"Te estoy escribiendo por Whatsapp, dime por aquí si te llegan mis mensajes", era solo una de las distintas frases que utilizaban. Un mensaje que muchos usuarios pueden haber recibido en su móvil y que no aparenta ser un timo, pero así lo era. Ese mensaje era enviado desde un número premium, por lo que los que picaron pagaron 1.20 euros más impuestos por contestar a esa supuesta persona que no lograba dar con ellos.
Y los que se dieron cuenta a las primeras de cambio ni tan mal, "solo" perdieron el importe de un mensaje, pero no fueron pocos los que establecieron una conversación, en la que por ejemplo se les intentaba encandilar contestando como si de alguien con ganas de ligar estuviese al otro lado, que no les salió nada barata. Por suerte la Guardia Civil ha dado con la banda que logró cinco millones de euros aprovechándose de los SMS premium.
Las empresas que gestionan los números premium, ya sean los que reciben llamadas con un 80x o las de SMS con números cortos, no han sido nunca bien vistas. En su día uno de esos mensajes era casi la única manera de conseguir el último politono de moda, pero con la popularización de Internet el negocio cayó en picado.
Fue entonces cuando los timos, si los servicios de descarga de música no lo eran, tomaron posesión casi absoluta de los SMS premium. Es fácil encontrar a nuestro alrededor alguien que los haya sufrido alguna vez, sea mediante mensajes sueltos o suscripciones que eran imposibles de dar de baja, todo ello con una regulación demasiado benévola con las malas prácticas.
El caso de los hermanos Simo
El caso de banda que ha detenido ahora la Guardia Civil es un claro ejemplo de los usos que alguien con malas intenciones puede hacer de los SMS premium. Los hermanos Simo tenían montado un entramado de empresas, que comenzaba en Polindus 21 y Iebolina Tradicional. Éstas eran las dueñas de diversos números premium con los que los hermanos habían montado todo un negocio, que blanqueaba el dinero tras pasar por una veintena de empresas pantalla.
Los delincuentes en cuestión contaban con un call center en el que sus empleados, vigilados por una webcam, eran los encargados de captar la atención de los objetivos. Su gancho era el mensaje que hemos mencionado al principio, pero también usaban una supuesta entrevista de trabajo para intentar que el pez picase el anzuelo.
Mandado el mensaje a miles de personas si uno de los receptores de los mismos no se percataba y contestaba ya estaba pagando 1.45 euros de entrada. El mensaje era enviado desde un número corto, tipo 25xxx, por lo que aquellos que no estuvieron atentos no se darían cuenta de que ese mensaje que acababan de mandar no tendría un precio normal.
Una vez el estafado contestaba por primera vez, el empleado de estas empresas intentaba mantener una conversación con él con cualquier excusa. Daba lo mismo que se hablase de una oferta de trabajo como de un filtreo, el caso era conseguir mantener el hilo con tal de que el timado siguiese mandando mensajes, a euro y medio cada uno claro.
Sumando la cantidad estafada a cada usuario que caía en la trampa, hubo quien se llegó a gastar 2.000 euros creyendo que estaba ligando con otra persona, los hermanos Simo lograron recaudar nada más y nada menos que cinco millones de euros.
Y las autoridades ¿qué hacen?
Ya hemos visto la mala fe de los detenidos, en total han sido 11, pero cabe pensar conociendo este caso, si las autoridades responsables de vigilar el uso de este tipo de números podrían haber hecho algo más, y la respuesta parece obvia, sí podían haber hecho algo más para cortar el problema de raiz, o al menos antes de conseguir la cantidad estafada.
Claro que hay normativas que regulan el uso de estos números, aunque el Tribunal Supremo tumbó el código de conducta aprobado en 2009, pero son necesarias más medidas para evitar las estafas, porque las multas y sanciones hasta ahora han sido ridículas. Por muchas precauciones que puedan tomar los usuarios uno, en un día de despiste o por lo que sea, puede caer en la trampa, y ver como de repente y sin saberlo su factura de móvil se dispara.
Y tampoco deberíamos olvidarnos los grandes operadores. Son ellos los que también han alimentado en parte a este tipo de números, incluso haciendo uso de ellos para sorteos y otros fines. ¿Tan complicado sería que desactivasen estos servicios por defecto al dar de alta una línea y que tenga que ser el usuario, el que conscientemente, solicite poder mandar este tipo de mensajes? No debería.
Vía | El País
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17 comentarios
Usuario desactivado
A las compañías telefónicas , que amparan protegen y se benefician de docenas de sinverguenzas como estos ¿nadie les va a pedir explicaciones? Porque estoy seguro de que la recaudación de las estafas ha ido a medias...
sergims10
En mi casa tengo 3 líneas vodafone y soy uno de los estafados , en total entre 2 líneas casi 100€. Recuerdo que cuando me cobraron lo puse en un post por aquí.
Creo que no cobraban lo que se cita en el texto, o puede que estos sean otros , en mi caso, se recibió el mensaje y automáticamente se empezaron a cobrar 6 € semanales por suscripción en incluso por varias semanales siendo de hasta 12 y 18€ por semana, en total desde que empezó hasta que me llegó la factura unas 5 o 6 semanas porque los cobros empezaron al principio del ciclo de facturación , imediatamente procedí a reclamar a vodafone y me hicieron descuento en factura durante un tiempo y tambien desactivé los servicios pemium y todo eso (con la ayuda que aparecia en el foro de vodafone , porque había un montón de gente con el mismo problema, allí podeis ver todas las historias). Este tipo de pagos deberian venir desactivados por defecto en vodafone como en otros operadores y omvs, ellos decian que no se beneficiaban de esto.., pero seguro que si.
Luego me dieron un correo los de vodafone para que reclamara el importe o algo , pues bien , envié el correo en enero y recibí la respuesta en Marzo, a continuación cito tectualmente la respuesta(C-P):
"Estimado Señor. Sanchez:
Cómo contestación a su reclamación, comunicarle que hemos estudiado junto con el servicio técnico de la compañía la trazabilidad de su línea telefónica, con número 6xxxxxx, comprobando que, el día 12 de diciembre de 2014, se dieron de alta en un servicio wap, habiéndose dado de baja el 16 de enero de 2015 y que el servicio se ha ofrecido correctamente.
El servicio ofrecido por AIKOU TECNOLOGICA LTDA., consiste en la visualización de videos de contenido adulto en streaming, destinado únicamente a usuarios mayores de edad, de manera ilimitada y gratuita, abonando únicamente una cuota semanal de suscripción.
Dicho servicio se activó a partir de una notificación publicitaria, en la que le ofrecíamos suscribirse al portal videosprohibidosxxx.com, que es un portal con películas de adultos catalogadas por categorías. Informarle de que es imprescindible la aceptación previa de las condiciones de uso para su activación.
Sobre ello, podemos decirle que hemos operado de acuerdo con las normas estrictas del Código de Conducta.
Indicamos siempre en la activación las condiciones generales relacionadas con el servicio de suscripción.
Con relación a que el servicio no se ha utilizado, informarle de que, la no utilización del mismo, no es causa de abono.
Por todo ello, sentimos comunicarle que no procede la devolución de los importes facturados.
Aprovechamos la ocasión para saludarle, atentamente,
Atención al cliente
"
Metraller
"Te estoy escribiendo por Whatsapp, dime por aquí si te llegan mis mensajes". A mi fue la frase que me llego e inmediatamente supe que era un timo. NADIE te conmina a mantener una conversación hoy en dia a traves de SMSs.
el-henry
Este es el caso de mi hermano. Todas las semanas le desaparecian $10 (pesos argentinos) de su saldo. Llamamos a personal (su proveedor de telefonia celular) para preguntar que podia ser. Nos dijeron que el estaba suscripto a "personal video" y que el costo del servicio eran $10 por semana. Solicitamos en esa misma llamada que lo dieran de baja y dijeron haberlo hecho.
Tiempo despues le seguian desapareciendo los $10 por semana. Volvimos a llamar y volvieron a decir que estaba suscripto a personal video. Solicitamos la baja y adicionalmente le preguntamos a la operadora si era posible dar de baja permanentemente los servicios premium. A lo cual ella contesto que no era posible.
Luego de un tiempo los $10 volvieron a desaparecer cada semana. Hace poco intento darlo de baja mediante SMS. Veremos cual es el resultado dentro de un tiempo.
Aclaro que el no tienen ninguna app de personal video instalada ni utiliza el servicio
Land-of-Mordor
"...¿Tan complicado sería que desactivasen estos servicios por defecto al dar de alta una línea y que tenga que ser el usuario, el que conscientemente, solicite poder mandar este tipo de mensajes? No debería..."
Pues como intentar evitar que te llamen para ofrecerte cosas que no quieres. En vez de ser tú el que conscientemente aceptes recibir ese tipo de llamadas, las operadoras "te dan de alta" por defecto para sus fines comerciales (se intercambian bases de datos de clientes como quien cambia cromos en el patio de un colegio) y si no quieres que te llamen eres tú quien tiene que darte de alta en cierta lista. El mundo al revés.
allfreedo
Lo primero que hay que hacer cuando se contrata una tarifa o se cambia de operador SIEMPRE es llamar a atención al cliente y que te desactiven todos los servicios premium. LO PRIMERO. Metes la tarjeta SIM y la primera llamada tiene que ser esa.
Si no lo habéis hecho ya estáis tardando. Luego vienen las madres mias.
lluisdavidgala
Que suerte con Jazztel los números Premium estan desactivados
ardrewjones
las compañias telefotelefonicas tienen el derecho de sacar toda la tajada que quieran, no vaya a ser q se marchen a otro sitio, cerrando miles de puestos de trabajo y llevandose todo el progreso q han generado.