autocontrol

Los cuatro grandes operadores del país se han adherido al nuevo Código de Conducta de AUTOCONTROL para resolver más rápido las reclamaciones en materia de protección de datos y publicidad.

Movistar, Vodafone, Orange y MásMóvil (junto con todas sus marcas) se han acogido a una nueva vía para presentar resolver disputas de una manera más eficaz, y mediante acuerdos, relacionadas con la protección de datos.

A partir de 2018 será más fácil reclamar una suplantación de identidad o la recepción de publicidad no deseada, tras el acuerdo firmado por distintos operadores y Autocontrol para agilizar ese tipo de reclamaciones.

Son varios los casos en los que la publicidad de un operador separa el precio de una conexión fija y el de la cuota de línea. Autocontrol se ha pronunciado sobre ello y lo permitirá, siempre que no se esconda la cuota de línea.

La llegada del 4G a nuestro país es una buena noticia en todos los sentidos y puede tener distintos usos. Desde ofrecer una mayor velocidad en nuestros móviles, nuevas funciones nunca vistas antes o sustituir a conexiones fijas allá donde...

Hace unas semanas nos hacíamos eco del cambio que el Instituto Nacional de Consumo (INC) había impuesto a la hora de ofrecer los precios de tarifas en publicidad y otro tipo de comunicaciones hacia los clientes, que exigía mostrar el...

Nueva batalla con Autocontrol de juez que esta vez ha ganado Vodafone y perdido Orange. En esta ocasión la denuncia de la primera fue motivada porque la compañía francesa decía contar con la mejor red 4G en uno de sus anuncios, afirmación...

Como ya vimos en nuestro reciente repaso pocos han sido los operadores que han cumplido completamente con Consumo, que les puso como límite el pasado día 2 para cambiar sus comunicaciones para incluir el IVA en todos los precios, y visto...

En más de una ocasión nos ha tocado hablar por aquí de los tirones de orejas que ha dado Autocontrol a los operadores por su publicidad, siendo últimamente de moda el asunto de las tarifas con llamadas ilimitadas que no cumplen con lo que...

Ayer vimos como Amena eliminaba el límite de minutos de sus tarifas "ilimitadas" para ajustarse a la petición de Autocontrol y hoy hemos podido confirmar cómo Vodafone ha hecho lo propio tras ser denunciado para poder mantener que sus...

Hace casi un mes que tuvimos noticias de como Autocontrol instaba a Amena a rectificar su publicidad tras una denuncia de Yoigo por anunciar llamadas "sin límites" cuando tiene un límite explicito de minutos mensuales. Y ahora el turno es...

"Como somos más, pagamos menos" y "Sólo con Vodafone tienes las mejores tarifas" han sido dos de las últimas campañas de Movistar y Vodafone respectivamente. Ambas tienen en común el mensaje, que transmite la sensación de que son el...