Hace un mes que estuvimos probando fonYou, un servicio de telefonía que nos permite gestionar nuestras comunicaciones a través de Internet. En una presentación en el EBE han estado presentando las novedades que se incorporan y que quieren hacerlo aún más útil.
Las podemos resumir rápidamente: llamadas internacionales a precio de llamada nacional, importación de contactos e invitaciones para compartir, de forma que podamos invitar a nuestros amigos a usar este servicio. Hemos podido probar los servicios antes de la presentación, así que vamos a echarles un ojo.
Importación de contactos
La importación de contactos nos pemrite no tener que introducirlos a mano en el sistema, sino sacarlos de nuestra agenda. Si la tenemos en Outlook el proceso es tan sencillo como ir a Archivo, Importar / Exportar, Exportar a un archivo y decirle que lo haga con Valores separados por comas.
Si no usamos Outlook debemos importarlo mediante un fichero CSV. Para ello nos ofrecen un fichero Excel donde introducir los datos y que después podemos importar a fonYou.
Llamadas internacionales
Las llamadas internacionales a precio de nacional será, probablemente, la novedad más interesante para muchos usuarios. De momento, el número de países al que podemos llamar es amplio pero limitado. Entre ellos encontramos Alemania, Brasil, Francia, Grecia,... entre otros a los que podemos llamar a números fijos.
Si queremos llamar a móviles podemos hacerlo a países como Camboya, China, Colombia, Estados Unidos, India,... En cualquier caso, en la propia página nos indican cuales son los que están disponibles, además de ofrecer una herramienta en la que introducir el número y que nos indicará si está soportado.
Si estamos delante del ordenador, el proceso para llamar con fonYou consiste en introducir el número de destino en la página y llamar desde nuestro teléfono a nuestro número fonYou, con lo que se iniciará la llamada internacional y nos comunicarán con el número indicado.
Si no estamos delante del ordenador, igualmente llamamos a nuestro número fonYou, indicamos la opción de Llamar tras introducir nuestro PIN y marcamos el número de teléfono. Un proceso bastante sencillo, sobre todo teniendo en cuenta el coste de llamada que nos ahorraremos.
Invitaciones
Finalmente, disponemos de cinco invitaciones que podemos enviar a nuestros contactos para que estos se den de alta en fonYou, ya que de momento todavía requiere disponer de una de ellas para poder acceder al servicio y utilizar sus funcionalidades.
Más información | fonYou.
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28 comentarios
Marce Castro
Como veis, ayer contacté con fonYou para explicarles lo del buzón. Me acaban de responder al mail diciendo que lo han solucionado. Ahora salta 2 tonos más tarde, acabo de comprobarlo. Un 10 en atención al usuario ;)
Marce Castro
La cosa es protestar, en lugar de ayudar y/o colaborar ;)
frodo21
Yo lo sabia desde el dia 11 que nos mandaron la notificacion a algunos usuarios y va muy bien el servicio la verdad. Lo de GRATIS lo lei bien? ahora si puedo dar mi nro fonyou jejeje.
jefetruper
se os ha olvidado poner una cosa importantísima FONYOU SERÁ GRATIS PARA SIEMPRE (incluso fuera de la fase beta)PARA TODO EL QUE CONSIGA REGISTRARSE ANTES DEL 15 DE DICIEMBRE!!!!. A mi fonyou, ahora que es gratis me parece que no es imprescindible pero es mejor que no tenerlo. Lo que no me gusta nada es que salta el buzón muy pronto, joer no me da tiempo ni a sacar el teléfono del bolsillo
jefetruper
elpoy, dos cosas. 1' si sólo llamas cuando lo necesitas creo que si quieres permanecer en pepephone lo mejor es que pidas ya la tarifa de movilonia. 2' completamente de acuerdo contigo en fonyou. A LOS DOS TONOS COMIENZA A SONAR EL MÓVIL Y A LOS CUATRO SALTA EL BUZÓN. EN LA PRÁCTICA, RECIBIR LLAMADAS, ES SÓLO PARA EL USO DE UN BUZÓN PERSONALIZADO. Lo de las llamadas salientes es diferente sobre todo si llamas fuera de España.
jefetruper
Perdona Marce pero eso de los 6 tonos vas a tener que confirmarlo Después de leer tu post he ido a probar y, efectivamente ya no salta al cuarto tono SALTA AL QUINTO!!!! Sigue siendo insuficiente
jefetruper
me voy a explicar mejor para que no haya confusiones: 1 llamas 2 te salta el primer tono 3 comienza a sonar tu movil al segundo tono 4 suena el quinto tono y casi... 5 ...sin reposar y sin llegar al tiempo natural del sexto SALTA EL BUZÓN
jefetruper
Lo que está claro es que hay que meter presión. Gracias a gente como MarceFX hemos conseguido que nos den otro tono (algo que por otra parte es una característica que antes no era preocupante porque las demás compañías te dejan elegir tener o no buzón). Al segundo empieza a sonar el móvil y 1 segundo después del quinto tono salta el buzón. SEÑORES USUARIOS DE FONYOU, HAGO UN LLAMAMIENTO PARA PRESIONAR A LOS ADMINISTRADORES Y QUE NOS DEN AL MENOS 10 TONOS, QUÉ MENOS!!
Marce Castro
#David fonYou saca beneficio del coste de interconexión entre operadoras, vamos eso creo, por eso tiene su lógica que el buzón de voz salte tan pronto ;)
Lo que no han aclarado es qué pasará cuando sobrepasemos esos 300 minutos. Supongo que sacarán planes avanzados, porque 300 minutos entre entrantes y salientes se van en nada, aunque siendo gratis está muy bien.
Marce Castro
El buzón no puede desactivarse, vamos he estado mirando y no encuentro forma, y salta a los 4 tonos. Por cierto me acabo de dar cuenta que hay un gran desfase entre la llamada al fonYoy y la llamada al número desviado.
He llamado a mi fonYou desde el fijo, ha empezado a sonar el móvil cuando llevaba dos tonos en el fijo y cuando he colgado el fijo mi móvil ha seguido sonando durante 15 segundos :/
barnaclack
Tienes razón elpoly, lo que no me negarás es que en una misma llamada puedes realizar tantas como quieras sin que te cobren más que el primer establecimiento de llamada (vamos el número de FonYou), eso y además le añades la ventaja de tener una tarifa como la de MiGente de Movistar hablas con cualquier operador por 5 ctmos/min usando de intermediaria a FonYou, yo lo tengo con Movistar (Tarifa MiGente) y luego Vodafone (Tarifa 90 x 1 a Todos) y la verdad sea dicha se ahorra bastante mucho
Marce Castro
Yo ya contacté con fonYou para comentales lo del contestador y eso de que salta demasiado pronto. Cuantos más lo digamos más probabilidades tenemos de que nos hagan caso ;)
Marce Castro
Joer, esto es muy raro, te juro que acabo de probar de nuevo 3 veces y este es el resultado:
1. Llamo, no suena el móvil, y al segundo tono salta el buzón!! 2. Empieza a sonar el móvil y al quinto tono salta 3. Idem pero al sexto tono ha saltado
Voya escribirles de nuevo, os recomiendo que lo hagais vosotros también para que así nso hagan más caso.
Saludos!
Marce Castro
Hombre al menos nos están esuchando y por ahora tampoco no es que lo hayan hecho mal, sobre todo teniendo en cuenta que NO PAGAMOS NADA por el servicoo, señores.
Yo soy de los que crítica bastante a las compañías y reclama, pero a veces hay que elogiar a alguna y recordemos que estos están en fase beta aun. Lo dicen cada dos por tres y nos comentan que les enviemos sugerencias y problemas que detectemos, que para eso es una beta ;)
Yo ya he vuelvo a ponerme en contacto con ellos, y de paso agradeciendoles que tengan en cuenta nuestros comentarios.
Marce Castro
A ver, si tienes razón, pero lo que digo es que se les tiene que hacer entender tranquilamente y no exigiendole, que por eso decía lo de que es gratuito.
Ellos nos están dando a probar un servicio gratis, si nos gusta nos quedamos, sino nos vamos, pero no podemos exigir nada, puesto que no pagamos. No creo que le caíga mejor, jaja, simplemente que a veces responden antes y otras despueés ;)
kiro
Dónde está lo de invitar? :S
jfykguk
A ver, me pierdo con esto:
He estado viendo la pagina y solo se paga "lo normal" pero siempre a traves de ellos.
No entiendo donde tienen ellos la ventaja
Donde esta el truco?
juand448
Alguien podría ser tan amable de enviarme una invitación a juand448 arroba gmail.com Muchas Gracias
jfykguk
Pero si tu me llamas a traves de fonyou,
fonyou cobra de tu compañia, pero luego le paga a la mia para llamarme
yo desactivaria el contestador siempre.
van a vivir de la gente que dejan el contestador??
y no puedo llamar tipo voip desde internet??
jijopita
Respondiendo a un par de preguntas que he visto en los comentarios: 1- La importación de contactos (está a la derecha en la pestaña de Contactos -la segunda-). Aunque lo anunciaron hoy, aún no está operativa para muchos números. 2- Las invitaciones. Ocurre algo parecido a lo anterior. En muchos perfiles aún no está implementada, por lo tanto no os mareeis buscando que no la hayaréis. Me imagino que en los próximos días lo harán (no puedo deciros si van a tardar mucho o poco puesto que solo soy un betatester).
eger
Parece bastante interesante pero me he perdido un poco leyendo el articulo. Me gustaría que lo tratarais mas en profundidad cuando este completamente operativo.
jijopita
#10 tranquilo, que también era gratis y "para toda la vida" el Dúo de Amena, ¿te acuerdas? "Siempre" y "toda la vida" son palabras que en marketing (y sobre todo, en marketing de telefonía) no tienen el mismo significado que tienen para el común de los mortales.
fuseprods
Lo del buzón de voz, podeis mandarlo como sugerencia (no sé cuanto caso le harán...)
A mi por ahora me viene muy bien, porque me desapareció el móvil y cuando la gente me pide un número para llamarme, les doy el fonYou, que redirige a un móvil de prepago que tenemos en casa para estos casos, y cuando tenga de nuevo mi número, me basta con cambiar el reenvío de llamada :P
Además, poder poner un filtro a más de un pesado (Por ejemplo, el 1485 de Movistar) es un punto a favor.
elpoly
pues si te pasas....como realmente estas llamando desde otro numero, pues tendras que usarlo como numero de llamar....En mi caso...fonyou lo uso solamente para recibir llamadas...puesto que cambio mucho de numero y con esto me aseguro un numero el cual todo el mundo tenga....pero para llamar prefiero llamar desde mi movil sin recurrir a fonyou porque si quieres hacer una perdida te la cobran. Si intentas usar fonyou sin el ordenador....te salta una grabacion de "bienvenido a fonyou" en la que ya te han cobrado el establecimiento y unos pocos segundos...y luego te redirecciona la llamada pero ya contandote y gastando. Si quereis mi consejo...usadlo solo como numero para recibir llamadas y nada mas.
elpoly
eh.....y que passa para los que como a mi nos mola gastar poquito y no tener ni vodafones ni movistares con sus consumos minimos mensuales....yo tengo pepephone 6 cent el minuto (que esta de lujo) pero yo no hago llamadas y llamadas y llamadas....yo uso el telefono solo cuando lo necesito...con lo cual la posibilidad de enlazar 8 llamadas como tu dices barnaclack se descarta. Y otra cosa....que espero que los de fonyou arreglen....a mi me suena el movil al segundo tono....y al cuarto tono ya salta el buzon.....la cantidad de llamadas que se van a mandar al buzon....la cantidad de amigos que van a mosquearse contigo y que encima les vas a tener que devolver tu la llamada....y la cantidad tonteria que tiene eso!!! yo ya les he mandado un par de emails diciendoles que lo aumenten a 10 tonos...que si no voy a pasar de ellos porque me compensa mas llevar 3 telefonos encima que tener a la gente mosqueada
elpoly
Marce...que no nos cobren no significa que no ganen con nosotros....desde luego que con lo que ellos mas ganan es con el buzon de voz, tambien con las llamadas normales....pero antes de que cuelgues y se quede como llamada perdida....ellos hacen saltar el uzon....y la persona que llama se jode!!! Me parece correcto lo del buzon....pero minimo de 10 toques....si no no pienso ser de ellos....ya les he mandado varios comentarios a cerca y aun no me han contestado...sera que tu les caes mejor
jfykguk
En la vida nada es gratis.
Ellos se estan llevando ahora la impresion de los usuarios, lo cual no es poco.
Eres un usuario, un cliente, y tienes derecho a protestar y a exigir lo que quieras
jfykguk
Una protesta realmente es algo que beneficia a una empresa, quiero decir que si hay algo a los usuarios no les gusta y se lo dicen a la empresa, realmente estan ayudando a la empresa a mejorar.
Que luego la empresa decida cambiar o no ya es otro tema.
Saludos