¿Cuánto me cuesta consultar el saldo?

El sistema de prepago tiene muchas ventajas que lo hacen insustituible para sus defensores, la principal de ellas es la seguridad de que, pase lo que pase, nunca gastarás más dinero del que has adelantado.

Sin embargo, muchos nos preguntamos por qué tenemos que pagar para consultar nuestro saldo, es decir, el dinero que aún no hemos consumido y que la operadora nos tiene reservado. Y es que por tecnología no será, ya que la consulta en la base de datos y el mensaje suponen un coste irrisorio frente a lo que nos cobran a nosotros. Y prueba de ello es que hace tiempo era gratuito en casi todas las compañías. Quizás la respuesta esté precisamente ahí: nos cobran porque lo pagamos sin rechistar. Pero, ¿cuánto cuesta en cada compañía? Aunque parezca mentira, las diferencias son notables.

Movistar cobra 17 céntimos por consulta sin excepción. Durante un tiempo fueron gratuitas, luego las limitaron a dos al día, luego una al día... hasta la actualidad, en que la única manera de consultarlo gratuitamente es a través de Canal Cliente. Además, llamando al 717 podemos activar un servicio para que, al terminar cada llamada, nos llegue un aviso del saldo restante gratis.

Vodafone siempre ha cobrado todas las consultas, aunque a un precio más bajo: 14 céntimos. La parte negativa es que a través de su web también nos cobrarán esta tarifa. Sin embargo, podremos consultar el detalle de llamadas sin pagar nada. El aviso al terminar cada llamada también está disponible en Vodafone, pero por alguna extraña razón es casi imposible de activar, por lo que tendrás que convencer al operador de turno.

Orange ahora mismo es la que más facilidades da entre las tres grandes. Ofrece cinco consultas gratis cada mes, cobrando el resto a 17 céntimos. Además, desde el espacio personal de su web son gratuitas sin límites.

Entre los operadores de menor tamaño las cosas no son tan diferentes. Yoigo, por ejemplo, ofrece todas las consultas gratuitamente, y un aviso tras cada llamada que no sólo te dice el saldo restante sino también cuánto te ha costado la llamada o la sesión de internet, algo muy útil.

Por su parte, Simyo ofrece también todas las consultas gratuitas mientras que otros OMVs tienen límite mensual, como Carrefour Móvil, que ofrece 5 gratis y el resto a 15 céntimos. Por otra parte, MásMóvil las cobra a 12 céntimos.