Porque no siempre el operador más barato es el que mejor se ajusta a tus necesidades, hoy toca analizar el servicio prestado por los operadores móviles en el que destacaremos las peculiaridades de cada uno para reforzar la información que acompaña las comparativas de tarifas móviles y que puede ser crucial en la elección definitiva para conseguir una experiencia óptima.
Una calidad de servicio en el que influirán factores clave como la cobertura en lugares donde sueles moverte habitualmente o el servicio de atención al cliente entre otros detalles que pueden hacer más o menos atractivo a un operador y que repasaremos a continuación:
Con respecto al repaso que hicimos hace un año, las grandes diferencias son los móviles comercializados por los operadores que ahora se venden libres aunque sea con pago a plazos, los operadores con red siguen siendo los únicos en ofrecer 4G, las facturas en papel han dejado de cobrarse y las nuevas penalizaciones que han empezado a ser proporcionales,
Ventajas y peculiaridades
- Movistar: Incluye televisión con sus tarifas Fusión, Fusión tiene cobertura nacional, es el único operador con servicio datasharing gratuito (para unificar y compartir los datos de toda la familia), ofrece descuentos por ser cliente Movistar, permite pagar apps google play y Windows Phone mediante factura, descuento en Spotify, acceso a hotspot WiFi Movistar, servicio Te lo guardo en la nube, opciones de ahorro en roaming, facilidades en la compra de móviles con pago a plazos sin permanencia en tarifa, reciclaje y seguro, cambiar de modalidad de Fusión implica una nueva permanencia de 12 meses. Tarifas aquí.
- Vodafone: Tiene 4G en prepago, permite acumular minutos y megas no consumidos en prepago, YOMVI o Napster incluido en tarifas Red de contrato, llevar el fijo en el móvil, pagos con el móvil, renovar móvil gama alta cada año, personal cualificado para ayudar a configurar smartphones en tienda, opciones de ahorro en roaming, facilidades en la compra de móviles con pago a plazos y permanencia en tarifa, reciclaje y seguro, garantía de reparación del móvil en 5 días, los descuentos para segundas líneas están limitados a clientes que al menos tengan una tarifa ilimitada pero independientemente de que tengan ADSL, Tarifas aquí.
- Orange: permite comprar dos móviles a plazos por cada línea móvil, servicio 4G sustitutivo del ADSL, beneficios por escuchar música con Dreezer, personal cualificado para ayudar a configurar smartphones en tienda, opciones de ahorro en roaming, pagos con el móvil, oferta convergente también disponible con acceso indirecto, llevar el fijo en el móvil, servicio 4G sustitutivo del ADSL, Orange cloud, facilidades en la compra de móviles con pago a plazos y permanencia en tarifa, reciclaje y seguro. Tarifas aquí.
- Yoigo: sistema de alquiler de móviles con opción a compra, Fusión con cobertura nacional, opción de ahorro en roaming, 4G solo en la banda 1.800 Mhz con peor penetración en interiores, diferentes precios de smartphones dependiendo de si eres cliente nuevo o no. Tarifas aquí.
- Amena: tiene oferta convergente en acceso directo pero sin televisión, servicio 4G sustitutivo del ADSL, pago a plazos de móviles sin permanencia en tarifa. Tarifas aquí.
- Tuenti Móvil: primer operador con app para llamadas con vozIP, atención al cliente exclusiva por internet, Tarifas aquí.
- Pepephone: dispone de oferta convergente bajo cobertura directa, atención al cliente con peculiares ventajas, ofrece móviles libres, Tarifas aquí.
- Simyo: ofrece móviles libres, Tarifas aquí.
- MÁSMÓVIL: dispone de oferta convergente en todo el territorio, opción de ahorro en roaming, ventajas para llamadas internacionales, ofrece móviles libres, Tarifas aquí.
- Happy Móvil: Tarifas aquí.
- República Móvil: el operador que paga a sus clientes por llevar amigos. Tarifas aquí.
- Hits Mobile: ventajas para llamadas internacionales, vende imitaciones de smartphones. Tarifas aquí.
- SUOP: Consigue puntos por participar en la comunidad SUOP ayudando a otros usuarios o aportando ideas para canjear por saldo gratis. Tarifas aquí.
- RACCTel: descuento de 2x1 en líneas móviles. Tarifas aquí.
- Carrefour Móvil: Tarifas aquí.
- Eroski Móvil: Tarifas aquí.
- Digi Móvil: ventajas para llamadas internacionales centradas en la comunidad rumana. Tarifas aquí.
- LCR: ventajas para llamadas internacionales. Tarifas aquí.
- Jazztel: dispone de oferta convergente en todo el territorio. Tarifas aquí.
- ONO: dispone de servicio de WiFi. Tarifas aquí.
- Euskaltel: Tarifas aquí.
- mobilR: Tarifas aquí.
- telecable: dispone de servicio de WiFi. Tarifas aquí.
- Oceans: Dispone de oferta convergente con cobertura nacional. Tarifas aquí.
- Lyca Mobile: ventajas para llamadas internacionales. Tarifas aquí.
- Lebara: ventajas para llamadas internacionales. Tarifas aquí.
Otros detalles a tener en cuenta
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