Más Móvil ha presentado un interesante Asistente Virtual para que los futuros clientes de la operadora y los actuales resuelvan sus dudas. Al realizarle nuestra pregunta nos muestra, a parte de un breve dialogo con un lenguaje bastante claro, la web donde podremos encontrar más información detallada.
Marta, que así es como se llama el asistente, está conectada a la plataforma de atención al cliente de la operadora. De este modo, puede transferir los diálogos a agentes humanos según proceda la cuestión planteada.
Los responsables de la implementación han sido Artificial Solutions, encargada de la automatización y optimización de servicios virtuales de atención al cliente.
Aviso, no le digáis burradas que tiene novio y está muy enamorada de él, si no preguntarle. Los programadores la han implementado a la perfección, tanto para las preguntas sobre Más Móvil como para las ocurrencias de la gente aburrida.
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