Desde el pasado 1 de enero de 2010, los clientes de contrato Movistar que no tengan domiciliadas sus facturas y prefieran el pago por ventanilla directamente en la cuenta de la Telefónica, tendrán un coste adicional de 2 euros/mes (más IVA) según informó la operadora a sus clientes.
FACUA no ha tardado en denunciarlo por considerar esta práctica ilegal y advierte que se trata de una clausula abusiva ya que ningún operador puede obligar al usuario a realizar el pago mediante domiciliación bancaria o a la penalización en caso de no hacerlo a través de ese medio.
FACUA recomienda a los usuarios afectados que reclamen a la compañía la devolución de esta penalización o a que presenten una denuncia ante los organismos competentes en materia de Consumo.
Vía | FACUA.
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Rodri
¿Qué esperabais de Telefónica Movistar con el mentecato que tienen de presidente?
allfreedo
@ Luisma: Es el argumento mas pobre que he escuchado en mi vida. Si un cliente no paga las facturas SE LE CORTA LA LINEA IPSO FACTO.
Un amigo se quedo sin fondo en la cuenta que tenia domiciliada las facturas de movistar (por simple descuido), despues de 5 años pagando facturas de 90€ de media, y le cortaron la linea sin siquiera avisarle. Evidentemente el cabreo fue monumental y dio de baja el telefono, no sin antes pagar la ultima factura y jurarles no volver con ellos JAMAS.
Rodri
La red que usa telefónica y con la cual estafa a los usuarios y a otros operadores que dependen de ella se la pusimos la ciudadanía española cuando era publica. Ahora parece que se han olvidado de todo eso y quieren sacar tajada por todos los lados.
Telefónica me da asco.
Luisma
Hombre, yo no llamaría ladrón a movistar, más bien ladrón a los miles de usuarios que no pagan sus facturas porque no les da la gana y que ponen mil trabas. A mi me parece lógico que Movistar quiera tener los datos bancarios de sus clientes para poder agarrarse a algo en caso de impago y al poner los 2 euros es una medida para que todos domicilien sus recibos.
No os podéis ni imaginar la gente que hay que no paga luego las facturas y entonces qué?? si vosotros tuviérais una empresa seguro que haríais tdoo lo posible para aseguraros que las facturas de vuestros clientes van a ser pagadas..
Dejémenos de tonterías que Movistar no es una ONG y es muy legítimo que quiera asegurarse que sus clientes pagarán sus deudas y en este pais de chorizos que somos en España hay que tener poca flexibilidad en estos temas sino... esto sería un caos.
allfreedo
Como diria Flanders: Hijos de perrilla!!!
jefetruper
pues vaya con FACUA, con orange pasa algo similar y a esos no le meten mano?
tengo un amigo al que orange se empeña en cobrarle en la cuenta predeterminada la cual no le dejan cambiar. La cuestión es que la cuenta YA NO EXISTE por lo que mes tras mes se ve obligado a pagar con tarjeta de crédito. El tema es complejo y no me voy a extender en detalles pero por pagar su factura con tarjeta le cobran alrededor de 2 euros de comisión.
No es movistar el único ogro del pantano
ivkoto
Que askerosos! :x
LADRONES MUERTOS DE HAMBRE
emulatronic
Suerte que huí de ellos