WhatsApp recibe un duro revés de la Unión Europea con la segunda mayor multa impuesta por vulnerar la reciente GDPR: la aplicación de mensajería debe abonar 225 millones de euros por violar la protección de datos y no informar correctamente a los usuarios europeos del uso que hace de la información recolectada y compartida con Facebook.
Con la privacidad cada vez más en entredicho, pese a Facebook parece empeñada en protegerla, WhatsApp acumuló enorme revuelo este comienzo de 2021 debido a sus recientes cambios en, precisamente, la privacidad. Pero la plataforma ya arrastraba serias dudas en torno a la recolección y uso de los datos de usuario, que los reguladores europeos seguían con lupa el comportamiento de WhatsApp tras la entrada en vigor de la GDPR. Hoy 2 de septiembre hemos conocido el veredicto.
225 de millones de euros de multa por vulnerar la GDPR
WhatsApp se enfrenta a la segunda mayor multa impuesta por Europa (el récord lo tiene Amazon) tras la entrada en vigor de la ley de protección de datos o GDPR (General Data Protection Regulation). Según comunicó la Comisión de Protección de Datos, WhatsApp debe abonar una multa de 225 millones de euros por no ser suficientemente transparente con los datos que recaba de los usuarios y por cómo los cruza con su empresa matriz, Facebook.
La Comisión de la Protección de Datos comenzó su investigación el 10 de diciembre de 2018 después de constatar que WhatsApp Ireland Ltd., la división de la plataforma que administra la aplicación de mensajería en territorio europeo, no aplicaba suficiente transparencia a sus obligaciones con respecto a la GDPR. Según explicó la comisaria de la Comisión Helen Dixon a Irish Times, WhatsApp sólo comunicó a sus usuarios el 41 % de la información que atañe a cómo comparte los datos con el resto de empresas de Facebook.
La multa impuesta por la Comisión de Protección de datos no es como consecuencia de que WhatsApp comparta datos con Facebook, sino por no contarle a sus usuarios de manera pormenorizada cómo trata dichos datos. Tras la consulta de Xataka, WhatsApp nos respondió con el siguiente comunicado:
"Hemos trabajado para garantizar que la información que proporcionamos sea transparente y completa y continuaremos haciéndolo. No estamos de acuerdo con la decisión de hoy con respecto a la transparencia que brindamos a las personas en 2018 y las sanciones son completamente desproporcionadas. Apelaremos esta decisión".
Según consta en el completo documento emitido por la Autoridad de Supervisión Irlandesa, país donde tiene la sede europea WhatsApp, la decisión se tomó gracias a la aprobación de las dos terceras partes del Comité Europeo de Protección de Datos. Dada la complejidad del caso, dicha Comisión comunicará los plazos de pago en próximos comunicados. WhatsApp apelará la decisión.
Más información | Comité Europeo de Protección de Datos
