Los operadores móviles siguen ajustando sus gastos para adecuarse a los nuevos tiempos donde sobre todo priman las tarifas low cost y la calidad del servicio prestado aunque en ocasiones como la de hoy, el ahorro pueda acarrear algunos pequeños obstáculos a determinados segmentos que están acostumbrados a recibir la factura en papel y no quieren oír ni hablar de internet a pesar de sus ventajas.
Mientras Vodafone y Orange ya aplicaban la factura electrónica de manera automática para los nuevos clientes desde 2009 si no indicabas lo contrario, Vodafone dio un paso más cuando empezó a cobrar 1 euro por la factura de papel a sus clientes con tarifas REDvolución y ahora Movistar ha decidido dejar de enviar la factura de papel a todos sus clientes mientras no indiques lo contrario.
El cambio se producirá automáticamente con la factura del mes de junio aunque Movistar permitirá que sus clientes rechacen este cambio y soliciten seguir recibiendo la factura de papel antes de la entrada en vigor de la electrónica llamando gratis al 900 101 665 o solicitándolo a través de este enlace en la web de Movistar.
Los clientes que no notifiquen su disconformidad con la factura electrónica, a partir de junio solo podrán conocer el consumo detallado y factura a través del canal online Mi Movistar aunque para mejorar la experiencia, recibirán un SMS y un email con el importe de cada mes nada más sea emitida la factura y además contarán con la posibilidad de ver las facturas con nombres guardados en su agenda en lugar de ver solo el número como ocurre con la factura de papel entre otras ventajas.
Más información | Movistar.
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