Tras bajar la velocidad reducida Movistar lanza nuevos bonos extra de 2 y 3 GB

Lo simpático es que Tuenti tiene los mejores precios en bono de datos (la ya comentada por ti de 3GB por 15€ o 1GB por 6€) y es una OMV 100% de ellos.

Absurdo

silfredo depende si te pillaste móvil cuando te diste de alta o no. Si te lo pillaste, pues tienes que aguantarte, no hay otra. Si no cogiste móvil, pues les llamas y le reclamas que te anulen la permanencia (debes ir siempre por las buenas), apuntas con quien hablas (aunque el nombre que te dan no suele ser real), y la hora, que te dicen... si te dicen que sí, pues listo. Pero no va a pasar lo más probable. Con lo que una vez que has ido por las buenas, coges y te vas a una sucursal de una agencia de protección de los consumidores (si tu comunidad autónoma tiene una, usa esa, y nunca FACUA, que no te digo el por qué porque no es el sitio ni el lugar), y presentas una reclamación dando los datos del cambio unilateral de condiciones, especifica que tu elegiste esa tarifa entre otros temas por ese punto, que para ti es vital... además da los datos de que ya lo intentaste por las buenas (esto es importante, porque así queda claro que no te han dejado otra alternativa) y das los datos de la hora y demás y la respuesta. Importante, en tu reclamación no pongas solo que te anulen la permanencia, sino que tu pides que te mantengan las condiciones mientras dure la permanencia o te anulen la permanencia para buscar una alternativa, ya que el actual producto no cubre tus necesidades... realmente esto último en un arbitraje no es tan importante, pero si fuera en un juicio si lo sería. Ante ello, en cuestión de mes o mes y medio, hay tienes que tener noticias, que pueden ser:

-que Movistar acepta anular tu permanencia (no les compensa mucha pelea porque es una perdida de tiempo, si has llegado ahí, llegarías más adelante y tu reclamación se ajusta a derecho).

-que Movistar acepte mantenerte las condiciones previas que tu firmaras (lo veo más que improbable, pero cosas más raras he visto).

-que Movistar te ofrezca una solución intermedia, que puede interesarte o no y puede ser muy diversa (normalmente la gente no acepta y va al siguiente punto, aunque este tipo de arreglos son muy comunes en reparaciones, hostelería, etc), entre ellas, pues una rebaja de precio por el cambio de condiciones (te valoran tu perdida y eso te lo bajan del acuerdo, aunque que te bajen 50 centimos al mes poco se nota, a lo mejor si ofrecieran un euro pues ya sería interesante), o rebajarte la permanencia (en lugar de 18 meses que te lo rebajen a 15 o 16 meses) o la penalización (en lugar de 100€, pues que sean 70 o 80€ por ejemplo).

-que Movistar no ofrezca alternativa o tu no la aceptes, pues acabareis delante de un arbitro. Por cierto, en arbitraje no tienes derecho a reclamar costas, pero tampoco tienes porque llevar abogado ni nada, puedes ir solo o llevarte a algún amigo que controle un poco si no controlas. Bien pues el arbitro escuchará a las 2 partes y tomará una decisión, que te comunicarán días después. En estos casos, pues suelen sentenciar a tu favor, el caso es demasiado claro y la compañía no gana nada, si has ido hasta ahí, puedes acabar llevandolos a un tribunal y aun tener que pagarte las costas, indemnización, etc... Pero algunas veces las soluciones son muy salomónicas (ni para uno ni para otro, como las dichas en el punto anterior, pero es raro en casos así).

Claro que entre un tema y otro, no hay quien te saque 2 meses seguir con estas condiciones. Y por cierto, si vas a reclamar, no lo dejes, tiene que ser ya (ya no tiene porque ser hoy, pero no deben pasar más de 5 o 6 días).

salu2

Os la tendrían que quitar por cambiar las condiciones del contrato aunque parece ser que no se lo están poniendo fácil a los que ya lo han pedido.

Que quieres decir con eso de que no se lo estan poniendo facil?

Que no quitan la permanencia de por si, hay que pelearlo poniendo una reclamación o en un caso extremo recurrir a la oficina del consumidor.