Desde el pasado 1 de enero de 2010, los clientes de contrato Movistar que no tengan domiciliadas sus facturas y prefieran el pago por ventanilla directamente en la cuenta de la Telefónica, tendrán un coste adicional de 2 euros/mes (más IVA) según informó la operadora a sus clientes.
FACUA no ha tardado en denunciarlo por considerar esta práctica ilegal y advierte que se trata de una clausula abusiva ya que ningún operador puede obligar al usuario a realizar el pago mediante domiciliación bancaria o a la penalización en caso de no hacerlo a través de ese medio.
FACUA recomienda a los usuarios afectados que reclamen a la compañía la devolución de esta penalización o a que presenten una denuncia ante los organismos competentes en materia de Consumo.
Vía | FACUA.
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