Vodafone España ha empezado a cobrar 6 euros (6.96 IVA incluído) por el código SIMLOCK para liberar los terminales móviles adquiridos con contrato, un servicio que hasta ahora era gratuito. De esta forma pasa a ser la única operadora en cobrar por el desbloqueo, y además se mantiene como la única de las tres más grandes que no facilita la liberación de móviles de prepago.
Para solicitar la clave es necesario que hayan pasado 12 meses desde la compra del teléfono. Cumplir esta antigüedad, aceptar el pago de los 6 euros y una llamada al 123 bastan para conseguir el código que romperá el SIMLOCK. Tomad nota del IMEI de vuestro teléfono, que será un dato necesario.
Pero el cargo por el desbloqueo no ha sido el único movimiento de Vodafone que descontentará a sus clientes. Desde la semana pasada también se ha empezado a cobrar el alta de las restricciones de voz voluntarias. El cargo será de 3 euros por gestión, independientemente del número de restricciones solicitadas en la gestión. Se aplicará en los siguientes casos:
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Llamadas salientes y entrantes.
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Internacionales, roaming salientes y roaming entrantes. Sólo para contratos.
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Tarificación especial.
Sin embargo, el cargo no aplicará para restricciones por robo o pérdida, o para gestiones a través de Mi Vodafone.
Vía | Yoiggers
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30 comentarios
amachete
Pero ¿Es esto legal? ¿No hemos pagado el movil?, con la subvención que nos da el operador, nos tiene retenidos durante el periodo de permanencia, pero con eso ya hemos devuelto " con creces" el precio del movil. Es injusto que ademas nos cobren por liberar el movil que es nuestro en cuanto cumplimos el periodo de permanencia.
Yo en poco tiempo tengo que liberar, antes iré a la OCU.
Nos van a cobrar hasta por respirar, y nosotros tragaremos .....
jgomezve
¿Os sorprende la noticia? jajaja ¡¡Chicos!! ¿Que os creeis? Estas multinacionales o te chafan. NO TENER PENA NI ESCRUPULOS Y A POR TODAS COMO CLIENTES, DEFENDER LO VUESTRO Y SI NO OS LO DAN A OTRA COMPAÑIA.
Enrique
no están obligados a dar el código para desbloquear el teléfono gratuitamente después de cumplir la permanencia si el cliente lo pide??
Pablo
En el próximo amago de portabilidad (o portabilidad) que haga y me pregunten por qué me voy... ya tengo unas cuantas cosas para decirles... aumento de tarifas de internet, cobro injustificado de 6 € por liberar un móvil que es mío, cobro de 3 € por restringir llamadas...
Suma y sigue, Vodafone.
Juanma
Más razones aún para pasarse a Yoigo o a una OMV tipo Simyo, que no tienes permanencias ni móviles bloqueados y las tarifas de datos son coherentes.
pichu81
O te cuelgan directamente
allfreedo
Lo estais enfocando desde un punto de vista equivocado, esta es una medida de vodafone para favorecer el pequeño comercio. Porque vamos, antes de esperar 12 meses y regalarle 6€ a vodafone, me acerco al locutorio de la esquina y libero el movil por 10€.
En cualquier caso ¿Alguien pide estos codigos? Si necesitas el movil libre lo liberas por tu cuenta o lo compras libre, no esperas 12 meses a que te lo libere la operadora, es absurdo.
macsoyyo
Esto es un robo a mano armada, ¿no hay ninguna asociación de usuarios que haga algo? o es que pueden empezar a cobrar por lo que se les ponga en la nariz. En mi caso tengo tres terminales que solicité la liberación hace más de seis meses y ni me han llamado ni me han mandado los códigos tal como dijeron. ¿Qué es? ¿Para cobrarme ahora? Pero que cara más dura además del tiempo de permanencia te obligan a pagar 6 euros más. Cuando se me acabe la permanencia me cambio, a mi no me estafan más estos sinvergüenzas.
Escapology
#12, mucha gente pide esos códigos cuando se le acaba la permanencia, más que nada por si cambia de operador y quiere seguir usando el mismo móvil, o ha renovado de móvil y lo libera para poder meter otra compañía más barata y compaginar tarifas...
Lo único bueno de Vodafone es que con amagos de portabilidad sacas buenos móviles por cuatro duros... lo malo son las tarifas, y por lo que veo la da Internet móvil va a subir de precio y bastante, porque ya están metiendo servicios que no quieres... Parece que se han cargado la tarifa de Internet y ahora la mínima es la de Internet+Música a 18.65€ cuando a lo mejor ya tienes tu contratado el Spotify o similar... y la otra es Internet+Música+Mapas a 22.04€ cuando a lo mejor usas el Google Maps o cualquier otro gratuito... o que simplemente tienes un móvil que no tiene servicio de música y mapas por parte de Vodafone como pasa o pasaba Android, que ya no se como irá la cosa... Espero que Vodafone conserve la tarifa plana básica a 13,92, porque si no...
Yo espero que si ahora empiezan a cobrar 3€ por gestión de altas de restricciones y 6€ por liberación que por lo menos cuando llame a Vodafone que las llamadas se me atiendan desde España, porque es una vergüenza que nos cobren a precio Español, nos suban los precios cada dos por tres y cuando llamas a informarte de algo te redirijan la llamada a Chile o al país de turno, que se pasan los 10 primeros minutos de la llamada preguntándote los datos personales y haciendo comprobaciones para hacer una simple pregunta de tarifas o cualquier tontería y cuando ya te dejan hacer la pregunta casi nunca saben resolverla...
charli_htp
¿Vodafone no era la única "grande" que estaba perdiendo clientes en los últimos meses?
Pues eso ;-).
Copperpot
Me parece increíble por parte de estos de Vodafone... Yo hace 2 meses que renové móvil y pedí la liberación del número antiguo, para usarlo con un OMV y abaratar las llamadas a fijos, y tardaron 1 semana en darme un puñetero código. Y eso teniendo en cuenta que ya había firmado la renovación de permanencia.
Pero este cambio a peor en Vodafone es general, se me ha estropeado el móvil que ELLOS me dieron por la permanencia, y después de un mes sigo tirando con el antiguo porque no se dignan a reparármelo o cambiarlo. Como sigan así, la huida a otras compañías va a ser colectiva...
ivkoto
que pena.......
Cejitas
Que mam0ne$, como si no ganaran ya bastante!
anoik
Y ya que estamos. A partir del 31 de Enero de 2010 para nuevas altas las tarifas planas de datos pasan a costar 16€ al mes en vez de los 12 actuales para la tarifa plana mensual, y 19€ en vez de 15 en la tarifa plus?
¿A qué se debe este aumento de la tarifa?
http://www.live.vodafone.es/includes/descubre/popup/legal.jsp
dpmtommy
@4, Esas son las tarifas para altas a partir del 31/01. Los que tengamos la tarifa no nos las deberían de subir, principalmente porque creo que muchos anulariamos la permanencia y agrandaríamos la cuenta de bajas de vodafono. Lo que quieren es meter prisa a la gente para comprar ahora en navidades. Dudo mucho que realmente vayan a subirlo.
Patricia Chisholm
Pregunto como #2 No están obligados a darnos el número después de cumplir los meses de permanencia? Acabo de llamar ahora y me han dicho que eran 4€. Me parece vergonzoso... en fin allá ellos
aiffoe
No sé, como irá en Vodafone, pero en Orange ya puedes llevar el tiempo que quieras con ellos que te facilitan el código solo una vez por línea, así que puedes llevar 5años con ellos con el mismo número de móvil, pero solo te facilitan el código para liberar un telefono...
Sin comentarios...
Juanma
Perdón por el segundo post, pero conforme le daba a "Publicar comentario" me he dado cuenta que parece que esté diciendo que con Yoigo tampoco hay permanencias ni terminales bloqueados. En Yoigo sí que hay permanencia y terminales bloqueados, pero las tarifas coherentes.
logoff
me he pasdo a yoigo y mientras me hacían la portabilidad quería liberar mi actual terminal para regalarlo. es vergonzoso y no sé si es del todo legal...
danicopon
Yo después de estar esperando un mes para que me dieran el código, me llamaron para decirme que el IMEI que les daba no era el que les salía en la base de datos. Aunque ya me daba igual, ya había ido a una tienda a liberarlo por mi cuenta.
corvid
que sinvergüenzas!!!
benharper29
los dias de vodafone estan terminando, espero que la gente se de cuenta de lo sinverguenzas que son y pierda cuantas mas lineas mejor, ahora me falta convencer a mi familia que parece que les dan comision....
sequ
vodafone seguira en caida libre y quiere utilizar esto como un paracaidas de emergencia , poco exito le veo.
peli71
Habría que mirar la ley, pero creo que las operadoras están obligadas a liberar un móvil por línea de contrato, de manera GRATUITA; o por lo menos antes era así.
albetico
Yo he intentado liberar hoy un móvil y efectivamente piden los 6€. Les he dicho que les iba a poner una reclamación en consumo. Les he pedido que abrieran una incidencia y que me facilitaran el número. Mañana mismo voy a la OIC de Sevilla con el nº de incidencia que me han facilitado a ponerles la correspondiente reclamación. ya sabeis, a hacer todos lo mismo y petarles de reclamaciones a estos tíos
Creo que es ilegal lo que estos tipos de Vodafone hacen. Como la legislación en España no es muy precisa, podrían cobrar por liberar los terminales, pero debe aparecer en los contratos que se firman, que se va a hacer y su coste.
Es como si mañana dicen que liberarlos cuesta 500 €, totalmente ilegal a no ser que se ponga claramente en los contratos. Los contratos que se firmaron sin que aparezca ninguna clausula de este tipo, debemos poder liberar nuestros móviles de forma gratuita.
Aconsejo que se pongan reclamaciones en consumo, por ser una medida injustificada e ilegal
elmajor
yo también me siento estafado por vodafone , 6 € lo veo excesivo ,habría que mirar en el contrato que firmamos si dice algo de la liberación del móvil una vez pasado el año , si esto fuera así , y en el contrato pusiera algo , tendríamos razón , a no ser que fuera ésto de los 6€ con carácter retroactivo. habría que leérselo.
MrGambo
Acabo de llamar para liberar el mio y me dicen que segun las nuevas condiciones hace falta tener la permanencia cumplida, es decir, 18 meses, no 12.
carlosdaniel.g.garcia
Yo me cambie de vodafone a pepephone y me cobraron 90€ por irme a los 15 meses de firmado el contrato en vez de a los 18... 6 meses mas tarde les pido el codigo para desbloquear el telefono, y el sr sudamericano me dice que tengo que volver a estar un año con ellos para que me liberen el movil, que no hay otra forma... Yo creo que nos toman por tontos o saben que en este pais estamos indefensos porque los que tienen que hacer su trabajo... no lo hacen... consumo, etc,etc.. solo tios pasando el dia y cobrando un sueldazo, ya me aburri de ir a consumo, tienes que llevarle la misma informacion varias veces y se alarga todo hasta que te aburres y no haces nada, luego te llega otra carta de consumo diciendo que tienes que volver a llevar las fotocopias de todo a otro organismo que tambien se supone que es de consumo... desilusionado con lo que es justo y no es justo en este pais... la justicia no va relacionada con la logica... que verguenza, como si fueramos numeros y tontos.
mobi2
Hola, acabo de pasar el periodo de permanencia de MoviStar y me gustaria liberar mi terminal, antes me gustaria aclarar algunas dudas:
Veo que vodafone cobra por liberar sus moviles, sabeis como va en Movistar??
Si lo libero, puedo seguir con mi actual operador?¿ La tarjeta SIM puede darme algun problema al ser un movil liberado(no MoviStar)?
Gracias, saludos:D
evamaria.valellalope
A mi me cobraron por solicitar los codigos de dos terminales, como no estaba de acuerdo los amenace con irme a una omv y ME DEVOLVIERON EL IMPORTE MAS EL IVA MEDIANTE INGRESO EN CUENTA... apretadlos porque sea legal o no cobrar el codigo amenazarles con esto FUNCIONA...Por cierto, ahora me he ido a pepephone con mis dos moviles libres y sin ataduras...