Parece que la caída de los ingresos por voz durante el último año a hecho reaccionar a Vodafone y a partir del 14 de abril modifica una parte de sus planes de voz subiendo el precio por minuto de varias de sus tarifas pero maquillándolo con alguna pequeña bajada y ampliando el número de minutos gratis de sus tarifas estrella: la Vitamina 60×1.
Este cambio permitirá a Vodafone recaudar un poco más en las llamadas cortas (las más habituales) aunque como “premio” a los clientes, sus Vitamina pasarán a ser 90×1 en cada llamada acercándose así a las promociones 100×1 de Movistar.
Los cambios afectarán a los clientes de tarjeta prepago y a los de contrato particular como podemos ver en el siguiente cuadro:
Actualización: Otras tarifas que suben su precio de 19 céntimos/minuto a 19.9 céntimos/minuto son: Comunidad Mi País, Vitamina 10€ gratis y Vitamina sms al 50%.
El resto de tarifas (vigentes y descatalogadas) se mantendrá sin ningún cambio.
Vodafone empezará a informar a sus clientes de esta subida a partir del 2 de marzo mediante sms a sus clientes prepago y por carta a los clientes de contrato.
Cada vez se hace más evidente cómo las grandes operadoras prefieren subir sus tarifas y perder algunos clientes que rebajar los precios a todo el mundo de manera que sus ingresos se reducirían mucho más que por perder clientes. En realidad, la subida no llega a 1 céntimo/minuto en los contratos 60×1 por lo que sus usuarios no lo notarán demasiado pero si que supondrá un notable aumento de ingresos para Vodafone.
Como ya es habitual en estos casos, Vodafone informa que los clientes que no estén de acuerdo con las modificaciones podrán darse de baja sin penalización por este concepto (podrán pasarse de un Relax a una tarifa de menor consumo mínimo sin penalización) pero, según Vodafone, si tendrán que pagar la penalización en caso de que la permanencia sea por subvención de terminal. ¿Esto es justo? ¿Quién tiene la razón? ¿La operadora que pide la penalización correspondiente al móvil que ha subvencionado independientemente a todo lo demás (ya que la permanencia no implica mejores tarifas, sino un descuento en el móvil) o el cliente que solo quería permanencia bajo las condiciones a la hora de la firma y ahora quiere darse de baja quedándose con el teléfono subvencionado sin cumplir su parte del contrato?
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30 comentarios
kiro
Nuevo verbo hacercar...
Yo me hacerco, tu te hacercas, él se hacerca... nosotros nos hacercamos, vosotros os hacercáis y ellos se hacercan jajajaja
Corregid el gazapazo please! :S
plokiko
Shoah, en el caso particular de la descatalogada Vitamina 60x1 "pata negra" (que SI aplica el beneficio del 60x1 a los números cortos del qtal y a2), esta subida también le afecta.
ToRDeN y KirO, os doy toda la razón. Esa falta hace daño a la vista pero imagino que el sueño me jugó una mala pasada.
Z Kent, a partir del lunes 2 de marzo, comenzarán a informar a todos los usuarios. Por ley, deben hacerlo con 1 mes de antelación.
Por tanto, todas las altas que se hagan a partir de mañana lunes ya no podrán darse de baja "sin penalización" aludiendo la subida del 14 de abril.
Kent
Hola! Esto ha entrado en nuestros contratos? Si ellos cambian las tarifas sin notificar previamente al consumador, no es valido para que canceles tu contrato sin tener que pagar las tarifas de cancelación? Es que me parece increible que no estan obligados a decirte personalmente que lo van a cambiar, y esperar que cada persona este pendiente de su pagina web para ver estas cosas.
Kent
a mi me hace enfadar que me digan cosas asi! Que van a subir las tarifas sin avisar! Yo voy a llamar en abril y anular mi permanencia :P aunque voy a quedarme con ellos, podria usarlo como chantaje para refirmar otro dia xa algo mas.
jumina
Llegué hace un año a Vodafone desde Movistar, y creía haber encontrado una compañía a mi medida (pese a que apenas el 10% de mis llamadas es a números vodafone, pago menos que en vomistar). Me reía de mis "ex" viendo cómo movistar subía tarifas y servicios.
En menos de dos semanas, los de vodafone me comunican su intención de cobrar por el sms que me informaba gratuitamente del importe de mi próxima factura (ya me he dado de baja del servicio) y ahora me vienen con éstas...
Esperaré a Septiembre, liberaré mi e65 y... por el culo te la hinco vodafone.
Mudaré mi 1ª línea a Yoigo (que ya la he probado como segunda línea) o a Simyo (donde mudé ésta segunda línea ya que en yoigo no llegaba al consumo mínimo y acababa pagando los 6 Euros al mes de yoigo). Mi experiencia con ambas compañías ha sido buena y puestos a engañar, son los que menos engañan.
Así que de aquí a septiembre exprimiré ese 90x1 en el horario "a todos" y fuera de él, le daré uso únicamente a mi línea de simyo.
alarma
Si nos hacemos con un contrato Vodafone y adquirimos un terminal antes de Abril, tras la subida de tarifas la permanencia podría quedar anulada así como la tarifa por cancelación anticipada:
http://www.notishow.com/actualidad/fe09/a280209-vo...
Después de todo, no es tan mala noticia ; )
plokiko
Veo lógico que las operadoras quieran recuperar el dinero del móvil que han subvencionado (independientemente de las tarifas) si te das de baja antes de los 18 meses.
También veo lógico que el cliente no quiera pagar la penalización porque ya no le interesan las condiciones de un contrato que firmó y que han cambiado.
Así que creo que lo justo sería no pagar penalización y devolver el teléfono a Vodafone.
Puede que a Vodafone no le sirva de nada un móvil de segunda mano pero que se lo hubiera pensado antes de cambiar las tarifas a todo el mundo. O que al menos respetaran las condiciones firmadas hasta que finalizase la permanencia de cada uno.
Shoah
plokiko, si yo tengo una Vitamina 60x1 pata negra de las ue funcionan con A2 y Qtal... Es tarifa descatalogada y por tanto no sube el precio?
ninor
Antonyet83, hay algún sitio donde comprobar lo que comentas?
Es para pasarme o no a esa compañía.
allfreedo
¿Necesitan pasta por que han bajado sus ingresos? Ningun problema, YO SE LA DOY.
Eso si, quiero tener una tarifa plana para llamadas, mensajes e internet. Aunque sea con un cierto limite que sea razonable. Ahora mismo estoy pagando unos 20€. No me importaria pagar 30 y el uso que haria del movil seria muy similar al que tengo ahora, salvo por internet que no lo uso por que es un robo.
frodo21
A mi la verdad k no me preocupa mucho pork solo sera un cent,suerte de vivir en Canaria k ne se me aplica IVA ajjaj. Saludos.
frodo21
Saludos # 24:Tal vez es k soy despistao pero k yo sepa cuando suban los 19cent a 19,9 el costo de mi plan vitamina sera de 35cent sin IVA y a los servicios de telefonia no se le aplica grabamen,si estoy mal pues aclarenmelo y me pongo a protestar como todos aqui lo unico k yo no podre darme de baja pork acabo de hacer una portabilidad a contrato con ellos y he cogio un movil con permenencia de 18 meses pero como mi nro principal es de yoigo pues me da igual pork con Yoigo llevo mas de 6 meses y me va de maravilla,no tengo una queja hasta el momento de la compañia. Saludos a todos por aca.
ToRDeN
Por el amor de Shiva....
en cada llamada hacercándose así a las promociones 100×1 de Movistar.
Es que nadie se ha dado cuenta de semejante aborto ortográfico?
ToRDeN
Así mejor, qué gusto da este feedback :D
P.D: Podríais poner los pasos a seguir para iniciar una reclamación y anular la permanencia en Vodafone (aún teniendo un terminal subvencionado)
ying
ahora estoy probando una tarjeta de simyo pero mi principal numero de telefono es de vodafone y nose porke veo a simyo cadaves mas cerca de mi nuemro principal XD, vamos ke dentro de poco le van a dar porcu.... a vodafone.
pela2
Yo también me pasaré a Simyo en abril, buenos precios y sin permanencia ni consumo mínimo. bye bye vodafone
sequ
bodafone si que la estas jodiendo con razon te llaman CAGAFONE adios tambien me boy para simyo ademas todos sus moviles son libres y barat0os segun parece¡¡¡¡
cuarenton
En Mayo a Simyo............
magnum500
Pues yo hace un semana que he pasado mi número principal a Simyo después de probar con dos secundarias, todo perfecto, lo recomiendo, buenas tarifas y magnífica cobertura, siempre he visto mejor la de Orange que la de Vodafone
Alvaro
Para nº 9:
En Vodafone no son tontos ni mucho menos, si mañana por ejemplo vas a hacerte un contrato no te quepa la menor duda que ese contrato ya recogerá la subida de tarifas.
renemen
Vodafone es una birria de compañía, y estas nuevas tarifas siguen demostrando por qué está perdiendo clientes en una auténtica sangría sin precendentes desde la anterior Airtel. Pero a ellos qué mas les dá, total, son una multinacional y si no ganan por una parte lo ganarán por otra.
Las OMV son cada vez alternativas más a tener en cuenta, lástima que muchas de ellas sean tan poco serias... sin ir más lejos, Pepephone, que de esa podría hablar yo un mundo de desbarajustes: pierden tu número, quedan en llamarte y tardan semanas en hacerlo, y luego no cumplen los plazos que ellos mismos prometen. Todo por tu culpa, claro, ellos nunca tienen culpa de nada. Se creen que por ser los más baratos la gente se va a ir con ellos, van listos. Por ser más baratos no quiere decir que tengan derecho a tratar a sus clientes como si fueran una mierda (con perdón).
Piceo2k
Yo tengo el antiguo contrato 1 tarde, y ahi como tarifa descatalogada supongo que no pueden modificarme la tarifa, pero vamos que de hacerlo, lo que hare es pasarme de contrato a prepago Vodafone, porque tampoco es que haga muchas llamadas...
Kent
Para los que queremos anular la permanencia.... cuales son los pasos que deberiamos hacer? De momento no quiero cambiar a otra compania hasta que salga otra tarifa mejor de momento. Soy usuario Blackberry super intensivo. Pero veo esta manera como una buena para anular la permanencia. Pero daran de baja a mi numero telefonica entera o como? Tambien podriamos utilizarlo como una manera para sacar alguna promocion de ellos :P 1 año de 30% de descuento, o algo asi.
De todas formas: 1) cuales son los pasos 2) se daran de baja al 100% mi numero de telefono? Simplemente quiero anular la permanencia que hice hace 4 meses :P.
diezmikel
Yo hay algo que no entiendo. ¿Como se si mi permanencia es por subvencion?. Vamos, yo creia que todas las permanencias eran por eso. Estaria bien aclarar el tema ya que de esta forma, como bien se ha dicho por aqui, siempre podremos aprovecharnos un poco y sacar alguna oferta.
bicindario_1
Quiero aprovechar para comentar si a ustedes le pasa lo siguiente. Entro en mi panel personal de "Mi Vodafone" y no de me actualiza mi consumo diario detallado desde hace más de un mes, llamo y me dice la operadora de Vodafone que tienen problemas con el sistema.
La verdad que me fastidia porque no se es cierto esto y sólo me sucede a mi en estos momentos. Si alguien sabe y me puede decir, se lo agradezco.
Saludos. #22 Desde Canarias con IGIC :P
diezmikel
Siento ser un poco plasta pero he encontrado esto en la web de FACUA: Mi operador de telefonía móvil va a subir las tarifas y no quiero continuar en la compañía, pero tengo suscrito un compromiso de permanencia vinculado al móvil que me dieron a precio reducido. ¿Puedo darme de baja sin tener que abonar la penalización por incumplir el compromiso de permanencia?
El artículo 107 del Real Decreto 424/2005, de 16 de abril, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios, establece que cualquier propuesta de modificación de las condiciones contractuales, incluidas las mencionadas en el artículo 105 (entre ellas, el precio y otras condiciones económicas de los servicios) deberá ser comunicada al abonado con una antelación mínima de un mes, en la que se informará, al mismo tiempo, del derecho del abonado a resolver anticipadamente el contrato sin penalización alguna en caso de no aceptación de las nuevas condiciones.
Segun esto entiendo que vodafone puede decir lo que quiera, que si queremos finalizar el contrato se finaliza.
eger
yo tengo un numero con simyo y otro con vodafone, en cuanto se me acabe la permanencia de vodafone la doy de baja. El año que llevo con simyo solo he tenido un problema con una promocion y en 2 dias me devolvieron el dinero.
electronic heroe
soy de vodafone de toda la vida. naranjina no tiene cobertura... y los omvs dejan mucho que desear... y yoigo, yoigo da pena... que esto de vodafone es una vergüenza y una cagada, pues sí, en toda regla y esto va a traer cola...
nota: en las tiendas vodafone no tienen ni puta idea de esto, por que, por no variar, te enteras antes de lo que pasa en la empresa por medios externos que por sus comunicados internos... esto es móvil, esto es robafone, como las demás... no olvidemos que esto es una empresa y no una ong...
renemen
A una empresa se le exige que sea competitiva y que te aporte algo más que los otros, a una ONG, que sea caritativa. Si quisiéramos dar limosna no se la daríamos a Vodafone, a Movistar o a una de esas, eso está claro, pero como no damos limosna, sino que pagamos por un servicio, en cuanto éste sube o no nos interesa, "adiós muy buenas". Esa es la diferencia entre una ONG y una compañía, básicamente. Ellas viven de nosotros, mientras que las ONG viven de muchas cosas (entre ellas, subvenciones y donaciones). Parece ser que cuando se dice eso de "no es una ONG" es como darles carta blanca a que hagan lo que les sale de las narices "porque es un negocio", pues no, señor, ahí está muy equivocado. Porque, al ser un negocio, más motivo aún para que te den un buen servicio (si fuera una ONG pues aún podríamos excusar su falta de cobertura, que no te den determinados servicios o que cuando llamas haya pocos técnicos para atenderte... porque una ONG tiene que invertir el dinero en cosas más necesarias, pero una multinacional de éste calibre se presupone que todo eso lo tiene bien cubierto y que su principal cometido es satisfacer al cliente, que es de lo que viven).
Y a los que dicen por aquí que quieren irse, si cambian las tarifas y quereis cancelar el contrato, con avisar y enviarles la notificación de que no se está de acuerdo con las condiciones os podeis ir tranquilamente, sin tener que penalizar ni con el terminal ni con el número ni con cualquier otra cosa. Estais en vuestro derechos, no dejeis que nadie os los pisotee, que Vodafone ya gana bastante y, -en éste caso también vale- no es una ONG.
electronic heroe
Pues ahí está, para algo existe el libre mercado,.quien quiera que se vaya a la competencia. Yo voy a seguir con Vodafone, las demás no me interesan, estoy contento con el servicio que me ofrece, aunque esto sea un escándalo...
a ver que hace la competencia...