Tuenti dobla la velocidad de la fibra y refuerza su programa de ventajas de fidelización

Telefónica continúa con los retoques de sus marcas blancas destinadas a los que no lo quieren todo y si ayer vimos como mejoraba O2 con la incorporación de llamadas gratis de fijo a móvil, hoy conocemos varias de las mejoras que va a implementar Tuenti durante las próximas semanas.

La primera de ellas afectará a los clientes con servicio de fibra, que verán duplicada la velocidad hasta los 100 Mbps simétricos de manera automática el próximo 24 de junio, aunque será desde el 6 de junio cuando Tuenti comenzará a notificar esta mejora y otros posibles cambios.

Porque además del doble de velocidad aplicado al único combinado de fibra y móvil que ofrece actualmente Tuenti, el operador también aprovechará para informar del doble de datos móviles para aquellos que ya hayan cumplido seis meses con el operador, ampliando así el compromiso que emprendió hace unos meses con sus clientes de sólo móvil, de mejorarles las condiciones de manera automática para premiar su fidelidad.

Además, siguiendo la estrategia de enmarcar a Tuenti como low cost y no interferir con la marca O2, a los actuales clientes con fibra a 300 Mbps de Tuenti no se les duplicará la velocidad pero se les animará a migrar al combinado de fibra y móvil de O2 para contar con mejores condiciones en gigas móviles o precio más barato.

Suma Ventajas con Tuenti, triple aliado para mejorar precios y condiciones

Ante un mercado de operadores low cost tan variado, diferenciarse con ventajas más o menos únicas se hace más necesario para ganar relevancia y aunque Tuenti había logrado su parcela de exclusividad con la Voz Digital que ya ha dejado de estar disponible, la nueva etapa del virtual bajo el mando de Pedro Serrahima, ha virado para poner el foco en fidelizar usuarios mediante la suma de ventajas por ser cliente.

Suma Ventajas con Tuenti se encargará de englobar todos beneficios accesibles por ser cliente en un programa de ventajas que podría clasificarse en tres aspectos principales según hemos podido conocer:

• Mejoras en tarifas automáticas, sería el primer pilar que fue presentado en febrero para usuarios de contrato móvil que cumplen años en el operador y que ahora se amplia para dar cabida también a los usuarios que contraten fibra durante al menos seis meses.

• Descuentos especiales en marcas seleccionadas como Uber o justeat, sorteo de entradas para los 28 festivales donde los Tuents tienen presencia, y ventajas en el Wizink center de Madrid para ti y tu acompañante donde tendrás un 10% de descuento en consumiciones, ropero gratis y acceso rápido a eventos seleccionados.

• Por último, próximamente se va mejorar el programa de recompensas por traer amigos a Tuenti que hasta ahora regala saldo o descuentos en factura, para convertirlo en un programa con el que incluso se pueda ingresar el dinero directamente al usuario y lo harán desde una nueva plataforma más transparente y fácil de utilizar.

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