11 cosas que saber de Suop antes de contratarlo sólo por sus tarifas

Operadores para contratar fibra y móvil en el mercado low cost existen un buen puñado, muchos de ellos con tarifas muy similares, por lo que más allá del precio, conocer opiniones, ventajas y desventajas antes de contratar te ayudará a tener una mejor experiencia, sin sorpresas inesperadas.

En esta ocasión vamos a repasar todo lo que hay que tener en cuenta sobre Suop, destacando pros, contras y lo que le diferencia de su competencia más directa, para complementar el repaso de tarifas Suop y a las comparativas de tarifas.

Suop no tiene 5G, VoLTE, Voz WiFi ni RCS

En lo que al servicio de telefonía se refiere, Suop hace uso de la cobertura de Orange, por lo que tiene exactamente el mismo alcance y penetración, aunque como OMV completo, utiliza su propia infraestructura y es Suop quien gestiona las llamadas e internet, y de quien depende la calidad del servicio.

De momento, Suop solo presta servicio con cobertura 2G, 3G y 4G, por lo que la más alta velocidad del 5G aún no está disponible para sus clientes. En cambio, operadores como O2, Pepephone, MásMóvil, Jazztel, Lowi, Simyo y Digi ya cuentan con 5G.

De momento, Suop no ofrece VoLTE para enriquecer las llamadas y poder navegar mientras hablas, ni Voz WiFi que permite establecer llamadas cuando no tienes cobertura en el móvil, gracias al WiFi. Tampoco cuenta con RCS, la evolución de los SMS que permite chatear de manera similar a WhatsApp o Telegram sin necesidad de descargar aplicaciones ni registrarse. En cambio, sus llamadas sí que tienen voz HD para mejorar la nitidez al hablar.

MultiSIM disponible en Suop. No la eSIM ni datos compartidos

Centrándonos en los datos móviles, O2 permite compartirlos opcionalmente con las líneas de tu cuenta familiar. Es un servicio que se activa desde la app y permite agrupar en una bolsa común los gigas de todas las líneas, para que quien más consume, se beneficie de los gigas que le sobran a otros familiares.

Además, Suop también permite compartir datos mediante multiSIM, por un coste de 3 euros al mes. Con multiSIM también encontramos a Jazztel, O2, Pepephone o Ion mobile entre otros.

Suop no ofrece eSIM, la sim virtual que poco a poco va siendo compatible con más teléfonos móviles, además de smartwatches y otros dispositivos, y que les dota de conexión. Sí estará disponible en OMVs como Pepephone, O2, o Jazztel.

La fibra de Suop es simétrica y no tiene CGNAT

Suop ofrece servicio de fibra hasta el hogar a través de la red FTTH de Orange, y se trata de fibra simétrica. Es decir, ofrece la misma velocidad de descarga, como a la hora de subir contenidos a internet.

Navegar tras CGNAT impide que podamos tener ningún servicio en nuestra red local al no poder abrir puertos, pero más allá de eso y una ligera mayor latencia, es difícil que esto provoque complicaciones en el uso cotidiano de internet. En Suop la fibra no funciona tras CGNAT, al igual que O2 y Lowi.

Suop no tiene permanencia en móvil, y sólo 3 meses en fibra

Establecer un periodo mínimo de permanencia es el modo que tienen los operadores para no trasladar al usuario determinados costes asociados al alta, o para asegurar la rentabilidad de determinados servicios o promociones.

En el caso de Suop, el operador no tienen ningún tipo de permanencia ligado al servicio de telefonía móvil, y en el caso de la fibra, el operador sólo exige tres meses de permanencia por el coste de la instalación. El router siempre se ofrece en modo cesión, por lo que no requiere permanencia, pero habrá que devolverlo en caso de baja, o tendrás que pagar una penalización.

Suop no tiene teléfono fijo

Suop no dispone de servicio de telefonía fija al considerarlo como obsoleto, así que no parece probable que pueda implementarlo en el futuro, ni siquiera de manera opcional como sí incluyen otros operadores como Digi, O2, Pepephone, Jazztel, o MásMóvil.

Suop no vende móviles a plazos

Facilitar la compra de un móvil a plazos no está entre las ventajas que ofrece Suop, ni para los nuevos clientes como Simyo, O2 o Virgin telco, ni para los clientes más antiguos como hace Jazztel.

En Suop no podrás hacer duplicados de SIM al instante porque no tiene tiendas

Suop gestiona sus servicios 100% online, por lo que no cuenta con una red de tiendas donde realizar gestiones más urgentes como la renovación de SIM al instante por pérdida o robo.

Suop no ofrece servicio de televisión

Suop no ofrece servicio de televisión de pago como si ofrecen otros OMVs como Jazztel, O2, MásMóvil, Virgin telco o Zapi TV para operadores locales.

Atención al cliente de Suop desde España

Suop presta servicio de atención al cliente llamando gratis al 1212 de lunes a domingo de 8:00 h a 23:00 h y sus asesores atienden desde España.

Además, Simyo también atiende a través de Twitter o correo electrónico a través del formulario web.

Suop no sube tarifas

En la historia de Suop, el operador nunca ha subido tarifas a los antiguos clientes, pero sí que puntualmente descataloga tarifas más baratas que quedan inaccesibles para nuevas contrataciones.

Además el operador suele aplicar mejoras de condiciones a lo largo del año automáticamente a sus clientes por el mismo precio que venían pagando, abriendo la puerta a que el cliente pueda bajar a una tarifa inferior mejorada y ahorrarse algo de dinero.

Suop ofrece luz y gas más baratos

Entre los servicios adicionales que puedes contratar con Suop destaca su servicio de energía barata, la cual incluye luz y gas con precio fijo, tarifa indexada y descuento permanente.

En Xataka Móvil | Xenet y tumovil ya habían reventado con sus tarifas ultrabaratas, y ahora llega Wifitech para eclipsarlas.