Eduardo Fernández necesita poca presentación en el sector. Aparte de ser Videpresidente y Director General de RIM en España, es el responsable del mercado mediterráneo de la compañía y uno de los responsables de que las Blackberry sean tan populares en nuestro país.
En Xatakamóvil hemos charlado con Eduardo para que nos contara sus impresiones en este momento de pausa en el que esperamos el lanzamiento de Blackberry OS 10 y RIM afronta decisiones muy importantes para su futuro en el mercado de smartphones. Esto es lo que nos ha contado:
Xatakamóvil: Thorsten Heins habló mucho en el último Blackberry World de la ‘gente Blackberry’. Sin embargo, en los últimos años la compañía parece haber perdido en cierta medida el foco empresarial que la caracterizaba ¿A qué publico quiere dirigirse RIM a partir de ahora?
Eduardo Fernández: Lo que ha ocurrido es que ha habido un fenómeno de transformación de la industria que es muy, muy obvio y se trata de la forma en la que los usuarios utilizamos la tecnología. Las barreras entre uso empresarial y uso personal han caído. Antes existía una oferta muy diferenciada en productos, servicios y aplicaciones para usuarios profesionales y para otros domésticos.
En apenas año y pico esa diferenciación ha desaparecido y todos nos tenemos que redefinir. Thorstein ha intentado definir la audiencia en la que somos fuertes, y esta audiencia no es otra que los superusuarios. Nuestro objetivo es la gente que más usa el móvil, sobre todo la gente que más contenidos genera, la que más postea, si lo prefieres.
Si produces información es cuando una máquina con un teclado físico y una plataforma siempre estable de comunicación puede marcar la diferencia. Queremos orientar la oferta a superprofesionales de empresa y superconsumidores con una vida digital muy activa. Esa es, en realidad, la base de clientes de RIM en la actualidad.
Xatakamóvil: Hablando de teclado, en el último Blackberry World habéis presentado un terminal de desarrollo, la Blackberry Dev Alpha, que precisamente prescinde del teclado físico y hace hincapié en una experiencia de teclado táctil lo más perfecta posible ¿Es el comienzo de un giro definitivo hacia el mundo táctil?
Eduardo Fernández: Lo vamos a combinar. Obviamente, el teclado físico tiene una demanda innegable y tenemos que atenderla, pero también es innegable la atracción que tienen los interfaces táctiles. En eso tenemos que ser los mejores y es en lo que nuestros ingenieros están trabajando, hacer del teclado táctil una experiencia lo más cercana posible a la de un teclado físico.
Aún quedan muchas novedades que ver en ese sentido. Blackberry OS 10 tendrá una interfaz adaptativa que permite saber cómo la gente teclea. El propio smartphone es quien mejor puede saber cómo escribe la gente, cómo apoya los dedos, la velocidad a la que lo hace, el vocabulario que más usa…
Nuestro objetivo es dar una experiencia personalizada a cada usuario.
Mis manos y mi forma de escribir pueden ser totalmente distintas de las de un usuario adolescente. Estamos trabajando en que el teclado de Blackberry OS 10 se adapte progresivamente al usuario a medida que este lo use. Nuestro objetivo es dar una experiencia personalizada a cada usuario. Para ello la computación en nube es vital y nosotros tenemos la ventaja de un ecosistema de comunicación y una plataforma de servicios propia y muy sólida.
Xatakamóvil: Aparte de anunciar la versión 4G de la Playbook, no ha habido otros anuncios en relación al segmento tablet ¿Sigue RIM manteniendo la apuesta en cuanto a tablets?
Eduardo Fernández: Sin duda. Los tablets y la Playbook sigue siendo una categoría crucial de nuestro catálogo de productos. Habrá futuras novedades en cuanto a Playbook porque es un mercado clave para RIM.
Una cosa a tener muy en cuenta es que el dispositivo no es importante aquí. Si vas a un centro comercial, a la sección de tablets, y los apagas todos, en realidad son todos iguales con mínimas diferencias. En un tablet, lo importante no es el hardware. Lo importante es el software, lo que va detrás de la pantalla.
Los tablets y la Playbook sigue siendo una categoría crucial de nuestro catálogo de productos.
Xatakamóvil: ¿Se podrá actualizar la Playbook a Blackberry OS 10?
Eduardo Fernández: Sí, por supuesto. La actualización de Playbook a Blackberry OS 10 llegará de manera transparente para el usuario. Cuando llegue el momento, el ususario sencillamente recibirá un mensaje comunicando que la nueva actualización está disponible y sólo tendrá que conectarse y descargarla. Las actualizaciones son vitales para el futuro y en esto QNX al ser el núcleo de Blackberry OS 10, nos da una ventaja tremenda.
Xatakamóvil: Blackberry OS 7 y 10 convivirán en el mercado durante un tiempo y Heins ya ha comentado que los dispositivos con Blackberry OS 7 no podrán migrar al 10. ¿Cómo va a ser esta convivencia? ¿Os habéis planteado una fecha tope para Blackberry OS 7?
Eduardo Fernández: Para contestar a esa pregunta te voy a poner un ejemplo de algo en lo que yo me equivoqué. El año pasado comenzamos a plantearnos la decisión de discontinuar la Blackberry 8520 porque es un modelo ya que tiene cierta antiguedad, lleva tres años en el mercado.
Yo había previsto su final para la campaña de Navidad de 2011 y, sin embargo, no sólo se vendieron más 8520 que nunca sino que la gente los sigue demandando. En el caso de Blackberry OS 7 y OS10 ocurre lo mismo. Mientras la gente siga demandando terminales con la versión 7, nosotros seguiremos vendiéndolos y dándoles servicio.
Ahora hay 77 millones de usuarios y sigue habiendo muchas 8520 con Blackberry 5. Preveemos que la plataforma más antigua se convierta en una gama de entrada más asequible, pero son los usuarios y la demanda de mercado los que tendrán la última palabra al respecto.
Mientras la gente siga demandando terminales con la versión 7, nosotros seguiremos vendiéndolos y dándoles servicio.
Xatakamóvil: Se ha hablado mucho de los planes de RIM en mercado emergentes. Otras compañías como Nokia han hecho lo mismo y ahora se están enfrentando a una difícil competencia por parte de terminales de gama media Android que compiten en precio. ¿Cuál será la estrategia de RIM en estos mercados?
Eduardo Fernández: Efectivamente, si vas a competir sólo en precio en un mercado emergente como, por ejemplo, La India, estás condenado a una espiral descendente. nosotros no estamos en esa guerra. En estos países no tenemos, en realidad, un terminal barato, barato.
Nuestra posición es el escalón en el que los usuarios tienen un terminal que casi es un smartphone pero aún le faltan prestaciones. En ese nivel de primer smartphone completo es donde más estamos vendiendo actualmente. No vamos a sacar una Blackberry más barata. Seguiremos trabajando en la transición de ‘Feature Phone’ a ‘Smartphone’.
Xatakamóvil: El mercado empresarial, a nivel de desarrolladores, está siendo muy invadido por smartphones sobre IOS y Android. Incluso se está hablando de una cierta ‘moral baja’ entre los desarrolladores de software de RIM? ¿Cómo estáis atrayendo a nuevos programadores o manteniendo a los que ya trabajan sobre Blackberry OS?
Eduardo Fernández: Lo primero, la posición que tenemos en empresa es realmente envidiable. Ahí no ha cambiado nada. Cuando se trata de mantener una estructura de comunicaciones sin fallos nos siguen llamando a nosotros simplemente porque los costes son menores. Para hacer lo mismo en otras plataformas tienes que asumir concesiones en materia de seguridad o incurrir en mayores costes de programación.
En ese sentido, los desarrollos para empresa siguen manteniendose sin problema. En cuanto a si los desarrolladores para empresa se sienten amenazados por la entrada de otros sistemas operativos o tentados de pasarse a ellos te diré que, sencillamente, son los que más cobran. El mundo de aplicaciones para la empresa es muy distinto a lo que estamos acostumbrados a ver en cualquier ecosistema de aplicaciones para el gran público.
Lo primero, la posición que tenemos en empresa es realmente envidiable. Ahí no ha cambiado nada.
En la parte empresarial nada ha cambiado, se sigue utilizando Citrix, SAP o WebEX, y da igual que salga una aplicación estupenda de calendario en IOS o Android porque las necesidades que tiene la empresa son muy distintas a lo que un superusuario percibe como importante en su móvil.
En cuanto a la moral, es cierto que pasamos por una situación complicada, pero la crísis genera un entorno de oportunidades único. Lo que vemos que falta por hacer es tan grande que estamos en un momento ideal para trabajar. El mundo de las aplicaciones y servicios móviles está sufiendo la mayor disrupción de toda su historia. Entre tablets y móviles tenemos un millón de dispositivos a los que hay que dar servicio. La única diferencia es que nos ha pillado en un ciclo económico bajo. Si ahora montas algo y consigues que te vaya bien, en pocos años te irá todavía mejor porque la crísis hace que ahora haya menos inversión que especule con tu proyecto y lo infle artificialmente. Es el mejor momento para iniciar un proyecto.
Cuando lanzamos la Playbook el año pasado, por ejemplo, no existía un cliente nativo de RIM. Un programador independiente tardó apenas 48 horas en crear su propio cliente adaptando código Flash. Tuvo 25.000 descargas a 9 dólares en apenas un mes. Eso le dió a su creador la posibilidad de montar su propia empresa de desarrollo. Es sólo un ejemplo pero como esa hay miles de oportunidades. Por eso estamos tan animados. Hay problemas y mucho trabajo, pero sabemos que el futuro está lleno de mercados por explotar.
Xatakamóvil: Por último ¿Cómo creeis que os va a afectar el fin de la subvención de terminales en España?
Eduardo Fernández: Nosotros ya lo teníamos previsto. El mercado el año pasado ya bajó un 10% por ajustes en la subvención de operadores. A corto plazo el fin de la subvención supone un choque psicólogico pro en realidad no cambia el precio del terminal. Lo que cambia es la forma en la que pagamos el móvil. Choca mucho el ver que el móvil ya no te cuesta cero euros de entrada, pero el pasar a una política de financiación es algo muy sano y necesario para la industria.
En España la penetración de smartphones es mucho más alta que en otros países debido a la subvención. Esto es bueno para la economía, pero la situación no permite mantener esto eternamente. Los operadores son quienes sirven la infraestructura y el que su mercado esté quilibrado es muy importante, tanto para los usuarios como para nosotros.
Hablando de las subvenciones terminamos nuestra conversación con Eduardo. Desde Xatakamóvil agradecemos a Eduardo y a RIM España su disponibilidad para contestar a nuestras preguntas.
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paxfer
Jajaja, no me hagas reir
Si que lo cambia, desde el punto de vista que los operadores no bajan sus tarifas, o la rebaja no es suficiente para compensar el desembolso por el terminal....
Por favor, Sr. Fernández, no manipule ni trate de tomarnos el pelo.
Un saludo a todos.
elburroblanco
Se puede estar de acuerdo o no con el Sr. Fernández pero porque se tiende a ser tan borde cuando se habla en los foros a cara tapada? No entiendo a algunos usuarios... Esta claro que la posición dominante de blackberry a nivel mundial la perdió hace tiempo, aunque aquí en España no les va mal del todo. Espero que la version 10 sea un salto definitivo. A blackberry hay que reconocerle que es una empresa serie que no solo venden sus equipos si no que además dan un servicio que cuesta miles de millones se euros....vamos, igual que Samsung......
langos1989
Las subvenciones les van a hacer daño a los móviles con el precio inflado. Ahora ya la gente no se va ha coger tarifas carísimas "porque las necesitan" y les den un móvil a 0€ (y luego te llaman a lo tonto porque se acaba el mes y no han llegado ni a la mitad del consumo mínimo). Ahora mirarán el precio del móvil y lo que ofrece porque ahora te lo pagas tú.
La BB de mi novia es un móvil que es incluso peor que los móviles java de antes sólo que con más teclas: cámara de 2mpx, 2G y batería que no llega a los 1000mAh (sí, la batería le dura un día como a todos, pero no me jodas que con lo tocha que es una BB no le puedes meter una batería en condiciones). A ver ahora quien es el guapo que paga por eso cuando por el mismo precio te puedes pillar uno bastante más decente. Si con las subvenciones RIM perdió terreno, que se preparen ahora.
Usuario desactivado
hay muchas cosas con las que no estoy de acuerdo. para empezar, el mismo se contradice. responde que los "supersusuarios" (siempre me han gustado las palabras que se inventan las grandes) necesitan un teclado fisico por que producen mucha informacion que suben a las redes sociales, etc, pero sacan un terminal completamente tactil y lo defienden como que sera lo mas parecido a un teclado fisico, basicamente, lo que en su momento fue el teclado haptico de la storm. la idea era cojonuda y a mi me encantaba, perofallaba mas que una escopeta de feria... buscan pantalla grande y tactil por que es lo que la gente quiere. os7 y os10: esto lleva siendo asi desde que blackberry es blackberry. casi siempre que salia un os nuevo, la blackberry que compraras hace uno meses ya no valia para el nuevo. recuerdo que la segunda storm no aguantaba el os 6. la gente sigue demandano la 8520 por que les resulta imposible acceder a las mas potentes por el precio que tienen. la 8520 era una entrada de gama y desde hace un tiempo, si abres un paquete de frosties, a lo mejor te encuentras una dentro. total, para el whatsapp y el msn sobra... apps playbook. tiene huevos la cosa... se jacta de un desarrollador independiente que programo un correo nativo en flash en 48 y lo vendio a 9$ la descarga. entonces, si uno indepentiente lo hizo en 48 horas, por que ellos no sacaron actualizacion con eso en menos tiempo, o ya incluido en el playbook desde el princpio??? normal que sea los que mas ganan. una aplicacion no esta? la creo, la pongo a una pasta aunque sea algo basico, y me forro por que la gente lo necesita. eso es positivo? yo creo que no. pensemos en esas 25000 personas que tuvieron que pagar ese dinero y ahora la playbook ya tiene correo nativo. y ya por ultimo, las subvenciones. que la gente va a pagar lo mismo por el movil??? si antes costaban 150 y ahora 350!!! es lo mismo financiar 150 que 350?? es verdad, esto es españa, si que es lo mismo. asi vamos como vamos... reconoce que ya bajara un 10% con los ajustes y aun asi, joden mas la situacion para recuperarse?? sigo flipando!!
en definitiva, una buena entrevista pero llena de respuestas tatuadas en la mente de eduardo por sus superiores para que las cosas parezcan bonitas ante la situacion critica por la que estan pasando, y por la que seguiran si no espabilan de una vez.
serchh
Siempre lo he dicho, para que BB si android ofrece lo mismo con aplicaciones y muchas mas cosas y libertad. Respeto a la gente que tiene BB pero no la entiendo...
alden.bradley.7
Ante todo muchas gracias a E. Fernández por su disponibilidad y por su buena disposición a contestar las preguntas de Xataka.
He tenido ocasión de ver alguna presentación de Eduardo, así como de seguirlo en twiter, etc. Y mi opinión y sin ánimo de ofenderle es que tiene "la cruz" de ser vicepresidente y director general de RIM en España, y como sabréis hay cosas que van en el sueldo y en el cargo.
Lo que me lleva a pensar que las contradicciones que arriba leemos y algunos de nosotros hemos "descubierto" vienen desde arriba. Blackberry 7 y su Appworld es la culminación perfecta de un OS que hace 10 años nos hubiera parecido bueno, habéis tardado 10 años en optimizarlo, enhorabuena. y si no estás de acuerdo Eduardo lo respeto, pero creo que eres una víctima de lo que tu tanto denuncias de los usuarios de Apple, la RDF, para quien no sepa lo que es mirad el enlace:
http://medicablogs.diariomedico.com/juliomayolmd/2010/06/13/reality-distortion-field/
No solo se da en Apple...
Suerte Eduardo.
silfredo
El problema no es que cambia la forma en que mucha gente paga un movil, el problema es que Vomistar ha quitado las subvenciones pero no ha dado nada a cambio, como una rebaja de tarifas o descuento en factura al no coger terminal, y no hablo del risible 20% de vodafone, el cual es de risa ya que antes de quitar las subvenciones, era del 25. Creo que la compañia que mejor esta llevando este asunto es Ono, que esta ofertando un 50% si no pillas terminal. De todas maneras, el fin de las subvenciones por ahora mejorara las ventas de blackberry, ya que tienen buenos terminales en la gama baja, pero eso solo sera por un par de meses, ya que empiezo a ver terminales android por debajo de los 200 euros en tiendas tipo MM, ejemplo el galaxy ace o el futuro desire c, eso matara a blackberry si no baja un poco mas sus precios.
Omar
Jajajajaja... no sé que pensarían todos los que entran en este sitio si vivieran en un país como México en donde ni los terminales son baratos ni las tarifas.
Por ejemplo, el iPhone de 16GB libre sale en: $660 EUR. Pero, existe la opción de contratar un plan tarifario con plazo a 18 meses (mínimo), pero, es necesario pagar $320 EUR, y durante esos 18 meses hay que pagar mensualmente: $30 EUR. El plan incluye: 60 minutos mensuales, 5 SMS, 4 números para llamar y enviar mensajes "ilimitadamente", 3GB de navegación en internet. Al final si hacemos cuentas: $30 * 18 = $540EUR, si a esto le sumamos el costo del iPhone $540EUR + $320EUR = $860EUR <= Esa cantidad es lo que gana un profesionista al mes, ya ni hablar de gente promedio, la gente promedio al mes ganará unos $340 EUR.
Yo sé, poner el iPhone de ejemplo no es una buena idea, pero, veamos pues a un teléfono más asequible como el Lumia 710 que libre cuesta unos: $250 EUR. Con un plan de $32EUR te sale a unos $80EUR...Haciendo cuentas: (18 * $32EUR) + 80 = $656EUR.
Francamente, la cosa está difícil por acá. Porque mientras el teléfono es caro las tarifas no ayudan y aun menos cuando los salarios no están al nivel de lo que la gente puede pagar. Sin embargo, ¿por eso Telcel deja de vender planes y teléfonos? Pues no, todo lo contrario, sin dinero la gente se compra sin pensar para traer el "galacsy eis" porqué: "que más da, son solo $30 EUR al mes, ni se sienten".
En fin, yo por ejemplo el año pasado pagué por un teléfono libre $280EUR, venía de regalo con $17 EUR de prepago (que es algo así como 60 minutos de llamadas o 300SMS o 300MB de internet), mismos que me duraron 2 meses (digamos que las llamadas por móvil en estas aguas rara vez superan el minuto y en cuanto a internet con WiFi en la casa y en el trabajo, pues no tengo necesidad de tirar del 3G). En todo lo que llevo el teléfono yo creo que he recargado, cuando mucho $80 EUR y ya voy para el año y si hago cuentas: $280EUR + $80EUR = $360 EUR. Bastante poco, lo que con el plan el teléfono me salía a $30 EUR mensuales + $80 EUR de diferencia = $410EUR, pues sólo me he ahorrado $50EUR, pero al correr el tiempo sé que ahorraré más y para cuando cumpla los 18 meses que hubiera estado atenido el ahorro será todavía mayor.
gsr600
Menudas barbaridades que tenemos que leer... suerte tendrán en salvar algo del chiringuito que tienen montado. La infraestructura de BB es totalmente inútil, multiplica la posibilidad de fallos, (como paso en Octubre de 2011, una vergüenza!). Para mi su famosa plataforma me hacia sentirme atrapado, no funciona Skype, la Voz IP no existe, etc, mas que una ventaja parece un Firewall que cierra puertos para que no podamos acceder a internet con libertad, como hacen el resto de plataformas.
Las aplicaciones son penosas y la mayoría en Ingles, cada vez que instalas una aplicación tienes que reiniciar y tarda siglos, y el cuento del correo ya esta superado, los demás dispositivos hacen lo mismo mucho mejor. He sido usuario de una 9860 y es una verdadera basura, gasta batería como la que mas, el teclado escribe solo, se cuelga mucho..etc etc etc, me recuerda a mi primer Pocket PC con Windows CE de hace 10 años. Bueno con este podía usar la conexión WIFI sin tener que contratar servicios innecesarios como con BB.
Después cuando leo estos artículos me entra la risa, mucho BB10 pero de momento RIM pierde cuota de mercado de manera alarmante, y los nuevos terminales que sacan mas de lo mismo, con diferentes nombres. Señores dejen de vendernos humo, RIM está muerto.
Manu
"Ahora hay 77 millones de usuarios y sigue habiendo muchas 8520 con Blackberry 7.1. " O es una errata o me falta información, pero la 8520 nunca pasó de OS 5 que yo sepa...
sanamarcar
Supongo que cuando la gente tenga que decidir comprar un móvil se lo pensará más y creo que BB a día de hoy no sería la opción más acertada. Más que nada porque creo que todas las operadoras le dan soporte a su infraestructura...
La diferencia que existía antes entre doméstico y profesional era una barrera virtual fomentada por los fabricantes. Todo esto se quebró cuando los quinceañeros quisieron imitar a los ejecutivos de los 90 xD. En la misma medida que los ejecutivos del 2010 se iban a la competencia.
Mi hermana tiene un BB pero aspira a que su siguiente móvil sea un iPhone o Android. Eso si vive pegada a la BB, por desgracia xD.
Aun con todo deseo que RIM piense en sus usuarios y salga hacia adelante cuanto mejor y más sea la competencia mejor para todos.