantenlo pulsado hasta que veas la pantalla de recuperación (el logo de iTunes junto a un cable).

iPhone 6s y anteriores

• Asegúrate de que el iPhone no está conectado al ordenador y de que iTunes está abierto.
• Apaga el iPhone.
• Mantén pulsado el botón de inicio (Touch ID) y, a la vez, conecta el iPhone al ordenador.
• Mantenlo pulsado hasta que veas la pantalla de recuperación (el logo de iTunes junto a un cable).

Si has seguido todos los pasos correctamente, iTunes te mostrará una pantalla en la que dice que el iPhone tiene un problema y necesita ser restaurado. Dale a "Restaurar" y deja que descargue la última versión de iOS disponible para tu iPhone. Cuando termine, lo instalará y listo, podrás restaurar tu copia de seguridad o, si no tienes, volver a configurarlo desde cero.