Todo sobre las alertas de Protección Civil en tu móvil y cómo funcionan

Tras la catástrofe ocurrida a consecuencia del paso de la DANA en la provincia de Valencia se ha hablado mucho acerca del sistema de alertas utilizado para informar a los ciudadanos de las zonas en riesgo. Desde el pasado martes 29 de octubre, el sistema se ha utilizado en varias ocasiones en diferentes regiones del país.

Hablamos de ES-Alert, un sistema que permite enviar alertas al móvil de los ciudadanos en caso de emergencia y que en España lleva utilizándose desde hace más de dos años. En este artículo te explicamos en qué consisten exactamente estas alertas, cómo funciona el sistema y quién envía los avisos de emergencia.

¿En qué consisten exactamente las alertas?

Las alertas de Protección Civil llegan a los móviles de los ciudadanos que se encuentran en una zona afectada por una emergencia. Se trata de alertas sonoras acompañadas de un mensaje el que se describen los riesgos de la situación, las posibles consecuencias y las recomendaciones a seguir por parte de todas las personas que se encuentran en el área de riesgo.

Algo que conviene tener en cuenta es que las alertas sonarán incluso aunque tengamos el móvil en silencio o estemos usando algún modo con restricción de notificaciones, como el modo ‘No Molestar’. De esta forma, las autoridades se aseguran de que el mensaje llegue a todos los ciudadanos en situación de riesgo, incluso aunque no estén pendientes del móvil en ese momento. Eso sí, la alerta no llegará si el móvil se encuentra apagado o fuera de cobertura, pero la recibiremos al encenderlo o recuperar la cobertura (siempre y cuando siga siendo válida).

El mensaje recibido permanecerá en pantalla hasta que pulsemos el botón ‘Aceptar’ en Android o accedamos a la pantalla de inicio en iOS. Si eres usuario de Android, puedes recuperar la alerta accediendo al historial en Ajustes > Seguridad y emergencias > Alertas de emergencia inalámbricas > Historial de alertas de emergencia. En iOS, el aviso permanecerá en la sección de notificaciones hasta que lo eliminemos manualmente, pero después no podremos volver a acceder a la alerta.

¿Quién envía las alertas de emergencia?

El sistema ES-Alert se encuentra a disposición de los centros de coordinación de emergencias de las Comunidades Autónomas, que son los responsables (junto con el Centro Nacional de Seguimiento y Coordinación de Emergencias del Ministerio del Interior) de emitir las alertas en situaciones de emergencia.

¿Cómo funciona el sistema de alertas?

El sistema de alertas de Protección Civil funciona gracias a la tecnología Cell Broadcast, que posibilita el envío de mensajes desde las antenas de telefonía a todos aquellos dispositivos conectados a las mismas. Es decir, el mensaje llega a los móviles ubicados dentro del arrea de cobertura de la zona de emergencia.

Algo que conviene tener claro es que ES-Alert no tiene ningún tipo de acceso a la ubicación de los móviles de los ciudadanos: dado que las alertas se envían a los dispositivos que se encuentran dentro del área de cobertura de las antenas, no aplica la normativa de protección de datos.

¿Es necesario modificar algún ajuste en el móvil?

A lo largo de los últimos días se han compartido numerosos mensajes en redes sociales explicando cómo activar el sistema de alertas. Todas las publicaciones apuntaban a un ajuste del móvil que viene desactivado por defecto: ‘Pre-Alertas de Protección Civil’. Si eres usuario de iOS encontrarás esta opción en Ajustes > Notificaciones, mientras que en Android podemos encontrarla en Ajustes > Seguridad y emergencias > Alertas de emergencia inalámbricas.

Algo que conviene tener presente es que no es posible desactivar las alertas de Protección Civil como las que el pasado martes se enviaron a los móviles de los ciudadanos que se encontraban en las zonas de riesgo. Estos avisos corresponden al máximo nivel de alerta (Nivel 1) del protocolo EU-Alert y el ajuste que mencionábamos anteriormente correspondiente al Nivel 2. Tal y como se explica en la web de Protección Civil, este segundo nivel no se utiliza en España, por lo que “su activación o desactivación no tiene ningún efecto”.

En el documento oficial con las especificaciones técnicas de EU-Alert podemos consultar más información sobre los niveles del sistema. En concreto, hablamos de cuatro niveles distintos, siendo el Nivel 1 el más grave y el Nivel 4 el menos grave. El Nivel 1 no ofrece posibilidad de desactivación, mientras que el usuario sí que puede desactivar el resto de avisos.

Eso sí, es importante tener en cuenta que las alertas no funcionan en móviles antiguos. Por ejemplo, los smartphones con Android 8 o inferior no reciben las alertas. Los móviles con Android 9 o superior sí que las reciben, pero algunos parámetros no están correctamente configurados. A partir de Android 11 sí que se muestran correctamente. En el caso de los usuarios de iOS, es necesario disponer de un iPhone con iOS 15.6 o superior.

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