Movistar resulta ser la peor empresa del año según encuesta de FACUA

Por segundo año consecutivo, pero Vodafone no se queda atras por mucho que digamos.

pues ahora que en líneas fijas van a subir un 150% las tarifas, vaya tela

Vaya empresas que tenemos. Todas quieren ese primer puesto y Vodafone últimamente se ha puesto las pilas para lograrlo. Y porque tiene pocos usuarios en comparación, pero estaría la cosa reñida.

exacto, yo les pague 100 pavos a vodafone en su tiempo por romper el contrato de permanencia y aun asi me convenia. El que quiera un movil digno, que lo pague. Y si te lo regalan ya sabes, a mamar pollas! o lo que quiera la empresa que te lo subvenciona. Es muy bonito tener un iphone 4 por 140 euros, pero luego atente a sus tarifas y permanencias y consumos minimos. Conclusion? NO merece la pena

Yo estoy totalmente de acuerdo con el resultado de la encuesta, es decir, la PEOR es MOVISTAR y la SEGUNDA PEOR es Vodafone.

Yo me estoy pensando Yoigo. Aunque no sé que otras interesantes y que funcionen bien, con buenas coberturas, hay.

Ejem... En mexico tenemos las tarifas MAS caras del mundo y teniendo encuenta que aca a movistar se le considera mejor que Telcel que el el lider... Estan en la gloria :D

NO me sorprende, yo solo he tenido un roce fuerte con Movistar desde hace ya 7 años...pero he oido mucho en contra de ella, y realmente se lo merece:

1 - Porque hacen lo que quieren con los clientes. 2 - Su SAT, DA PENA, los sudamericanos dificilmente los entiendes o te entienden, y en muchas ocasiones te engañan. 3 - Las tarifas son desproporcionadas, y para cambiar de móvil si eres particular te toca soltar un pastizal enorme, que merece la pena comprarlo libre.

Primero de todo, decir que estuve 9 años en Vodafone y encantado, pagaba poco, me daban teléfonos sencillos, supongo que como una gran mayoría de usuarios de los que "estoy contento en Vodafone" sin conocer otras opciones, tenía ADSL con Tele2 que compró Vodafone.

Pero hace poco más de un año empezó el infierno.

Empezaron las llamadas trampa:

"Le informamos que por ser cliente de Vodafone, le ofrecemos llamadas gratis los fines de semana, ¿le interesa?" (no decían nada del coste, que lo tiene).

Después empezaron a aparecer servicios en las facturas que no habíamos pedido, estos problemas los tuvo mi suegra, mi novia y yo.

"Vodafone en Casa, bonos de internet, llamadas gratis fines de semana..." 4 euros por aquí, 8 por allá, 1€/semana por ahí..

Y llamas, te lo desactivan pero no lo devuelven, pides grabación de voz y te muestran una grabación donde dice "si", SI QUE!!...

Ahora, ya no tengo ADSL de Vodafone, y saqué a mi padre (que no tuvo problemas pero estaba cabreado), mi suegra, mi novia, yo, engañé a un compañero de trabajo y a una pareja amigos nuestros (pasaron de unos 30-40€ entre los dos a casi 100 últimamente), todos fuera.

Y mucha gente dice "No puedo irme hasta diciembre, que me cobran 100€", pero echando números, en Simyo, Pepephone, o quien sea, lo recuperas en 3 meses.

Joder, sere el unico que esta satisfecho con movistar xD (sera porque me dieron galaxy s hace 1 mes xD)

Mi experiencia con movistar es que no aplica ni siquiera bien su ofertas del departamento de calidad (bajas) ya que por no dar de baja imagenio me ofertaron dos veces un precio para luego cobrarme el precio normal, por eso me han perdido como cliente (desde el mes pasado hice una portabilidad del fijo y adsl). Aparte del hecho de que tarde dos meses en tener el codigo de liberar el movil (a pesar de llevar mas de seis meses que acabe la permanencia). Siendo racista se puede decir que el problema esta en que los sudamericanos del sat no se enteran y cuando te toca un español o se pone con chulerias tipo que te iras a una peor compañia (veridico cuando porte a yoigo) o te engañan con sus ofertas de permanencia en imagenio (veridico tambien)

pero mala, mala, mala... Si principio de satisfacción ni leches. Todavía no sé por qué hice mi segundo número de teléfono con ellos

De todas maneras movistar esta por encima de vodafone por sus altos precios en sus terminales, ya que por poco mas te los pillas libres. Tambien esta porque su departamento de bajas solo se estira cuando llega el ultimo dia antes de la portabilidad y porque no decirlo por sus altos precios en las llamadas y ser la ultima compañia que todavia discrimina el precio de las llamadas de sus clientes segun la compañia del receptor de la llamada

Los de orange van buenos también , empeñados en cobrarme durante tres meses en cobrarme, en cobrarme , en cobrarme ,en cobrarme teres veces a la semana una línea que no tenía. Todo permitido por unos políticos que no nos merecemos.

lo bueno q es en españa por q si fuera mexico el primer lugar lo ganaria telcel todos los años

Es increíble lo de este país... sucede esto y seguimos dándole dinero a estas empresas que nos estafan día tras días... lo que también es muy llamativo es como la mayoría de los grandes medios han recogido el palito a Nueva Rumasa, pero se han olvidado de Movistar... así nos va!

http://elmariscalbocanegra.wordpress.com/2011/03/16/movistar-peor-empresa-ano-2011/

Todos las empresas de telefonía son igual de abusivas, simplemente que a unos les pasa con una y a otros con otras.

Todo empieza en la pésima atención al cliente si te atiende desde centralitas ubicadas en Sudamérica pq con un sueldo de aquí a saber cuantos se pagan de allí(ojo que no es lo mismo que uno de ellos te atienda desde aquí , la formación que reciben se nota)y todo esto deriva en información mal dada, desconocida por ellos mismos, reclamaciones mal o probablemente no tramitadas.

El poner accesos directos de Internet preinstalados hasta en los móviles más básicos que utiliza una señora de 50 años y que por error le da a la tecla x veces al mes in darse cuenta

Las exclusiones de servicios en los consumos mínimos (sms, numeros elegidos,..)

Promociones mal aplicadas que tienen que estar constantemente reclamandolas.

Los limites impuestos en internet móvil.

Los tristes programas de puntos que hatsa que no portes a otra no te hacen caso.

.....

En resumen esto puede pasar con cualquiera de ellas.

Hace unos 21,5 meses hice una portabilidad a Movistar con una ilusión tremenda de adquirir el móvil que aún poseo que es el nokia 5800. La ilusión de tenerlo en mis manos hizo que firmara el contrato sin saber en ese momento cuanto era la permanencia, que suponía que era de 18 meses, pero al final mi sorpresa fue de 6 meses más.. En junio acabo el contrato y sin pensarlo ni un segundo voy a portar a pepephone que tiene las mejores tarifas y la cobertura de vodafone y comprarme libre el samsung galaxy S II Os digo mi situación, el contrato con movistar es de 9€ de mínimo y 10€ de datos 100mb y el que ofrece pepephone es 6,9€ 501mb sin gasto mínimo mensual y llamadas muy baratas a cualquier hora y día del año.. así que el que pueda ahorrar algo de dinero que no se lo piense porque a largo plazo te ahorrarás una pasta.

yo con moviestar tengo un largo tramo de reclamaciones. me hicieron un contrato de autonomos sin serlo diciendo que ellos pueden hacerlo, pero cuando le pides las condiciones del contrato, tarifa de precios, clasuras etc... se niegan a entregarlas. con una blackberry 9700 por 59e, la devolvi en septiembre todavia estoy esperando que me paguen. con varias reclamaciones a consumo. lo mas curioso que segun declaran "dicen" que me han enviado un cheque, es totalmente falso, lo curioso que llmao al 900 10 10 10 y ahora resulta que jamas he sido cliente.

Esto ya es mas que vergonzoso toy planteando poner una reclamacion firme ante la CMT y porque no tambien en facua

Movistar deberia tener el 100% de los votos, es la peor operadora y que pena que en telefono fijo no pueda adquirir otra.

Os cuento mi ultima aventura con estos incompetentes.

Adquiri en agosoto de 2009 adls+llamadas por 19,90€, les comento que hasta semptiembre no lo pueden venir a colocarlo ya que era en el piso de estudiantes. Llega la primera factura y me cobran la oferta de septiembre, llame y m devuelven el dinero despues de explicar a unas tres personas lo que habia pasado. Segunda factura mas de lo mismo (en todas me dan 100 min a moviles durante un mes), asi hasta febrero que me llaman y m dicen que todo sale a mi favor y que ya no hara fala que vuelva a llamar que la factura llegara bien.

En septiembre del 2010 llamo porq quiero aumentar a 10mb con la oferta de 19,90 pero queria el router gratis sinoi daba de baja y volvia hacer el alta, me dicen que no hace fala que m lo dan.

Tras esperar durante dos meses el router llega, con un monton de reclamaciones.

Enero de 2011 llega una factura con el importe de adsl de 23,9€ les llamo y m dicen quesq yo tengo contrato desde febrero del año anterior esa tarifa. Les explico todo y m dan la razon

Si guiente mes mas de lo mismo, os vuelvo a llamar porq sino al siguiente me cobran 40 euros y m vuelven a decir qu yo contrate 10mb en febrero de 2010. Les vuelvo q explicar todo que es imposible que yo nunca llame para aumentar las 10mb (que aun encima nunca tuve) que como era posible aumentar a 10mb tras pasar 6 meses sin ningun coste, que luego a los 6 meses haga el cambio a 10 mb que sino lo daba de baja y el operador no me dijera nada.

Conclusion del asunto, el tio todo borde me dice que el no puede hacer nada y que si quiero me da otra oferta de un año, le digo que es culpa de ellos que pusieron lo que quisieron y el tio m dice que le da igual lo que sus compañeros habian marcado pero que no iba hacer nada por arreglarlo.

Finalizamos la llamada mandandolo a la mierda. Por desgracia no puedo darlo de baja ya que mis compañeros lo necesitan pero ha finales de junio me lo quito, como quitare mi iphone en cuanto salga el 5 y m ire a vodafone, estoy hasta los huevos de movistar, para todo que llamas es mas de media hora y no t lo solucionan, siempre tienes que estar amenzando que t vas a dar de baja para que te hagan las cosas.el dia que se m vayan las cabras las 5 lineas que tenemos en casa van a volar.