Cuando hablamos de cualquier terminal móvil y de su memoria interna mentimos un poco. Mentimos en el sentido en el que la memoria interna que mencionamos sí que está ahí pero no está disponible para el usuario. Los fabricantes ocupan cierta parte de esa memoria con el sistema operativo y las aplicaciones preinstaladas, de manera que la memoria real disponible para el usuario difiere de la publicitada.
Una práctica muy habitual en el sector de la telefonía móvil con la que quiere acabar de raíz la OCU. La asociación ha presentado una demanda no contra un fabricante concreto, sino contra un total de 24 marcas de móviles y 16 de tablets, con el fin de que cambien su política de comunicación o lo que parece imposible, que compensen económicamente a los usuarios.
Más de uno se habrá llevado una sorpresa al adquirir un nuevo smartphone y tablet. Lo más habitual es que el fabricante y vendedor comuniquen al usuario la memoria interna del dispositivo, sin tener en cuenta que parte de dicha memoria no estará disponible desde el primer segundo, al estar directamente ocupada por el sistema operativo y aplicaciones preinstaladas.
Ahora la OCU se ha propuesto que los fabricantes acaben con esa práctica tal radicada y habitual en el sector, presentando una denuncia ante la Dirección General de la Comunidad de Madrid. En ella piden que se sancione a las marcas, obligarles a que anuncien la memoria real disponible por el usuario y además que compensen a los usuarios, económicamente o mediante la liberación de espacio.
Hasta un 88% de memoria ocupada
No se puede estar en desacuerdo con la OCU en que los fabricantes deberían cambiar su política de comunicación, dejando claro en todo momento cuanta memoria disponible va a tener el usuario. Ahora, de ahí a pedir la compensación económica a los usuarios hay un trecho, y es que la primera pregunta es como se valoraría el precio o coste de la memoria en un dispositivo con diversas características.
Aun así la OCU ha publicado una tabla en la que compara la memoria que anuncian los fabricantes y la que realmente está disponible para el usuario. En ella vemos como el caso más preocupante es el del Wiko Wax, que con 4 GB solo deja disponible 499 MB para el usuario, un 12%. Entre las marcas que más porcentaje de memoria dejan disponible para el usuario están Apple y Nokia, siendo el Lumia 820 el que mayor porcentaje (93%) de memoria disponible deja para el usuario, 7.4 de 8 GB.
Lo cierto es que hay fabricantes que podrían hacer más por dejar espacio para el usuario, algo muy necesario cuando no hay posibilidad de ampliar la memoria mediante tarjetas. Para ello se podría pedir a estos que cuando personalicen un sistema operativo lo hagan ocupando el mínimo espacio posible o que permitan desinstalar esas aplicaciones que vienen por defecto en sus teléfonos y que muchas veces jamás llegamos a usar.
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raul
Una denuncia mas que razonable y muy demandada por los usuarios en general desde hace mucho tiempo, como se aprecia en el cuadro hay verdaderas estafas, unas marcas mas que otras, pero ninguna se libra, si me venden un terminal con unas características espero que al menos tenga esas caracteristicas.
A los fabricantes en general se les tendría que caer la cara de vergüenza por tal estafa, pero ya sabemos que no ocurrirá, ahora igual esta denuncia sale adelante y pondrán mas capacidad para que al usuario final le quede la memoria libre mencionada, pero igual nos suben el precio del terminal, porque el fabricante ya sabemos que no va a salir perdiendo, como siempre, el usuario final es el que paga y el que pierde siempre en estos conflictos.
Espero una decisión judicial que sea buena para nosotros, la esperanza no hay que perderla nunca.
sem
Galaxy S4 de 16GB: Disponible, casi 8. Eso es sangrante de narices.
mikiglez
Me parece muy bien. No se si ha sido demanda civil o denuncia penal. En cualquier caso el Art. 282CP parece que enuncia pensando en ellos: "Serán castigados con la pena de prisión de seis meses a un año o multa de 12 a 24 meses los fabricantes o comerciantes que, en sus ofertas o publicidad de productos o servicios, hagan alegaciones falsas o manifiesten características inciertas sobre los mismos, de modo que puedan causar un perjuicio grave y manifiesto a los consumidores, sin perjuicio de la pena que corresponda aplicar por la comisión de otros delitos."
neodimio
Por lo menos en Android (desconozco si sucede lo mismo con otros sistemas operativos) hay un tema más preocupante: el porcentaje de memoria disponible para instalación de aplicaciones, y es que (hasta donde yo sé) la memoria interna suele particionarse en dos, una parte para uso de apps y el resto para fotos, videos, etc... He llegado a ver casos sangrantes (Cubot S208) en que, de los 16 gigas de ROM del móvil te queda disponible sólo 1 giga para instalar aplicaciones mientras que los otros 15 se destinan a la otra partición (para mayor escarnio resulta imposible redimensionar ambas particiones)
ronclou
En este caso estoy en desacuerdo con la OCU. Si bien es cierto que hay móviles que la cantidad disponible para el usuario es muy baja, no tienen en cuenta muchos otros aspectos, tales como que:
- El sistema de archivos hace perder un poco de espacio. Esto pasa en cuanto se le da formato a un disco.
- Las unidades de medidas que se utilizan. Ya sea gigabyte (GB=1000 MB) o gibibyte (GiB=1024 MiB). Estas unidades se suelen mezclar con muchas asiduidad. Normalmente se cree que todo está en GiB, pero mucho fabricantes las dan en GB, y algunos sistemas operativos la muestran en en GiB. Esto produce un sensación de que hay menos memoria disponible.
- El sistema operativo también ocupa ese espacio.
- Particiones ocultas, ya sea de sistema o e recuperación.
- Aplicaciones o programas preinstaldos.
- Y alguna cosa más que me dejaré olvidadas.
Es habitual perder entre un 10 o un 20 porciento. Aunque cabe decir que lo de Samsung es un caso sangrante, ahí lo vería lógico que hubiese reclamaciones. De 16 a 8 hay mucha pérdida.
davicill0
Me parece bien. Los entendidos en el mundillo sabemos lo que hay y que la memoria disponible es ocupada por el SO. Pero la mayoría de la gente no lo sabe y se compran móviles con 8GB que no te da para nada
unplugged
Esta si me parece una demanda razonable y ojala que todas tengan que pagar MUCHO por esto.
Y ya que estaban podían meter marcas de PCs, consolas, etc. Incluso discos duros externos, que yo compre uno de 1TB, que tenia 956GB disponibles. Se que porcentualmente es una tonteria, pero estamos hablando de 68GB de diferencia.
atlante2004
Pues lo que realmente es denunciable es que cuando un terminal recibe una nueva actualizacion de firnware, éste empiece a funcionar extremadamente mal. Este es el caso del Galaxy Ace 2 cuando Samsung actualizó android 2.3 a 4.1.2 y el terminal pasó a ser totalmente INGOBERNABLE.
jmj
Ciertamente deberían incluir en la información la memoria que queda disponible para el usuario. Pero si nos ponemos un poco más quisquillosos, una memoria ya de por sí no ofrece todo el espacio anunciado
pableras
Solución sencilla: se vende el teléfono sin SO preinstalado y nada más sacarlo de la caja que te obligue a descargar el software. Ellos lo venden con casi el 100% de la memoria disponible y ya lo llenas tú con las descarga.
Esteban
Sobretodo Huawei, que le gusta jugar con la memoria, ejemplo el P6 que viene 16GB y esos quedan menos de 10GB de los cuales te deja 500mb para instalación de apps y siempre te sale que no tienes memoria suficiente. ¿por qué dividen la memoria así?
david01
Esto es un problema todos los fabricantes le meten su personalización y eso hace que el móvil trabajé lento muy. Buena decisión
juanmcm
A mi me preocupan ambas cosas:
Por un lado que te vendan una capacidad inexistente en el terminal, es decir te venden que tiene X GB de capacidad de los que luego no puedes usar más allá de un porcentaje.
Por otro lado, el bloatware que algunos fabricantes (y OS!) son expertos y que no se pueden quitar o desinstalar.
Si me dicen que de tal capacidad tendré disponible un porcentaje determinado, pues vale ya sé si quiero ese terminal, me interesa o no.
En el caso de muchos terminales que NO TIENEN expansión por medio de MicroSD esto es mucho más acuciante.
gineft
Ahora que sale esto tengo una duda. En dos iPhones 5 con la misma version de sistema operativo, uno de 16 y otro de 32Gbs, xq en el primero solo me ocupa 1Gb y pico dejando libre 14 y pico, y en el segundo casi 5, dejando libre 27Gbs y pico...? Acaso no traen lo mismo ambos? X donde esta la memoria que falta?