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Entender las facturas no siempre es tarea fácil. Muestra de ello es que el 10% de las llamadas a atención al cliente están relacionadas con la facturación, cuando en realidad hay más dudas que errores por lo que para corregir tal volumen...

Hay facturas que necesitan de un asiento y un café bien cargado para entenderlas. Las facturas de energía se llevan la palma entre las facturas más complicadas de entender, pero tampoco se quedan muy lejos las facturas de servicios de...

Las fórmulas que habitualmente usan las operadoras de telecomunicaciones para fidelizar clientes dejan mucho que desear. No importa que lleves años, lustros o décadas con ellas, probablemente te tocará solicitar descuentos y ampliaciones...

Año tras años vamos viendo como la factura media del móvil sigue bajando, por diversos factores. La aparición de cada vez más operadores virtuales, la bajada generalizada de tarifas, la convergencia, la proliferación de aplicaciones de...

A raíz del caso de WhatsApp para Android, en el que muchos usuarios no les ha quedado otra que cambiarse de aplicación de mensajería instantánea o pagar algo menos de un euro por un año de licencia, muchos usuarios han pagado por...

Seguramente más de uno al recibir las facturas de su operador haya necesitado de un tiempo para examinarla y sobre todo entenderla. Desgloses liosos, servicios con nombres irreconocibles y otros problemas son habituales y parece que en...

Aparte de presentar sus tarifas para la Blackberry Bold 9900, Vodafone anunció ayer una interesante iniciativa para los usuarios de terminales Blackberry. Se trata de la integración en la factura de los pagos realizados en la Blackberry...

Vodafone UK está intentando hacer un poco más simple el día a día de sus usuarios ingleses en tareas tan rutinarias como puede ser pagar un taxi en Londres. Aunque esta vez no estamos hablando del uso de la emergente tecnología...