Orange continúa apostando fuerte por el mes de abril y presenta dos promociones que mejoran servicios de voz por un lado y de datos por otro, tanto si ya eres cliente como si eres nuevo.
Amigos a 0 se renueva como Amigos gratis manteniendo las llamadas a 0 entre un cliente de Orange y otro que se porte si cualquiera de los implicados (captador o captado) solicita la promoción antes de que se haga efectiva la portabilidad por lo que las novedades se centran en dos mejoras adicionales.
A partir de ahora tampoco se cobrará establecimiento de llamada por lo que las llamadas pasan a ser totalmente gratuitas y ademas, los minutos consumidos con Amigos gratis no descontarán minutos de las tarifas planas si tienes alguna contratada a no ser que agotes los minutos incluidos de Amigos gratis.
La promoción está disponible para nuevos clientes particulares de prepago y contrato con cualquier tarifa contratada y también para actuales clientes que tuvieran activado Amigos a 0 desde el 1 de octubre de 2008 siempre que soliciten el cambio en atención al cliente.
Las llamadas gratis están limitadas a un máximo de 1000 minutos al mes por cada amigo portado y el servicio no lleva ninguna cuota de alta ni de mantenimiento. Ademas, si has captado a varios amigos, los minutos se sumarán a una única bolsa de minutos para compartir como prefieras entre todos los amigos de manera que se convierten en otra alternativa a los números VIP de Vodafone.
Bonos Extra de datos rebajados
Los bonos de Internet Extra permiten seguir navegando a máxima velocidad de manera opcional en los casos en que la velocidad de tu tarifa de datos ya ha sido reducida a 64 ó 128 Kbps por agotar los MB incluidos inicialmente en la tarifa Delfín o Internet Everywhere.
Estos bonos pueden ser de 200 MB o 500 MB adicionales y tienen un coste adicional de 5 u 8 euros respespectivamente aunque de manera promocional, el bono de 200 MB pasa a costar 3 euros hasta el 1 de julio si la promoción no se amplía como suele ocurrir con este tipo de promociones.
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lordofthecoffee
Ante la estrepitosa metida de pata de Vomistar
(que se jodan)e incluso Garrafone, de dejar de subvencionar móviles a cambio de 4 duros, parece que Orange esta dispuesta a pescar en río revuelto. Y para hacerlo, parece que la fórmula es fácil: regalar minutos, llamadas y descuentos, al mismo tiempo que mantienen la política a la que todo el mundo esta acostumbrado. Si no fuese porqué ahora mismo mis necesidades de telefono son modestas y estan cubiertas con un OMV, creo que Orange podría ser buena opción, entre las grandes.javi00
Ya te digo. Lo mejor es que esperes a la semana que viene, o que llames otra vez a ver si encuentras a un agente competente, o que pidas hablar con un Superior. Yo lo conseguí a la primera (en cinco minutos tenía desactivado Amigos a 0 y activado Amigos Gratis), pero también es verdad que a mi me atendieron en España y que los problemas de la compañía son causados en el otro lado del charco, que es de donde son los agentes que están ocasionando problemas con el cambio de un módulo a otro.
Un saludo y suerte
ikyciano
Muy bien por orange ya que compite muy de tu a tu con vodafone. Yo tengo simyo, pero llegue a tener vodafone y no la recomienda por problemas con cobros de mas en las facturas, también tuve orange y no tengo mucha queja de ellos la verdad.
mibifidus
Parece que este va a ser el año de Orange... dentro de las 3 grandes. Mejorar las condiciones de Amigos a 0.
macmacmac
No lo acabo de entender como por 150MB me cobran 8€ y por 200 3€, alguien me lo explica O_O
javi00
Sólo puntualizar que para activar tanto Amigos a 0 como Amigos Gratis hay que hacerlo mediante llamada a Atención al Cliente cuando ya la nueva línea está en Orange, con un plazo de hasta dos meses desde el momento en que llega la línea a la compañía y el momento en que se solicita la activación. No es antes de que se haga efectiva la portabilidad como se dice en el artículo.
También advertir a los lectores de que en estos días hay gente que está teniendo problemas con el cambio de Amigos a 0 a Amigos Gratis por cuestiones de sistemas o incompetencia de agentes, y ya hay quien se ha quedado colgado después de desactivarle Amigos a 0. Yo he tenido suerte y pude hacer el cambio a la primera sin problemas, pero aconsejaría dejar pasar una semana hasta que se asiente la novedad y sea menos probable que haya problemas con el cambio de un módulo a otro. Un saludo
elmomias
Acabo de llamar a atención al cliente y el operador me ha indicado que sólo es para nuevas portabilidades. Yo tengo un "amigos a 0" desde hace 3 años, y me han dicho que no puedo cambiarlo a Amigos gratis. En fin, llamaré la semana que viene a ver si me sale alguien que se entere de como va el tema.
emacer
HOLA,
En la entrada dice 'los minutos consumidos con Amigos gratis no descontarán minutos de las tarifas planas si tienes alguna contratada a no ser que agotes los minutos incluidos de Amigos gratis'.
Pues bien, me han respondido a una consulta que hice utilizando el formulario de la página web oficial de orange que ' si activas el módulo Amigos Gratis y dispones de una tarifa plana con bono de minutos gratuitos, se aplicará siempre primero en todas tus llamadas el bono de minutos gratuitos incluidos en tu tarifa. Una vez que los agotes, se comenzará a aplicar el módulo Amigos gratis en las llamadas que realices a la línea incluida en este módulo'.
Supongo que es tan fácil como hablar con el número 'amigo' en horario de tarifa plana y ver si te descuentan los minutos o no en el área de clientes de la web.
Saludos.
greensouth
Pues mucho ojito con los bonos para cuando te cuelas con Internet en Orange, que lo que no te dicen es que es igual que contratar un servicio extra. Van renovándotelo mensualmente a no ser que canceles. Ah, y si lo cancelas automáticamente dejas de tener el servicio. Es decir, aunque hayas pagado no se esperan a retirarte el servicio cuando termine tu ciclo de facturación (puesto que ya está pagado), sino que te lo cortan al momento.
Unas practicas abusivas en toda regla.
itaca37
¿¿Y puedo darme de baja en Orange por un tiempo "x" (por ejemplo un par de semanas o un mes), y después volver a darme de alta y activarlo??