Aunque los comentarios de los usuarios en las tiendas de aplicaciones pueden ser un buen termómetro de la calidad de la aplicación, hay veces que aparecen valoraciones negativas infundadas, cuando no manifiestamente falsas.
Google ha abierto una puerta al debate dentro de Google Play, y ahora permite a los desarrolladores responder a críticas y comentarios de los usuarios, convirtiéndose en la primera tienda de aplicaciones que permite el debate dentro de su sistema de valoraciones.
Si tienes por costumbre revisar las valoraciones de los usuarios después de probar una aplicación, seguro que en más de una ocasión te habrás preguntado qué esperaban o en qué pensaban algunos usuarios al hacer sus comentarios. Ahora ponte en la posición del desarrollador, que aplica todo su cariño y buen hacer en una aplicación para encontrarse que la gente la vota negativamente por cosas como no hacer lo que en la descripción no pone que hace, o simplemente encontrarte un comentario totalmente falso sobre ella.
Hasta ahora, sólo habían dos opciones: contar hasta 10, o no leer los comentarios; y esto sigue siendo así en todas las tiendas, excepto en Google Play, y es más importante de lo que parece, porque algunas de dichas valoraciones merecen una respuesta, de modo que no puedan quedar como sentencias definitivas que perjudiquen al usuario a la hora de decidir qué aplicación descargar.
De momento esta opción está sólo disponible para los Top Developer, e maginamos que en fase beta, pero en cualquier caso es una buena noticia, y lo será aún más cuando la posibilidad de responder a los usuarios se amplíe a todos los desarrolladores. Esta nueva función será presentada y explicada con detalle en el evento Google I/O de la próxima semana.
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8 comentarios
morwen
Pues está muy bien, porque se lee cada comentario... Así por lo menos el desarrollador puede alegar algo y defenderse, y eso redunda en beneficio para los demás usuarios que no se ven tan influidos por comentarios que a veces son totalmente sesgados. A ver cuándo toman ejemplo las demás stores y hacen lo mismo.
surcamares
O sea, que los "Top Developer", además de tener facilidad para que sus ofertas y promociones salgan en la portada de Google Play, además de tener una categoría propia donde encontrar sus aplicaciones*... ¿Ahora pueden responder a los comentarios que tienen antes que nadie?... Un poquito de por favor...
(*en la "selección de editores" y en "destacadas" me he encontrado hasta aplicaciones de desarrolladores nuevos con <50 descargas, vamos, recién subidas y sin que "destaquen por su gran cantidad de descargas".. es decir, aplicaciones del hermano de esos "editores"..... ejem).
Por otro lado, la idea es buena, muy buena... pero para todos a la vez, por favor.
radeonxt
Lo cierto es que en Play store hay cada comentario de usuarios que para qué...
Nunca dejaré de asombrarme de las cosas que leo, la cantidad de faltas de ortografía que hay, y la inventiva que tienen algunos :S
what
Muy bien, así se podrán empezar a tomar en serio los comentarios.
pableras
Hombre, sin duda alguna la mejor respuesta que tienen los desarrolladores son las actualizaciones.
Más respuestas, aparte de la que he mencionado, no sé si será beneficioso o perjudicial, aunque siempre está bien que todo el mundo se pueda defender, y, bueno, todo sea dicho, hay que tener un poquito de sentido común a la hora de hacer criba de comentarios por parte del usuario.
ricard.figuls
A leer la noticia he ido corriendo a la consola para ver la novedad... debería haber acabado de leer: no soy top developer, soy un "matao" y no tengo tal herramienta.
Espero que dicha herramienta pase la fase beta y acabe en las consolas de todos los desarrolladores ya que, estoy un poco harto de comentarios negativos que lo único que buscan es hacer daño y hundir mi trabajo.
Yo no voto negativamente a mi competencia y nunca lo haré, me parece una técnica despreciable y sucia y me gustaría poder responder a aquellos que han ensuciado el buen nombre de mis marcianitos con sus comentarios.
Si alguien quiere apoyar mi trabajo acepto comentarios: Invaders from far Space (y la versión completa está de oferta)
jorgemuve
Sin duda, una muy buena noticia.
Bravo por Google.
netmejias
Lamento contradecir al redactor, pero se equivoca, google llega tarde, el servicio de respuesta de los desarrolladores a los comentarios de los usuarios lleva bastante tiempo en Samsung Apps, la tienda de aplicaciones de Samsung. Es la tienda de aplicaciones del Sistema Operativo Bada, no se si en el Samsung apps de android y de otros sistemas operativos tambien está.
Deberían corregir esa información porque no es cierta.