penalización

El próximo 13 de junio entrará en vigor la nueva ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios que acaba con algunas de las clausulas abusivas que los operadores móviles están practicando en lo que se refiere a contratos de...

A pesar de que Hacienda ya había tomado parte en el asunto de la aplicación del impuesto de valor añadido en las penalizaciones por baja anticipada que cobran los operadores a sus clientes estos han continuado cobrando el IVA por estos...

En la mayoría de las ocasiones en las que hablamos de tarifas móviles estás se comunican sin IVA, en parte para parecer más baratas y en otra parte porque no en todo el territorio español el impuesto a aplicar tiene el mismo tipo. Pero...

Atraer clientes con el aliciente de que no tendrán que pagar penalización por permanencia en su actual operador es una práctica que en ocasiones puntuales pueden llevar a cabo algunos operadores pero ZeroMóvil es el primer operador en...

Dejando a un lado temas de los que ya hablamos como el mal hábito de las operadoras españolas al serigrafiar sus móviles, bloquearlos para que solo funcionen con una operadora, y los cuestionables cambios de software que a veces restringen...

Y ya van varios los últimos meses. En esta ocasión, el cambio unilateral de condiciones del contrato afecta a los clientes que tuviesen contratadas las tarifas My Europe o My World. Esto se debe a que, con la llegada de la Eurotarifa,...

Hasta ahora, al adquirir un móvil con un plan de Vodafone (de consumo mínimo de 25 euros o más) no podíamos cambiarnos durate 18 meses a un contrato de consumo inferior, como el de Mañana o Tiempo Libre, o se aplicaría una...

La subida de tarifas de las operadoras ha traído un debate sobre los contratos de permanencia. ¿Podemos cancelar estos contratos por el cambio unilateral de las condiciones? Las propias operadoras, en sus comunicaciones sobre la subida de...