Qué es el timo de la doble llamada y cómo puedes detectarlo

En los últimos años estamos siendo testigos de numerosas estafas relacionadas con nuestros móviles. Una de las más habituales y de la que alerta hasta la Policía es la de devolver llamadas perdidas a móviles de Nigeria, Ghana o Albania. Aunque si hay una habitual últimanente es aquella en la que los estafadores se hacen pasar por compañías de telefonía y que incluso dicen estar respaldados por la OCU, algo que la organización niega tajantemente.

Por eso creemos conveniente conocer en qué consiste exactamente esta estafa de la doble llamada y en qué medida es similar a otros timos con llamadas telefónicas suplantando a operadoras? En este post te contamos cómo es su modus operandi y la forma más eficaz para evitar ser víctima.

Una de las muchas estafas calificadas como 'Vishing'

Son muchos los términos que se han creado recientemente para calificar las estafas relacionadas con telefonía móvil. Phishing es el utilizado como norma general para calificar aquellas en las que los estafadores suplanten una identidad. Y luego ya nos encontramos con subcategorías como Smishing para los timos por SMS o precisamente el Vishing para calificar las estafas relacionadas con llamadas telefónicas.

Así, el concepto de Vishing se puede relacionar a toda aquella estafa en la que los timadores intenten adueñarse de datos personales o dinero de las víctimas mediante una o varias llamadas telefónicas. Y, como norma general, usurpando en estas llamadas a otra persona, empresa o entidad pública.

El 'Vishing' a operadoras telefónicas, de los más recurrentes

Como ya comentábamos al inicio, las operadoras telefónicas son utilizadas a menudo para intentar engañar al usuario haciéndole creer que le van a subir las tarifas. Lejos de ser realmente las compañías las que ejecutan estas acciones, son víctimas también, dado que están usurpando su identidad.

Para ello, los estafadores llaman a la víctima haciéndose pasar por su compañía telefónica y alertándole de una supuesta subida de precio en su tarifa que ocasionalmente es de 15 a 20 euros mensuales de incremento. Evidentemente, esto genera una sensación de enfado a la víctima.

Aprovechando esa sensibilidad de la víctima y pasados solo unos minutos desde la primera llamada, los estafadores vuelven a llamar a la víctima. En esa segunda llamada se hacen pasar por otra operadora y le ofrecen unas condiciones mucho más económicas en comparación como quedaría su tarifa actual tras el aumento.

Evidentemente, ni la operadora va a subir la tarifa actual a la víctima, ni esa otra operadora es real. A veces incluso afirman ser una nueva operadora respaldada por la OCU para ganar fiabilidad. El fin de todo es conseguir datos bancarios y/o de pago de la víctima con el fin de robarle su dinero. Al ser en cierto modo de una forma consentida, no les exige de insertar un malware ni nada similar en el móvil. Pero evidentemente, es una técnica de engaño completamente ilegal y que se recomienda denunciar.

Evitar estas estafas es más sencillo de lo que piensas

Seas más o menos ágil en la detección de este tipo de estafas, hay una serie de consejos con los que detectarlas rápidamente y evitar ser estafado. En el caso de las compañías telefónicas, partimos con la premisa de que tu operadora nunca te llamará para subirte el precio, dado que utilizan otros canales de comunicación para estos avisos, por ejemplo, dejándolo por escrito en la última factura previa a la subida. Aunque hay más:

• Se tú quien le pida datos a tu supuesta operadora. Es decir, que cuando supuestamente te llame tu operadora, hagas un cambio de papeles y seas tú quien le pida tus datos completos por motivos de seguridad. Si realmente son ellos, tienen acceso a tus datos y podrán verificarlos.
• Nunca des tú los datos en la llamada sin asegurarte de que se trata de una llamada real. Al hilo de lo anterior, no hay necesidad de que ofrezcas tú los datos si te llama tu operadora o cualquier empresa de la que seas cliente.
• Tampoco ofrezcas otros detalles personales relacionados con el precio que estás pagando actualmente por el servicio de telefonía o cualquier otro.
• Diles que "las operadoras nunca llaman para subir el precio", tal y como comentábamos anteriormente. En Xataka Móvil hemos probado a decir esto al recibir llamadas de este tipo e instantáneamente los estafadores han colgado.
• No devuelvas las llamadas si desconoces el número. La estafa precisamente podría venir de ahí y que sea un número de tarificación especial. Si realmente tienen algo que comunicarte, te volverán a llamar o utilizarán otras vías para informarte.
• No entres en sitios web que no sean de confianza por mucho que en la llamada te citen una URL como método de verificación o para introducir allí tu datos personales. Si bien suelen ser más habituales la recepción de mensajes en estafas por SMS, algunos timos telefónicos también incluyen el dictado de una url que, según ellos, pertenece a la compañía a la que están usurpando.
• Contacta con la empresa real antes de ofrecer ningún dato o sacar conclusiones precipitadas. Y hazlo siempre mediante canales de comunicación de confianza y que sepas que son suyos. Coméntales lo que te dijeron en esa llamada telefónica y, en caso de que sí fuesen ellos, te lo podrán confirmar. Si no fueron ellos, podrás reportarlo y saber ya con certeza que no debes confiar en lo que te dijeron.

Sabiendo esto, y por urgente que parezca ser la llamada recibida o tentadora que sea la oferta, conviene siempre ser desconfiado. En caso de que fuese una llamada real, no tienes que preocuparte si finalmente contactas con la empresa, ya que seguirás teniendo acceso a la oferta e información que te estaban brindando.

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