En Xataka Móvil vamos analizando mes a mes los resultados que presenta la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones en referencia a la telefonía móvil pero los titulares que aveces se dan pueden llevar a confusión si no se analiza también la variación anual donde queda mejor reflejado el estado en el que se encuentra el mercado de la telefonía móvil en España.
Tras la desactivación de todas las líneas prepago no identificadas correctamente según obliga la ley (casi 1.150.000) y el asentamiento de los operadores low cost (Yoigo y OMVs) que continúan y posiblemente continuarán dando los mejores resultados durante mucho tiempo debido a su estrategia de bajo coste pero también a que tienen al 93% del mercado como posible nuevo cliente, la realidad es que los resultados anuales no son tan escandalosos como lo que aveces se pretende y todos los operadores se encuentran en buena forma.
España cuenta con un total de 52.836.130 líneas asociadas a comunicaciones personales (voz y datos) y a las que se suman otras 1.941.861 asociadas a máquinas (M2M) aunque estas últimas no las tendremos en cuenta para obtener unos resultados que se ciñan mejor a la realidad.
En comparación con los datos de junio del año anterior cuando contábamos con 51.683.992 líneas de voz y datos, vemos que es evidente que el mercado sigue creciendo aunque vamos a ver con más detalle como le ha ido a cada operador por separado:
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Movistar tiene 22.782.939 líneas (0.68% menos mercado pero 145.350 líneas más).
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Vodafone tiene 16.173.139 líneas (0.66% menos mercado pero 11.555 líneas más)
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Orange tiene 10.408.718 líneas (0.69% menos mercado y 129.648 líneas menos)
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Yoigo tiene 1.711.891 líneas (1.11% más presencia en el mercado y 611.022 líneas más)
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OMVs tienen 1.759.433 líneas (0.91 más presencia en el mercado y 508.681 líneas más)
Más información | CMT Junio 2009 | CMT Junio 2010.
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macsoyyo
Bueno, parece que Vodafone ha bajado un poquito, a ver si empiezan a hacer ofertas como antes y mejoran la atención al cliente, porque llevamos 2 añitos que vaya tela.
trusfato
Lo de Vodafone solo tiene un nombre: Incompetentes; Pésimo servicio de atención al cliente, facturas en las que cobran de más, servicio de captación de clientes desde América del Sur mintiendo sobre las condicines de contratación como por ejemplo en portabilidad de fijos ( Departamento de Televenta Golden), no envían los teléfonos cuando dan la contraoferta, si es que que más se puede pedir para decir :" En Vodafone engañamos a los clientes y éstos siguen con nosotros... Pero algún día nos vamos a cansar de tanta tomadura de pelo.
x_pen_f
Mientras la gente siga amagando con prepagos y portandose al mes siguiente, las retenciones seguiran perdiendo interes.
Hay mucha gente que juega a comprar la SIM sin telefono, amagar para coger uno y una vez recibe el telefono aprovecha los descuentos por portabilidad de otra compañia y se va.
Tanto va el cántaro a la fuente que dentro de poco los amgaos van a recibir alfombra roja. Y mas si siguen con la filosofia de mejorar el programa de puntos, ultimamente VF apenas mejora en retenciones los precios que ofrece con 3000 puntos.
javiergomezdelamatarodrigo
yo he trabajado en un call center de vodafone en la moraleja, alcobendas,madrid y es un engaña bobos, las tarifas se dicen mediante codigos, solo te dicen que hagas venta gresiva, "menos insultar y escupir al cliente puedes hacer todo"eso es lo que te dicen los formadores de el call center de BOSCH (si, los de las lavadoras y los frenos de coches...)se dedican a coger trabajos temporales a traves de ETT Y CON TODOS LOS PLUSES COBRAS 7 EUROS LA HORA, YE DEJAN 5 MINUTOS DE DESCANSO VISULA A LA HORA,LAS OFERTAS BUENAS NOS DICEN QUE NO LAS HAGAMOS Y LOS DESCUENTOS IGUAL, LA LETRA PEQUEÑA NO SE DICE Y EN LA GRABACIÓN DE DATOS TODO MEDIANTE CODIGOS PARA QUE EL CLIENTE NO SE ENTERE, REPITO HE TRABAJADO EN CAPTACIÓN DE CLIENTES AUTONOMOS Y PYMES Y ESTA TODO EL MUNDO DESENGAÑADO DE VODAFONE, SU FACTURACIÓN SIGUE SIENDO IGUAL DE MALA Y COBRAN DEMAS EN LAS FACTURAS, LUEGO SI TE QUIERESS IR TE METEN EN JUICIOS Y LISTA DE MOROSOS Y NO PUEDES PEDIR NI HIPOTECAS NI CREDDITOS PERSONALESNO CONTRATEIS VODAFONE , NO ME RECE LA PENA NINGÚN MÓVIL PARA QUE LUEGOTE ROBEN 10 VECES SU VALOR Y TE RETENGAN CON JUICIOS,A MI ME PROMETIERON UN TERMINAL SI VENDIA MUCHO DE UN MODELO Y NUNCA ME LO DIERON, VODAFONE Y BOSCH CALL CENTER LADRONES MENTIROSOS,ME HE PASADO A MÁS MÓVIL Y TAN CONTENTO, MIRO LA FACTURA TODOS LOS DIAS EN LA PÁGINA WEB Y NO ME LO CREO Q FUERTE 0,05 MINUTO Y SMS 0,08 ANIMO SER LIBRES SYMYO Y MÁSMÓVIL Y PEPEPHONE PARA INTERNET