Tiempo se lleva hablando de la posibilidad de que distintos operadores móviles pasen de reducirnos la velocidad al consumir nuestros bonos de datos a directamente cobrarnos por dicho exceso, medida que seguramente generaría un gran descontento de los clientes del operador que de el paso.
Y hoy era el día señalado para que algo cambiase en Movistar, en la que más fuertes han sido los rumores sobre el posible cobro del exceso, y así ha sido, los clientes de Movistar no pagarán por el exceso pero navegarán a unos pírricos 16 kbps al consumir sus tarifas de datos.
Desde hoy todos los clientes de Movistar con contratos Fusión, Cero, Total, tarifas planas Internet, Con tu negocio + Internet y tarifas Internet Smartphone, véase casi todos los contratos con datos de los últimos tiempos, verán como la velocidad les baja a 16 kbps de bajada y 8 kbps de subida al consumir los megas incluidos en sus tarifas.
Los únicos que se librarán de esta reducción de velocidad serán aquellos dispuestos a pagar un extra contratando un bono extra de 1 GB por 10 euros, que podrán continuar con los 64/16 kbps que se venían aplicando hasta ahora en los contratos que se modifican.
Por tanto nos encontramos con un movimiento que busca no generar tantas quejas como las que provocaría cobrar directamente por el exceso pero que tratará de empujar hacia tarifas con más volumen de datos o a los bonos extra al ofrecer ahora una velocidad que da más bien para poco.
Todos los clientes de las tarifas mencionadas se verán afectados por esta medida que igualmente será antipopular pero afectará gravemente a uno de los productos estrella de la compañía, Fusión, que en su versión Cero solo ofrece 100 MB en la línea móvil incluida.
Nuevos límites para los SMS
Y otra medida más que hoy entra en vigor pero que ya ha sido comunicada hace unos días a los clientes que más partido le sacaban es un nuevo límite establecido a las tarifas que hasta ahora ofrecían mensajes cortos ilimitados.
Para los clientes de Fusión, ya sean líneas principales o adicionales, ahora el límite está establecido en 1.000 mensajes mensuales mientras que para los clientes de distintas tarifas de Internet el límite queda en 500 SMS al mes. En cualquiera de los casos el precio de los mensajes extra es de 0.15 euros cada uno.
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spacegrey
Todo esto es una AUTÉNTICA ESTAFA. Ellos saben de sobra que con 16 kbps es imposible hacer algo (con suerte y paciencia entrar en WhatsApp y nada más). Alucino con la cara dura y las malas artes que utilizan los de Movistar. No entiendo cómo en la época que estamos viviendo donde nos venden smartphones que pueden navegar a velocidades de vértigo con el ya famoso 4g esta chusma cutre pepera de Movistar, van recortando cada vez más las tarifas. Cuando estos tengan 4g las tarifas de datos durarán 2 días y luego a 16 kbps tendremos que aguantar todo el mes, pero eh! Que es 4g! Cada día que pasa estos ladrones estafadores me recuerdan más al gobierno de este solar llamado España. Deseando que pase el mes de permanencia que me queda para llamarlos y mandarlos a tomar por...
alejandropacios
Llevo años leyendo varios blogs como este y Xataka, y me he animado a dar mi opinión por fin debido a la política que tiene Movistar hacia sus clientes:
Soy cliente de Fusión y acabo de llamarles en referencia a esto, y me han dicho que es una 'solución técnica para que los clientes no se queden sin Internet todos los meses y puedan contratar un bono de internet adicional', palabras textuales. Y no se les cae la cara de vergüenza. Les he dicho que me quiten la permanencia por ser una modificación unilateral de las condiciones del contrato pero me han dicho que no, que no puede hacerse. Menudos ladrones.
Rodri
Hola, soy Movistar y esto es Jackass
videl
Un poco más y hubiera habido que medirlo en Kilobaudios.
togepix
" El que más consume debe pagar más " es la tontería más grande que he oído muchas veces a Alierta repetir una y otra vez con respecto a internet y a los datos. Y al final ha cumplido su amenaza. Ha retrotaído internet a la era de 1995 a todos sus usuarios... en pleno 2013.
Existen modelos de negocio por pago de cuota de toda la vida. Uno de ellos el ADSL
- ¿ Pagan más los que van 31 días al gimnasio que 3 ?
- ¿ En un Buffete libre paga menos el que come poco ?
- ¿ En los transportes públicos el bono mensual no se paga uses 1 día que 30 ?
- Señor Alierta, ¿ Me cobra menos cuando yo pago por 10 megas y me llegan 3 ?
Señor Alierta... que no somos imbéciles. Usted lo que quiere es exprimir a sus clientes, y por encima en tiempos de crisis con 5.000.000 de parados, que hay que ser descorazonado...
No le llega con llenar sus arcas con un internet CARO e INFLADO DE PRECIO ( mire si no a los OMV ). Ustedes tratan a sus clientes como VACAS, intentando EXPRIMIRLES lo máximo posible, hasta caer en prácticas de ESTAFA y muchas veces por desconocimiento de sus usuarios ( y saben que tienen los clientes más avejentados y se aprovechan de ello ). Ojalá su empresa ( la que pagamos todos anteriormente ) se lleve tal hostiazo para que usted se de cuenta que los usuarios... NO SOMOS TONTOS, pero usted sí.
capricornio07
Definitivamente el peor enemigo que tiene movistar esta dentro de ella.
asturtorque
JAJAJAJAJAJAJAJ 16 KB dios... la mitad que los modems primigenios
Raul Mate
Desde luego Movistar ha sido la primera en quitar las subvenciones pero también la primera en ofrecer velocidades ridículas al superar el bono a sus clientes. Con esas velocidades no se puede hacer absolutamente nada.
agosto1989
Una pregunta:
¿Dado que uno contrata a una velocidad de reducción, y la han cambiado, esto no es incumplimiento de contrato por parte de Movistar, y por consiguiente fin de la permanencia de quién la tuviera?
Si es así, el último miembro de mi familia que aún tenía línea con Movistar, hoy mismo va a decirle adiós para siempre también.
A ver si alguien está enterado y me puede resolver la duda.
victordom
¿Cuántas líneas dicen que ha perdido moviealierta, perdón, cesarstar, digo movistar?
Malditakarma
Habrá algo que funcione a 16kbps? NO
Usuario desactivado
Joder como se cubren de gloria, yo a las tres grandes no pensaba volver pero cada día me lo dejan más claro, y el señor Alierta el que más fácil me lo pone.
Usuario desactivado
16 kbps es cortar Internet, aunque para poder seguir diciendo "acceso ilimitado a la web", en vez de cortarlo, lo dejan en algo puramente simbólico.
Menos de 64 kbps es totalmente inaceptable, aparte de que esa medida afectará muy poco a la compañía, creo yo, es más bien una forma de vender bonos a quien se acerque a su tope, para no verse totalmente bloqueado.
pableras
Hoy mismo me he portado de compañía. Ni me molesté en mirar Movistar, sus tarifas sin ser buenas tampoco son malas. Pero es que, joder, con la cantidad de putadas que hacen a los usuarios dan muy pocas ganas de marcharse a esa compañía.
PD: Movistar, si lo que quieres es perder más clientes todavía, sigue así, lo estás haciendo de lujo. Si buscas lo contrario....pásate por cualquier página o foro y lee lo que la gente piensa de ti.
Markitos
Hay varias cosas que no quedan claras:
"Los únicos que se librarán de esta reducción de velocidad serán aquellos dispuestos a pagar un extra contratando un bono extra de 1 GB por 10 euros, que podrán continuar con los 64/16 kbps que se venían aplicando hasta ahora en los contratos que se modifican."
¿Eso quiere decir que pagando el bono extra lo que se aumenta es la velocidad de 16 a 64 kbps pero no tenemos un Gb adicional a velocidad normal?
"... tratará de empujar hacia tarifas con más volumen de datos..."
Pero eso ahora mismo es imposible, ¿no? Yo me he quedado secuestrado en la tarifa Internet 25 de 2Gb al mes y como han quitado las tarifas de habla y navega no tengo opción alguna de cambiarme la tarifa hacia una que ofrezca más datos. Y supongo que al resto os pasará igual.
er_nene19
El PROBLEMA ESTA. EN QUE LAS OPERADORAS HAN PERDIDO MUCHO DINERO EN LAS LLAMADAS QUE NOS SACABAN LAS TRIPAS. Y AHORA ESTAN LAS TARIFAS ILIMITADAS Y NO. NOS SACAN LO MISMO. AHORA ESTA EL CHOLLO DEL INTERNET Y QUIEREN APROVECHAR. REDUCIENDO A 16KBPS NO SE PUEDE HACER NADA. ASI CONTRATAS EL BONO EXTRA Y OTROS 10€ YO TENGO VODAFONE Y A 64KBPS YA VA LENTO... IMAGINATE A 16KBPS... SI A PERDIDO MOVISTAR TANTOS CLIENTES.... SE ESTA RIFANDO PERDER MUCHOS MAS.QUIZA ES LO QUE QUIERE... EL FUSION GANO MUCHO TERRENO. PERO CON ESTO ME PARECE A MI... QUE LO VA A PERDER TODO. REDUCIR A 16KBPS ME PARECE... UNA VERGUENZA... LO QUE TENDRIA QUE HACER EL SENOR MOVISTAR... Y LO QUE ESTEN CERCA DE EL... MIRARSE LAS OPINIONES DE LOS CLIENTES... Y SEGUIDO ESO... NO CREO QUE EL SENOR MOVISTAR (ES DECIR JEFES ETC) VAYAN A 16KBPS... PODRIAN PROBAR IR UNA SEMANA A 16KBPS HABER QUE TAL... HABER SI SE PONEN EN EL LUGAR DE LOS CLIENTES... Y CAMBIAN DE OPINION... PERO ME PARECE A MI QUE. SOLO PIENSAN EN HACER BITLLETES... Y ESTAFAR A LA GENTE YO DESDE LUEGO QUE MOVISTAR TENDRIA QUE CAMBIAR MUCHO PARA CAMBIARME A ELLOS
Alvaro
Nada, esto quieren que salgamos corriendo. Yo estoy atrapado en la de 2GB por 25 euros. Hace unos días, el ordago de que cobrarian el exceso, hoy cambios en las velocidades.
Verdad Verdadera a que este PAÍS ES PANDERETA.
carles.tone.3
lo de los SMS es cierto y se puede confirmar a tarvés de las condiciones generales para particulares de Fusión, pero lo de la reducción de velocidad a 16 Kbps no aparece por ningún lado. Tenéis alguna fuente???
jjmorenocastan
Buenos días
Yo personalmente hice una reclamación ayer y aún no tenían constancia de esto, doy fe. La solución que llegó Manuel, el operador que me atendió, fué reclamar directamente a la CMT y a la OMIC. El mismo iba a reclamar ya no, por cancelar el contrato, como es mi caso, mas bien para que quede constancia de este abuso que hace Movistar de cara a los usuarios. Por política comercial no nos puedne cambiar las condiciones directamente y además fastidiarnos con las permanencias. Señores hoy día hay ofertas mejores que le Fusión y si miramos y combinamos distintas compañias incluso nos ahorramos 10 € con las mismas condiciones que el Fusión.
santitorrent1
AHORA TENDRIAMOS QUE DARNOS TODOS D BAJA EN MOVISTAR.
fraarra
El problema es que pasara lo de siempre. Se daran de baja 4 tios y el resto no haran nada y esos 4 tios tendran que pagar la ostia.
Porque mucho pico tenemos pero poco actuamos y asi nos va.
diditus
Una pregunta me surge... Si yo firmé un contrato de permanencia con Movistar con unos términos concretos, ¿podría ahora exigir darme de baja sin pagar prima porque esas condiciones iniciales que yo contraté han cambiado?
jomjom1985
Bienvenidos a Jurassic Park! Por allí se puede ver a Movistar...
oswal_o
Y yo que pensaba que estos hijueputas por lo menos trataban bien a sus clientes en sus país de origen y veo que no es así acá en Colombia es algo peor la cosa.
charly1990
PErdonad la duda, cuando decís:
"Desde hoy todos los clientes de Movistar con contratos Fusión, Cero, Total, tarifas planas Internet, Con tu negocio + Internet y tarifas Internet Smartphone"
También os referis a los que tenemos Fusión Fibra?
Gracias
alves
sinceramente prefiero que me limiten los datos cuando me paso, que hagan como hacen otras compañías y me cobren.
juanantz
Yo contraté la tarifa el lunes y el viernes me di cuenta del cambio de condiciones. En mi caso no tenía permanencia cuando la contraté y ahora si que la tengo. Desde comunidad movistar me dicen que no es incumplimiento de contrato, lo cual me parece totalmente inverosímil.
He puesto una reclamación (aún no he recibido contestación) y he dado de baja mi línea y ADSL con Movistar. Por mi parte han perdido un cliente de fijo, internet y en cuanto pueda de móvil.
Que cara más dura!