Por culpa de la DANA, mucha gente está incomunicada en Valencia. Movistar, MasOrange y Vodafone han activado datos ilimitados

La AEMET había alertado de su llegada, pero ha superado los peores pronósticos. La DANA que ha azotado España en las últimas horas es la peor gota fría que se recuerda en muchos años. Especialmente, en las provincias de Málaga, Albacete y Valencia.

Decenas de fallecidos, ríos desbordados, daños materiales incalculables y multitud de incidencias en las redes de comunicaciones. Los principales operadores del país ya se han puesto manos a la obra para restablecerlas y han anunciado medidas para ayudar tanto a los servicios de emergencia como a los propios ciudadanos.

Prioridad: restablecer los servicios al 100%

Es pronto para hacer balance de las consecuencias finales de esta DANA, pero no cabe duda que están siendo devastadoras. Y no sólo por el medio centenar de muertos confirmados hasta ahora, sino por la multitud de desaparecidos y personas que han necesitado ser rescatadas.

Tanto es así que la Generalitat ha habilitado un número de teléfono (900 365 112) para la atención a familiares de las personas desaparecidas y el servicio ES-Alert de Protección Civil se activó en distintas ocasiones. Aunque el 112 no se colapsó, sí que tuvo tal afluencia de llamadas de emergencia, que mucha gente recurrió a las redes sociales para pedir ayuda.

Precisamente a través de esas redes sociales, muchos usuarios se han quejado de problemas de cobertura y cortes en el servicio de banda ancha fija y móvil. Y es que los operadores, igual que las compañías eléctricas, han sufrido averías e incidencias con motivo del temporal. Especialmente en el Levante, pero también en Málaga.

Para afrontar la situación, las principales telecos del país han puesto en marcha ya una serie de medidas. En un comunicado, MasOrange ha asegurado que está trabajado en restablecer completamente sus servicios en las zonas afectadas y se han puesto a disposición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Además, todas sus marcas, incluyendo Orange, Yoigo, Pepephone, etc., van a proporcionar GB adicionales gratuitos a sus clientes de la zona afectada para que puedan comunicarse.

Vodafone España, por su parte, también ha confirmado que su red fija y móvil se ha visto afectada y está trabajando "sin descanso para reestablecer el servicio al 100% en colaboración con la Generalitat, bomberos, policía, UME, corporaciones locales y resto de autoridades".

Además, tanto Vodafone como Lowi han activado datos ilimitados en el móvil para los clientes en la Comunidad Valenciana. Y se han comprometido a donar smartphones, cargadores y tarjetas SIM tanto a la Cruz Roja como a los afectados.

En cuanto a Telefónica, además de habilitar una web en colaboración con Cruz Roja para hacer donaciones, ha establecido como prioridad garantizar el servicio de la UME, el 112 y los hospitales. También ha comunicado que está trabajando con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado para acceder lo antes posible a las zonas afectadas con el fin de recuperar las comunicaciones.

Asimismo, Movistar ha habilitado el uso gratuito e ilimitado de los servicios de datos y llamadas nacionales en las zonas damnificadas, y ha suspendido de inmediato el cobro de todos los servicios fijos afectados.

Imagen de portada | Emergències 112CV

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