De nuevo llegan los resultados de la CMT pertenecientes en esta ocasión al mes de septiembre con una nueva pérdida neta de 242.241 líneas; mes en el que la vuelta de las subvenciones a Vodafone sigue sin hacer que veamos números positivos en la operadora y tampoco en Movistar como era de esperar ya que hasta entonces seguía impasible ante la sangría de clientes. Ya veremos que ocurre cuando conozcamos los datos de octubre y que si reflejarán la llegada de Movistar Fusión.
La guinda del pastel se la llevan los OMVs que siguen fidelizando mejor que nadie y además cada vez consiguen atraer más líneas principales mediante portabilidad como diferencia a años anteriores, cuyos mejores datos provenían de líneas nuevas que se usaban para probar el servicio low cost.
La subida de la tarifa Infinita de Yoigo al elimiarle la permanencia se hace notar y la operadora vuelve a obtener resultados que recuerdan a sus anteriores meses de estancamiento. Orange, a pesar de tener también resultados positivos, tampoco destacan demasiado si tenemos en cuenta que se lanzaron las nuevas tarifas Ballena este mes y que cada vez hay más publicidad de la marca Amena. Datos que en France Telecom mirarán con lupa seguramente si no quieren perder la senda del crecimiento.
Veamos con detalle el número de líneas mensuales tanto para resultados de portabilidad, el estado de la fidelización de clientes satisfechos o los resultados exactos de ganancia neta mensual que tienen en cuenta datos de altas nuevas, bajas y portabilidades:
Si tienes algún problema viendo la tabla, también puedes consultarla desde aquí.
Más información | CMT.
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18 comentarios
juan.tamayo
a día de hoy, pagar tarifas planas sin consumir los minutos es un poco absurdo. hay que pagar por lo que consumes, y no quiero teléfonos por medio durante 18 meses de permanencia y cuota mensual de subvención, que en algunos casos llega a ser casi el 50% del coste de la tarifa plana, y se dispara que no veas.
Ahora llegan las navidades, veremos qué guerra de precios sacan, pero tengo la sensación que todavía (y los veo a mi alrededor) hay muchas pesonas que no los sacas de una gran operadora porque tienen un concepto de que las OMV son para pobres o tontos (así los llaman) que se la juegan con un "mal" servicio al cliente (totalmente en desacuerdo con ellos) , y no, no vas a discutir con telefónica o vodafone. Un concepto cultural muy extendido en personas a partir de los 40 años.
aas
Es normal que las OMV estén llevándose tantas líneas. Hasta ahora el motivo de la gente para quedarse en una de las grandes era porque "regalaban" el móvil pero actualmente ninguna lo "regala" (sólo Orange, pero como no tiene competencia en este sentido han bajado el listón enormemente) y además no han bajado los precios de las tarifas. Por tanto ¿qué razón hay para quedarse en Movistar o Vodafone si ofrecen lo mismo que Pepephone pero más caro?
Se suponía que la razón de las grandes de dejar de subvencionar teléfonos era porque así podían competir mejor en tarifas pero como siempre lo de ajustar precios se les ha olvidado.
silverstorm
Según la trayectoria ascendente de las OMV acabaran el año con 5.5 millones de lineas aproximadamente. En un año habrían ganado en torno a 1.5 millones. Aglutinando un 10% de cuota de mercado. La previsión es que vaya a más si las grandes no ponen remedio.No me extrañaría nada que al cierre de 2013 alcancen un 15%.
Respecto a las otras, vodafone sigue con su política nefasta de tarifas y permanencia. Movistar se la juega a una carta con Movistar fusion. Y por ultimo orange que intenta sacar tajada diciendo que mantiene subvenciones (no esto yo del todo seguro que subvencionen más del 10% del movil) con tarifas mas ajustadas pero aún insificientes. Y yoigo que se mantiene a la espera de verse absorvida.
beeztel.mkt
Las empresas de VozIP vienen pisando los talones a las operadoreas tradicionales. Esta COMPARATIVA demuestra que el servicio que ofrece Beeztel, por ejemplo, no tiene competencia con ninguna de las tarifas más baratas de los principales operadores españolas. Su determinación por eliminar el establecimiento de llamada ha conseguido que sus usuarios ahorren de verdad, y lo valoran muy positivamente. Así como eliminar las abusivas tarifas internacionales que ha sustituido por tarifas locales sin competencia.
lluisdavidgala
Me parece a mi que Jazztel Movil se lleva la guinda de las OMVS, el Jesus Vazquez rompiendo la factura del móvil como las locas, eso se notará en portas.
punkdh00
La gente que conozco que tienen movistar, todos se han pasado a fusión. Creo que por aqui movistar va a retener gente
rubeng
Con respecto a Vodafone, soy cliente, no espero que las nuevas tarifas Base y Red hagan mucho. Sobre todo porque lo de cobrar a los clientes por llamar a su servicio al cliente y las facturas, va a ser mucha publicidad negativa. Nada más levantarme, siempre leo menéame, y resulta que la noticia de que Vodafone va a cobrar a sus clientes por llamar al 123 y por enviar la factura, ya es una de las más comentadas y meneadas, y lo que vendrá más tarde, esto es solo el inicio. Vamos, que eso de cobrar y tal va a desaparecer en 0, sino, de nada les va a servir la macrocampaña publicitaria que, seguro, van a realizar.
dealdecoa
Contrate Fusión por teléfono ya que tengo todo, imagenio múlti-Room , adsl, móviles...... Todo y porque no seguir confiando en esta compañía? Pues resulta que cuando mi móvil a los muy pocos días se queda con una velocidad de internet inoperativa, llamo para ampliar mi giga pagando lo que fuera menester y ahí es cuando me entero que el me entero que fusion solo dispone como máximo de un gb entonces pido regresar a mi antiguo plan ya que no me sirve esto y ahí es cuando me entero que no puedo que tengo que estar un año con fusión y que tengo que pagar 190 euros para cancelarlo, ¿porque quieren que la gente este con un servicio que no cumple con las necesidades del cliente?...les da igual que ahora ya no este para nada contento con movistar, necesito una solución ya que además llevo sin internet en mi casa nueva 3 semanas o más porque no me han realizado el traslado, primero porque al cancelar imagenio porque en mi nueva casa no llega la señal tenía que devolver los decodificadores y me mandaron a 5 direcciones diferentes para hacer yo la entrega de los equipos y en ningún lado me los recibieron siendo el último el corte inglés de San José de valderas al final me dijeron que pasarían a mi casa por el decodificador y de esto hace una semana y mientras tanto sigo sin internet en mi casa, PREGUNTA: ¿cómo puedo cancelar TODO con vosotros? Lógicamente sin pagar nada, sólo me quedaría con mi móvil porque todavía me quedan unos meses de permanencia hasta que la cumpla... POR FAVOR ALGUIEN SABE COMO CANCELAR FUSION SIN QUE ME COBREN EDOS 190 euros ? ¿CÓMO PUEDO DEMANDAR A MOVISTAR, ante que institución? Gracias.