Existen varias formas de combatir las molestas llamadas comerciales, que van desde el filtro anti spam de los móviles Android hasta frases para que no vuelvan a llamarte, pasando por bloquear números de teléfono o buscar el número que te llama antes de responder. Incluso hay trucos para saber a quién pertenece el número desconocido que te ha llamado.
Pronto, tendremos un nuevo aliado en esta lucha: los operadores. Concretamente, O2, que ya está probando en Reino Unido dos tecnologías avanzadas para identificar las llamadas spam. ¿Lo mejor? Que es gratis para sus clientes.
Brand ID para identificar la llamada
Imagen: O2 UK
Ha pasado un año desde que se aprobó la Ley General de las Telecomunicaciones, que prometía, entre otras muchas cosas, el fin de las llamadas spam. Pero la realidad es que, a día de hoy, seguimos recibiéndolas con la misma o más frecuencia que hace doce meses.
España no es el único país en el que esto sucede y la prueba de ello es que O2 acaba de lanzar en Reino Unido un servicio gratuito de identificación de llamadas antifraude y antispam para millones de clientes, tanto particulares como de empresa. También estará disponible para los operadores móviles que utilizan la red de O2, incluido Tesco Mobile.
La nueva función gratuita, conocida como Brand ID y desarrollada por Hiya, mostrará al usuario, antes de descolgar, información de la empresa que realiza la llamada con un número desconocido. Básicamente, es un servicio de identificación de llamadas que actuará como filtro y sólo mostrará el nombre y logo de la empresa que llama después de verificarla.
Alrededor de 150 empresas del Reino Unido ya se han suscrito al servicio de Hiya, incluyendo importantes bancos y aseguradoras. La idea es ir implantando esta herramienta en los próximos meses, comenzando por aquellos clientes de O2 UK que utilizan teléfonos Android en junio y siguiendo con los que usan iPhone en septiembre.
Call Defence para detectar llamadas spam
Imagen: O2 UK
La nueva herramienta Brand ID es una las medidas de protección contra el fraude impulsadas por O2, entre las que se incluye también una tecnología de detección de mensajes de spam impulsada por IA que, según el operador, ha evitado que más de 89 millones de mensajes de texto fraudulentos llegaran a los clientes en 2023.
Además, a lo largo del año, O2 tiene previsto lanzar Call Defence, una herramienta gratuita de lucha contra el spam basada en IA que también ha sido desarrollada por Hiya. Este sistema de IA adaptativa analizará el comportamiento de un número de llamada para determinar si se trata de una llamada sospechosa de estafa o spam, y advertirá de ello al cliente antes de descolgar.
En Reino Unido, O2 sigue pidiendo a sus clientes que permanezcan atentos a las llamadas y mensajes de texto sospechosos y que los denuncien reenviándolos de forma gratuita al 7726. De esa forma, el operador puede investigar y bloquear los números móviles utilizados por los estafadores, al mismo tiempo que perfecciona sus servicios de bloqueo.
¿Y en España? O2 UK forma parte de Virgin Media O2, la joint venture de Telefónica y Liberty Global. Por tanto, funciona de manera totalmente independiente a O2 España, y por el momento, no hay planes de traer las tecnologías Brand ID y Call Defense a nuestro país. Eso no quita que en un futuro sí que podamos disfrutar de ellas.
Lo que sí han hecho aquí las dos marcas de Telefónica, Movistar y O2, es implantar recientemente una medida para impedir que se pueda llamar a números 807 sin permiso expreso, igual que sucede con las llamadas a números 118AB.
Vía | El Economista
Imagen de portada | Jumpstory
En Xataka Móvil | Ojo con el roaming: si viajas las llamadas de spam te pueden salir caras, literalmente
Ver 2 comentarios