Los correos electrónicos forman parte de nuestra vida digital, y son una forma más de comunicación. Sin embargo, en comparación con otras vías conocidas como las apps de mensajería, echan en falta algunas características.
¿Te gustaría contar con el doble check de WhatsApp y Telegram? Hay una función similar que puedes utilizar en tu correo para saber si lo han leído. Te explicamos qué es la confirmación de lectura y cómo puedes tenerla en tu móvil.
Qué es la confirmación de lectura y cómo funciona
Cuando enviamos un correo electrónico importante, seguramente queramos saber si ha sido recibido por el destinatario, además de su lectura. Es algo a lo que estamos acostumbrados en otras formas de comunicación digital, como las aplicaciones de mensajería y chats.
Sin embargo, no es una función demasiado extendida en el móvil, pues Google sí la soporta para Gmail pero únicamente desde el sitio web de ordenadores, lo que nos deja fuera de juego. Ahora sí, definamos exactamente lo que supone una confirmación o recibo de lectura.
Se trata de un correo electrónico que nos informa sobre esto mismo, y en el momento que el destinatario lo abra y revise, debería llegarnos a nuestra bandeja de entrada. No sólo nos permite tener el conocimiento, sino que además nos da pistas sobre cómo proceder con la conversación.
Por otro lado, es muy efectivo para campañas de marketing, para así determinar el nivel de interés por parte de los usuarios. Sea como sea, hemos comentado que Google permite recibir los recibos de lectura en Gmail, pero sólo en ordenadores y cuentas profesionales Workspace. Por lo tanto, si cuentas con un correo terminado en @gmail.com, no podrás aprovechar esta función.
En caso contrario, si cuentas con la confirmación de lectura de Gmail, también es importante conocer que tiene algunas limitaciones. Para empezar, en el lado del destinatario, éste deberá confirmar la solicitud de confirmación. Esto hace que si no recibimos dicha confirmación, no sabemos realmente si no lo leyó o no quiso confirmar el recibo.
Otras de las limitaciones de esta función en Gmail está relacionada con los clientes de correo electrónico. Si nuestro destinatario usa clientes que soportan la función como Outlook, todo funcionará bien, pero no todos son compatibles. Cabe mencionar que estos recibos de lectura sólo se pueden incluir de manera manual, nada de utilizarlos con envíos en lote.
En definitiva, es una herramienta muy útil si utilizamos el mail en nuestro día a día, y sea cual sea tu tipo de cuenta, vamos a proponer una alternativa para usarlas en nuestro correo de Gmail.
Gmail no la tiene: una alternativa con la que sí podrás usarla
Como hemos mencionado anteriormente, la confirmación de lectura de Gmail está disponible para cuentas Workspace, el primer requisito obligatorio, pero también dijimos que únicamente podemos solicitarla desde el ordenador. ¿Qué pasa entonces con el móvil? Pues hay una app que nos permitirá disfrutarla.
Se trata de Mailtrack, una extensión que solicitará acceso a nuestra cuenta de Google y que habilitará esta función. Para implementarla y contar con la confirmación de lectura, será tan fácil como seguir estos pasos:
- En nuestro ordenador con Google Chrome, debemos instalar y configurar la extensión de Mailtrack.
- Conéctala a la cuenta de Google donde quieres tener la confirmación de lectura.
- Te llevará a las suscripciones de Mailtrack, no debemos pagar pues la gratuita cumple con el propósito.
- Ahora, al redactar un nuevo correo desde Gmail, tocaremos en los tres puntitos que se encuentran en la esquina superior derecha, donde debería haber aparecido el botón 'Insertar desde Mailtrack'. Con tocarlo, podemos habilitar la confirmación de lectura para este correo concreto.
¡Listo! A partir de ahora, podremos solicitar y recibir confirmaciones de lectura en nuestras conversaciones por correo electrónico en Gmail. No nos perderemos ningún detalle y sabremos cómo responder adecuadamente. Además, la extensión de Mailtrack permite habilitar las notificaciones push en el móvil, lo que nos proporcionará mayor inmediatez.
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