Segundo mes consecutivo con malos resultados para Movistar que ve reducida su cartera de clientes más que Orange en sus peores momentos. No obstante, según Telefónica, la operadora ha empezado a recuperarse en abril y mayo aunque los malos resultados de marzo los seguirá arrastrando hasta que este mes desaparezca del cómputo trimestral.
Concretamente, los resultados netos de portabilidad en abril reflejan que Movistar pierde 5.279 usuarios y Vodafone deja escapar a 34.752 mientras que Orange, Yoigo y los OMVs consiguen un resultado positivo de 2.105, 30.168 y 7.758 respectivamente.
Pero los resultados de portabilidad son solo un pequeño indicador del estado de nuestras operadoras ya que lo que realmente tiene en cuenta tanto portabilidades como altas con número nuevo o bajas por cualquier motivo, son los resultados trimestrales donde destaca que entre febrero y abril el mercado se ha repartido de la siguiente manera: Movistar es la única que pierde clientes al dejar escapar el 23.81% del mercado, Vodafone consigue el 35.10%, Orange el 32.36%, Yoigo el 22.66% y los OMVs el 33.70%.
Puede que la pérdida de clientes de Movistar no se deba a un problema de estrategia sino a un trasvase natural de clientes que cada vez miran más las tarifas y ya no temen dejar a su operador de siempre como si ocurría hasta ahora.
Vía | CMT.
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11 comentarios
Javier Romero
".....abril reflejan que Movistar pierde 5.279 usuarios y Vodafone deja escapar a 34.752 mientras que Orange....." Debe de haber una errata, o no???
Bananito EGO
Como somos más, nos quedamos con todos los terminales con precios y condiciones abusivas creyendo que nos vamos a salvar aunque sea un mes de seguir perdiendo clientes y lo que hacemos es perder más aún.
Bravo :D
plokiko
paLitroke, imagina que teniendo en cuenta todos los clientes nuevos, bajas y portabilidades del trimestre, en total hay 100 "nuevos" usuarios.
Pues eso querría decir que Vodafone ha aumentado su número de clientes total en 35 nuevos, Orange 32, Yoigo 23 y los OMV 33 mientras que Movistar ha visto reducida su cartera total de clientes en 23 usuarios menos.
luffytenerife
como somos mas pagamos menos xD
Rubenix
Así se hundan.
Alvaro
Me alegro de que Movistar cada vez tenga menos cuota de mercado, así aprenderán a poner unos precios justos y razonables, se ve que esa pérdida de clientes les está pasando factura y prueba de ello son sus promociones de estos últimos meses, la del 100x1 primavera que hasta decidieron ampliarla y la promoción de verano que se han estirado bastante, quizás sepan que si no lo hacen la pérdida de clientes será aún mayor.
paLitroke
No entiendo esto: "Movistar es la única que pierde clientes al dejar escapar el 23.81% del mercado, Vodafone consigue el 35.10%, Orange el 32.36%, Yoigo el 22.66% y los OMVs el 33.70%" ¿Esos tantos por ciento van sobre el total de clientes que tienen? ¿Movistar pierde un 23,81% de clientes o deja de ganar ese % respecto al año anterior? Que alguien me lo explique porque me huele a estadísticas maquilladas.
paLitroke
He visto el original y ya lo he entendido. Movistar ha ganado un 23,81% menos que la media de todos los operadores. O sea, que no ha perdido clientes, sino que los que ha ganado, han sido en un porcentaje menor al resto de operadoras. No sé como se puede complicar tanto la redacción de una noticia hasta este punto.
Despierto
plokiko: Añade esa explicación en la noticia porque yo me he quedado igual que paLitroke.
Ahora lo leo y entiendo que digas: "dejar escapar el 23.81% del mercado" Pero en la primera lectura no he entendido nada :-S
Zzelp
Eso es por tratar tan mal a los clientes, de toda mi "vida móvil" a sido con Movistar y cuando me iba a portabilizar hacia Yoigo me hicieron una contraoferta que acabaría pagando más cada mes y casándome por 2 añitos con la compañía de la m azul.
¿Son más? pues hasta la vista.
paLitroke
Tal vez sea por el placer de discutir, pero no lo acabo de ver así. Según entiendo, supondríamos que, por ejemplo, de media global todos los operadores han ganado 10.000 clientes. Entonces la media individual sería que Vodafone habría ganado 13.510 clientes, Orange 13.236, Yoigo 12.266, OMVs 13.370 y Movistar 7618 clientes, o sea, un 23,82% menos que la media global. El punto 12, de dónde están sacados los datos, se llama "Cuota de la GANANCIA NETA de líneas en el último trimestre". Y más abajo "Media de líneas móviles ganadas por operador en los últimos 3 meses sobre el total de líneas ganadas por todos los operadores en el mismo periodo." ¿Alguien más puede dar su punto de vista?