Con la entrada del mes de junio, Yoigo cumple su primer año y medio de vida, una fecha quizás no muy redonda pero significativa en el caso de un operador móvil, ya que es el momento en el que acaban sus primeros contratos de permanencia.
A principios de diciembre de 2006 se lanzaba un nuevo operador móvil en nuestro país, tras muchos años de oligopolio de las tres grandes (con permiso de Carrefour móvil). Desde el principio, Yoigo quiso dejar claro que no era un operador virtual y que su filosofía iba a ser muy diferente a la que hasta entonces conocíamos. Sería una compañía centrada en las tarifas (lo que hizo que no regalara móviles), sin letra pequeña y que diría las cosas claras. Con cobertura propia, pero apoyada por la de Vodafone donde fallaba.
Así lo demostró desde un primer momento, lanzando unas tarifas revolucionarias en su momento: 12 céntimos minuto a cualquier destino y hora. Obtener una tarifa similar en Movistar, por ejemplo, requería un consumo de 90 euros al mes. Además, por primera vez las llamadas costaban lo mismo tanto para clientes de contrato como de tarjeta, aunque también introdujo algo nunca visto: el consumo mínimo en prepago. También fue revolucionaria su tarifa de datos, que nos permite conectarnos sin límites pagando un máximo de 1,20 euros al día.
Pero sin duda, el momento en el que Yoigo demostró ser una operadora diferente fue algún tiempo después, en marzo de 2007, cuando la Ley de Consumo obligó a todas las compañías a facturar las llamadas por segundos. Yoigo fue de las pocas que aplicó esta norma sin subir un céntimo las tarifas. Y por si fuera poco, en noviembre lanzó algo aún más revolucionario: las llamadas entre clientes serían gratis, sólo pagando el establecimiento de llamada. Lo nunca visto.
Pero las cosas comenzaron a complicarse en ese momento.
Sólo cuatro meses después de haber lanzado esta tarifa (y habiendo jurado y perjurado que no se trataba de una promoción), Yoigo la limitaba a una hora diaria, subiendo de facto sus tarifas por primera vez.
Además, surgieron nuevas operadoras (principalmente Simyo, de KPN) que mejoraban las tarifas de Yoigo, y sin consumo mínimo mensual. Al poco tiempo, este virtual lanzó también su promoción de llamadas gratis entre clientes, aunque limitada desde un principio a los 10 primeros minutos de cada llamada.
Lo último ha sido la firma de un acuerdo con Movistar para usar su red (lo que convierte a Yoigo en el operador con mayor cobertura), la venta de móviles a 0 euros en contrato y una nueva subida de tarifas, en este caso las internacionales.
Muchos critican a Yoigo por haber permanecido inmóvil todo este año y medio, sin bajar sus tarifas pese al aumento de la competencia, incumplir sus promesas o haber tardado más de un año en poner en marcha el área de clientes de su web.
Sin duda, el cuarto operador de nuestro país tiene tareas pendientes. No sólo recuperar la confianza de muchos, sino también poner en marcha una oferta para empresas y autónomos, un programa de renovación de móviles (¿sistema de puntos?), ofrecer servicios 3G (no olvidemos que su licencia es UMTS) o actualizar sus tarifas, actualmente desfasadas cuando hay operadores que ya las ofrecen a 8 céntimos por minuto, como MásMóvil. Además, siguen los rumores sobre la compra de TeliaSonera por parte de Orange, lo que posiblemente les obligaría a deshacerse de Yoigo en España...
¿Cuál es tu valoración del primer año y medio de Yoigo? ¿Seguirás como cliente cuando acabe la permanencia?
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LoLo
Yo también estoy encantado con Yoigo porque el móvil lo uso para entrar en internet (sí, soy el único adolescente al que no le gustaría tener móvil, ya que no lo uso).
Lo de que las llamadas valgan igual a todos también me gusta y el roaming…. pues como que no lo uso xDD (he salido con 4 años a Portugal y el año pasado a Bélgica pero todavía no tenían roaming allí)
Lo que sí me gustaría sería usar al menos una vez las videollamadas, pa ver que tal funcionan.
macpashito
Pues yo solo decir que me compre un nokia 6120 de prepago con yoigo para poder usar internet conectado al mac, la historia ha acabado dandome de alta con telefonica adsl (ya que no disponia de linea telefonica en mi piso) y este mes daré de baja por que me he sentido super decepcionado con la velocidad de datos, nose si por ser 3g o ser Yoigo. La configuración la cambié millones de veces, pero eso de que se tarde un montón en cargar gmail y las webs y bueno, ya ni hablemos de youtube… (ni p2p ni rapidshare ni nada de eso por que es automaticamente una tonteria mencionarlo…) pues eso, que vendan velocidad correcaminos a velocidad caracol… pues jode.
P.D: ultimamente me habia llegado a salir la cobertura 3.5g pero vamos, más de lo mismo. El movil lleva apagado 2 semanas a la espera de liberarlo. Salud2! :D
Antonyet83
Otro decepcionado. Tengo una linea que sólo uso para hacer el gasto mínimo y ya está, ya que me sale más a cuenta que dármela de baja… Así que, nada, Yoigo ha sido una decepción más en el mercado de las telecomunicaciones españolas y, como no, he vuelto a mi operador habitual, que es Vodafone. Por mucho invento nuevo que quieran sacar, las compañías clásicas no dejan de ser las que mejor servicio prestan. Además, Yoigo ha creado una "secta", los yoigger, que no soportan ninguna crítica negativa a esta compañía y faltan el respeto sólo por hacer críticas negativas de la compañía sueca.
Pues nada, esperemos que esto vaya mejorando un poco, ya que desde el 1 de diciembre de 2006 la cosa no ha ido más que a peor, lento y mal.
Yevon
pues yo uso el movil para lo basico y llevo un año con ellos y estoy contentisimo… sobretodo esta semana que tengo cobertura de movistar, antes en mi casa me llegaba poca cobertura y tenia que ponerme al lado de la ventana y desde hace 2 dias tengo cobertura a tope en todo el piso, lo mismo en el metro que iva perdiendo, ahora siempre a tope. Ni loco volveria a vodafone, para pagar mucho mas que el doble? perder las llamadas gratis entre mi familia? (todos somos yoigo) para perder la cobertura de movistar y de yoigo? en mi caso estaría loco…la cobertura de movistar tb sirve para servicios de internet?. Yo soy de los que piensan que lo de internet en cualquier parte no funciona, pero ni con yoigo ni con ninguna compañia, y si se quiere usar es algo muy puntual. Los puntos negativos de yoigo es que no es compatible con servicios de pago, videollamada, y 3g. Pero para lo basico genial. Una pena el consumo minimo, pero de alguna forma tendran que sacar el dinero si quieren crecer e introducirse en el mercado. Ahora la única red que no me deja poner es la de orange, pero como que para que jaja. Hay que decir que movistar es la que tiene mas cobertura, almenos en mi caso sobretodo en interirores
senbei
Suscribo lo de Yevon. Estoy encantado. Gasto una tercera parte de lo que gastaba con Movistar. Y lo que no tiene precio es la tranquilidad a la hora de llamar de no tener que mirar qué hora es para saber si estas en horario reducido, super reducido o ultra reducido, ni tener que gestionar una base de datos con las compañías de movil de mis contactos para saber si puedo estar mas o menos rato hablando. Para un uso normal de movil, la elección, en todo caso, tendría que estar entre yoigo y simyo. Movistar, Vodafone y Orange son solo vendemóviles.
dantorrecilla
Yo estoy encantado, gasto la DECIMA parte que con las otras y me va como un reloj. Tambien es que vivo en el centro de Madrid, que supongo que ayuda. De servicio echo en falta un programa de fidelizacion, porque a mi mi terminal esta viejo y quisiera cambiarlo, y ahora que acaba la permanencia, los demas te tentan soberanamente.
Josetorrejons
yo llevo tambien desde el primer dia que salio e tenido algunos problemillas pero me va estupendamente:aupa yoigo
Black Hole
Por un lado diría que bien, por lo que ofrece, pero por otro lado la desfachatez que ha tenido con el cerazo y ahora mismo con el cambio de las llamadas internacionales y la mejora solo a partir de septiembre es muy grande
creatiu
Yo también corroboro que gasto menos de la mitad que cuando estaba con Movistar (5 años). De media ahora gasto entre 25 y 35€ y antes con Movistar, haciendo exactamente el mismo uso podía llegar a los 70€/75€.
En Yoigo no me corto con nada, por ejemplo uso conexión 3G para consultar el email y no tengo que temblar como antes como con Movistar que te metían un palo si te equivocabas de botón y te conectabas por error.
A mi que no me cuenten cuentos de que hay planes más baratos en Vodafone y Movistar, el lío de tarifas y planes acaban hartando a todo el mundo. Por mucho que tengan planes que por minuto te sale más barato, eso ya quiere decir que te obligan a pagar un mínimo lo consumas o no. Que se dejen de Formula1 y puñetas con vinagre.
jorgej
yo tambien estoy contento con el gasto con yoigo y con las tarifas actuales aunq el cerazo me parecio un engaño y ahora suben la sinternacionales si sigue asi sera mejor irse a simyo, deberia poner ya la video llamada y los servicios de informacion de quien te llama cuando estas apagado o la e-factura pero vamos lo peor q tienen es sin duda su servicio de atencion al cliente son amables pero no solucionan nada
coquik
Caray. Yoigo no será el Edén que nos vendían pero ya podríais hacer el mismo insistente "seguimiento" a cada cosa de Movistar, Vodafone u Orange: menuda competencia, con ofertas que se esfuman a los 2 meses, según qué horarios o destinos, con tarifas ¿planas? con multiples excepciones…
36720
Coincido con la tónica general de los mensajes, yo también soy cliente y en precio no tienen competencia (con que tengas a una o dos personas en yoigo es muy difícil superarlos).
Eso sí, también señalo que tienen carencias como pueden ser un roaming escaso, que no hay plan renove, o la falta de sms de llamadas perdidas…
A mi que bajen el precio me da un poco igual (ya estoy pagando la mitad que antes), pero a partir de ahora deberían mejorar sus servicios, por ahora me quedo, en un futuro ya veremos.