Porque no siempre el operador más barato es el que mejor se ajusta a tus necesidades, hoy comenzamos en Xataka Móvil con una serie de análisis sobre la otra cara de la moneda en la que el servicio recibido puede ser crucial en la elección definitiva para conseguir una experiencia óptima.
Calidad de servicio en el que influyen factores clave como la cobertura en lugares donde sueles moverte habitualmente, el servicio de atención al cliente y las peculiaridades que pueden hacer más o menos atractivo a un operador.
Sobre el servicio de atención al cliente poco se puede evaluar de manera objetiva ya que usuarios de un mismo operador pueden tener acceso a SATs con distinta formación según el gasto o servicios contratados por el cliente aunque en este sentido los operadores cada vez hacen un mayor esfuerzo para que la autogestión online sea una alternativa eficaz a tener que llamar a una maquinita o a un agente.
Para el resto de aspectos a tener en cuenta, dividiremos el análisis sobre las ventajas y desventajas de los operadores en cuatro partes diferenciadas según la cobertura a la que te conectas, siendo el turno de hoy para los operadores bajo red Movistar.
Después de detallar toda la información sobre tarifas de particulares, de tarjeta prepago y para autónomos y empresas, otros aspectos destacados que caracterizan a Movistar son los siguientes:
- Tarifas sin permanencia
- Cobertura nacional oferta convergente Fusión
- Cobertura 3G en 900 MHz
- 4G ya disponible
- Futura cobertura 4G en 800 MHz
- Acceso a Hotspot WiFi de Telefónica
- Llevar el fijo en el móvil
- Compatible con Blackberry
- Paga apps a través de la factura
- Facilidades en la compra de móviles con pago a plazos, reciclaje y seguro
- Acuerdos roaming en todo el mundo
- Acuerdos con Spotify y Orbyt con descuentos en su suscripción
- Tiendas a pie de calle
- Liberación gratuita del móvil a los 12 meses
- Internet móvil con reducción a 16 Kbps
- Ausencia de tarifas de Internet móvil superior a 1GB
- Uso de vozIP no permitido
OMVs con cobertura Movistar: pros y contras
Para los que sobre les interesa la cobertura de Movistar pero sus tarifas/servicios no acaba de convencerles, como alternativa también encontrarás varios OMVs que utilizan su misma red y de los que pueden destacarse:: Tuenti, Oceans, ONO y Digi mobil.
- Tarifas sin permanencia
- Uso de vozIP permitido
- Compatible con Blackberry
- Pago a plazos de smartphones
- Sin oferta convergente
- Internet móvil con cobro del exceso
- Sin SAT: atención al cliente exclusiva por internet.
- 4G aún no disponible
- Pago a plazos de smartphones
- Internet móvil con reducción a 128 Kbps
- Uso de vozIP permitido
- Oferta convergente obligatoria
- Tarifas con permanencia de 12 meses
- 4G aún no disponible
- Tarifas sin permanencia
- Uso de vozIP permitido
- Internet móvil con reducción hasta 128 Kbps
- Compatible con Blackberry
- Facilidades en la compra de móviles con pago a plazos, reciclaje y seguro
- Cobertura oferta convergente limitada
- 4G aún no disponible
- Tarifas sin permanencia
- Uso de vozIP permitido
- Sin oferta convergente
- Internet móvil con exceso a 32 Kbps
- 4G aún no disponible
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