Pepephone es sin ninguna duda uno de los operadores virtuales que más ha dado que hablar desde su nacimiento. Siempre han presumido de ser una compañía sencilla en la que no se ofrecen regalos de bienvenida y cada rebaja de tarifas se aplica automáticamente a los ya clientes, aunque sus clientes se han visto afectados por sus peleas con los gigantes, como la que les hizo cambiar de SIM para pasar de la cobertura de Vodafone a la de Movistar, tras haberse anunciado el cambio a Yoigo.
Y en 2018 se viene un nuevo cambio de SIM. MásMóvil, actual dueña del virtual de los lunares, anunció la renovación del acuerdo con Movistar para dar cobertura a los clientes de Pepephone pero finalmente el OMV contará con la misma cobertura que sus compañeros de grupo: Yoigo como primera opción, Orange como segunda y Movistar como tercera. El cambio se realizará de manera paulatina y por supuesto, será gratis para todos los clientes.
En los próximas días y semanas los clientes de Pepephone recibirán un SMS y un email para cambiar su tarjeta SIM. Simplemente tendrán que confirmar la dirección de entrega de la nueva SIM y el proceso de envío se pondrá en marcha, aunque ahí no acaba la tarea para todos los clientes del virtual. Una vez recibida la SIM tendrán que acceder de nuevo a la web de Pepephone para introducir el PUK de la tarjeta y será entonces cuando se les confirme la fecha en la que se activará.
Tres redes para todos los clientes del grupo
El nuevo cambio de cobertura de Pepephone se supone que beneficiará a todos sus clientes. Al igual que los clientes de Yoigo y MásMóvil, los smartphones de éstos se conectarán en primera instancia a la cobertura de Yoigo. De no estar disponible el móvil buscará la cobertura de Orange y en última instancia, ante la ausencia de las dos anteriores coberturas se conectarán a la de Movistar.
El riesgo para Pepephone, que se ha reanimado en 2017 gracias en gran parte al lanzamiento de la Inimitable, es acabar de marear a sus clientes y que decidan buscar otro cobijo. Parte de ellos temerán el cambio de cobertura, ya que el cambio a Movistar en 2015 fue bien acogido en general, pero ahora algunos pensarán en cambiar de operador si no pueden forzar manualmente que su móvil se conecte siempre a la cobertura de Movistar.
Vía | ADSLZone
En Xataka Móvil | "Vamos a ampliar la cobertura 4G propia con 3.000 antenas más". Entrevista con Meinrad Spenger, Consejero Delegado de MASMOVIL
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PuesOK
Lo más cachondo es que en el mensaje que han enviado a los clientes dicen que la Red de Yoigo es la mejor valorada por sus clientes. Eso no se lo cree ni Yoigo. Como no se pueda forzar a movistar, a los pocos meses se quedarán los incondicionales de pepephone, porque la Red de Yoigo da ASCO (Sí, en mayúsculas y todo).
togepix
No entiendo el pataleo. De verdad que no comprendo a los usuarios de PepePhone.
Tiene 3 coberturas hasta ahora que se dice pronto. La única del mercado . Y es que cae de cajón que iba a pasarse a la cobertura de Yoigo. Y gracias a ello, podrán disfrutar de lejos de las tarifas más generosas del mercado.
Quién se queje de la cobertura de Yoigo, siempre puede tener la libertad de pagar el triple o el cuádruple en Movistar o Vodafone por tener una tarifa similar a las de PepePhone. Si su prioridad es la cobertura pues ahi tienes a la competencia dispuesta a que se la pagues.
Yoigo ofrece una cobertura determinada y unas tarifas muy generosas y únicas a cambio. Quién quiera buenas tarifas que contrate PepePhone . Y quién prefiera pagar por una cobertura mejor en la zona en la que vive ( recordemos que no hay ninguna infalible ) pues se tendrá que ir a la compañía que se la ofrezca.
Contratar cualquiera operadora de la que te estás quejando por su red móvil es una soberana tontería. A estas alturas de la película sabemos perfectamente que Yoigo es la que tiene más dificultades de cobertura y quién contrate ya se expone a ello, de la misma manera que sabemos que Movistar es la más cara.
PepePhone cambia a la red de su propietario para ahorrase costes y gracias a ello ofrecen las tarifas que ofrecen. Quejarse de esto es absurdo.
dani965
Es un cambio que se iba a producir mas pronto que tarde, y los que sean de la marca masmovil tambien los migraran dentro de muy poco, incluso a los de llamaya y alguna otra marca que tengan, necesitan que todos sus clientes usen la red de yoigo para disminuir la factura a pagar a movistar u orange, y asi poder usar ese dinero en invertir en red movil propia (que van a aumentarla con 3000 nuevas antenas) o en fibra, ademas no se de que os quejais, si hay cobertura de yoigo estareis conectados a yoigo, si no la hay, os conectareis a la de orange, y si no hay ni una ni otra, os conectareis a la de movistar, esto lo unico que hace es hacer casi imposible que os quedeis sin cobertura, yo he sido cliente de yoigo durante mas de 3 años y ningun problema.
Jose Manuel Benitez
Muy malas noticias para mí; Yoigo es la peor cobertura que he sufrido. Con diferencia.
netmejias
El principio del fin de Pepephone. No sé hasta cuando durará la respaldo de Movistar. En sus inicios Yoigo tuvo cobertura vodafone y cambió a Movistar, en el cambio de uno a otro convivieron las dos coberturas, podíamos seleccionar una u otra, hasta que un día ya desapareció la de vodafone. Puede que Movistar esté ahí hasta que finalice el contrato que tenía con Pepephone. Desconozco ahora mismo si los clientes de Yoigo siguen teniendo respaldo de Movistar tras el respaldo de la red de Orange.
Yo estuve como 5 años en Yoigo, casi en sus inicios, la cobertura propia era nula, en ese periodo. Basta con buscar la historia de Yoigo en la wikipedia para que saquen la conclusión de que la historia de repite en este caso con Pepephone.
Pepephone va a terminar con cobertura Yoigo y único respaldo de Orange ( a buen árbol se arrima).
Soy cliente de Pepephone y las cosas han cambiando, antes se jactaban de no tener departamento de marketing ni anuncios y por eso ofrecían mejores tarifas, y ahora hay anuncios de pepephone en todos lados.
también decían que no molestaban a los clientes y están cada dos por tres enviando emails, para decirme por ejemplo que han ampliado la cobertura de fibra.
antes iban con la verdad por delante y eran capaces de decirle al cliente si hacía falta, que cambian de cobertura para ahorrar costes y que una vez finalice el contrato vigente con Movistar, se perdería esa cobertura. ahora no, lo intentan maquillar diciendo que vas a tener 3 coberturas (no dicen hasta cuando), tratando al cliente como a un jilipollas.
Del auténtico Pepehone, el de Globalia, quedará un par de trabajadores. Todos sabíamos que Pepephone a manos de Masmóvil las cosas iban a ir a peor.
A quien no lo sepa el orden por calidad de cobertura en España es:
la mejor Vodafone,
2 Movistar
3 Orange
4 Yoigo
Osea tendremos la peor cobertura de España con respaldo de la tercera peor.
foil
Los que os quejáis que perdéis la señal o tenéis peor conexión, podéis de vez en cuando levantar la cabeza del puto móvil y contemplar y disfrutar del mundo, de la cara de la gente, escuchar música, leer libros, etc.
albelena05
A los que decis que nos vamos a beneficiar de tener 3 coberturas deciros, que por muy mala que sea la cobertura de yoigo, si tu movil dice que tienes cobertura pues jodete que ya tienes, aunque sea una mierda, solo se cambiara si no le queda mas cojones, y despues el tener que estar cambiando de coberturas con la consiguiente busqueda de señales y antenas y tal y cual, se traduce en gasto de bateria ni mas ni menos.
fran35
Noooooo..... Yonooigo no.. Nunca más. Lo siento PEPEPHONE, pero ya funciona mal el ADSL desde que cambió a másmóvil, tengo microcortes y ping muy alto, ahora en red movil también las fastidiais.. :(
pronto me iré.. No sabéis lo que pasé con esta gentuza de yoigo... Hasta luego...
alvargutierrez
A Pepephone le dan por todos lados, se nota que a las grandes les molesta su existencia. Yo fui cliente suyo y ha sido el periodo que más a gusto estuve con un operador de telefonía... hasta que llegó el cambio a la red de movistar. Fue un desastre, fui de lo primeros en cambiar y la red iba fatal, se cortaba cuando le daba la gana, no podías confiar en la estabilidad de la conexión. Así que hice de tripas corazón y me cambié a vodafone con la familia (siempre fui por libre).
Pensé en volver en cuanto se terminase la permanencia, pero desde luego con cobertura de Yoigo no voy a volver, mi prioridad es la cobertura de vodafone y en un segundo instante la de movistar, por lo que puedo pillar en el pueblo donde orange y yoigo no existen.
Se nota que los temores de cuando la compañía se unió a masmovil tenían base...
senderete
no se cual es peor, si yoigo u orange. Una lastima, tendre que buscar opciones si no consigo tener cobertura en sitios clave.
jaux80
Es una medida lógica. A mí me perjudica porque vivo en una urbanización y la única antena de Yoigo está a 10 km. Llega la señal pero tan débil que se vuelve inusable. Antes Yoigo te dejaba forzar la conexión pero ahora no, y los que trabajamos en casa y en movilidad no podemos permitir que "x" archivo pesado no suba o "y" llamada se corte una y otra vez. Eso es lo que viví con Yoigo y por lo que me tuve que ir a pesar de estar MUY CONTENTO con su atención al cliente. Pepephone ha sido un refugio, pero ahora toca buscar alternativas. Y no es una pataleta, ni una incapacidad crónica para mirar amaneceres con mis propios ojos. Algunos usamos principalmente la línea para no tener que ir a la ciudad y, precisamente, poder terminar tu trabajo, enviarlo y darte un paseo por el monte. Yo no entro nunca ni en FB ni Youtube. De todas maneras, Masmovil está haciendo lo que debe hacer: rentabilizar para poder ampliar una red que llevaba años estancada. A medio plazo si me es posible volveré. No es nada personal.
Veterano22
Me alegro de no pertenecer a esta omv, imaginaba que más pronto que tarde iban hacerlo, es muy importante contar con la mejor cobertura o una de las mejores de españa.Para mi la han cagado y bien,
buenobonitoybarato
A mi me acaban de enviar el nuevo SIM. Y no me atrevo a cambiarlo. ¿Qué pasaría si no meto la nueva Sim y sigo con la antigua?
labandadelbate
Sintiendolo mucho, y siendo cliente de pepephone desde que salio hoy me he cambiado a movistar, pese a ser más caro y odiarlo profundamente, pero la cobertura de pepephone con la nueva sim es una autentica mierda, saliendo con la bici no tengo cobertura en la mayoria de los sitios, y en muchas poblaciones tampoco, así es que, adios.
Esperemos que dentro de poco el fundador de pepephone, ahora fichado por movistar saque una low cost decente de movistar, para poder volver a cambiarme.
web_miguel79
Vaya cagada... pero todavía Pepephone no se da cuenta que el principal motivo de que tenga tantas portabilidades son en primer lugar la cobertura Movistar y en segundo las tarifas. En cuanto hagan el cambio adiós portabilidades hacia Pepephone e inició huida de clientes.
xabi69
Hoy me han cambiado la cobertura y la verdad es que mi primera impresión y experiencia ha sido negativa. Vivo en una zona montañosa, carreteras con túneles y antes con la anterior cobertura no tenía problemas, ni qué decir cuando tenía la cobertura de Vodafone.
Con la red Yoigo baja ostensiblemente la cobertura.
Ya lo siento mucho pero me veo obligado a cambiarme de compañía.
En cuanto a cobertura han ido a peor.
Esta es mi corta experiencia, a no ser que podamos elegir la cobertura, yo me daré de baja.