El mercado de la telefonía móvil se encuentra en una profunda transformación tras la llegada de los operadores low cost con una caída de precios que no siempre ha venido aparejada de buenas noticias para los usuarios haciendo que salten las alarmas por el posible contagio al resto de operadores cada vez que alguno propone algún cambio arriesgado que rompe con todo lo que nos habían acostumbrado.
El fin de las subvenciones móviles en Movistar fue un valiente ejemplo de cómo estos cambios se extienden rápidamente entre la competencia cuando un segundo operador acepta seguir las mismas reglas, y al que irremediablemente recordamos cuando Vodafone volvió a provocar al mercado anunciando su intención de cobrar el exceso de datos en sus tarifas Base en lugar de reducir velocidad.
Un cobro de 2 euros cada 100 MB que inicialmente entraría en vigor el 1 de junio de 2013 pero que ante la pasividad de respuestas similares de sus competidores, Vodafone decidió retrasar hasta el 1 de octubre aunque como hemos podido saber en Xataka Móvil, finalmente Vodafone se echará atrás y seguirá reduciendo la velocidad a 64 Kbps de manera indefinida.
Escudándose en atender las necesidades de sus clientes, Vodafone seguirá sin cobrar el exceso de datos de manera promocional, abriendo la puerta a que en un futuro puedan hacerlo avisando con un mes de antelación, aunque la actualidad marcada por sus competidores no parece que vaya a ir por ese camino así que es de esperar que Vodafone no les vaya a dar esa ventaja en un momento de tal competitividad en el que ya la hemos visto recular en el cobro de las llamadas a atención al cliente o por tener activado 4G.
Movistar estuvo titubeando sobre qué hacer al respecto zanjando el asunto sin cobrar el exceso a cambio de una drástica reducción a 16 Kbps para que fueran los usuarios los que decidieran seguir navegando a máxima velocidad pagando el exceso mientras que Orange y Yoigo optaron por no hacer cambios en el exceso de datos de sus nuevas tarifas.
En Xataka Móvil | Todos los detalles de las tarifas Vodafone. En Xataka Móvil Actualizamos | Comparativa de tarifas móviles según tus necesidades.
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togepix
Dejaría de quejar y pasaros a un OMV, que cogéis permanencias y después lloráis. Con los grandes lo que hay que hacer siempre es NO TENER PERMANENCIA y exprimirlos a amagos. Sólo así obtendréis descuentos que valgan la pena en el total de la factura
pabloico
Vaya una vergüenza de operadora.
IVA en indemnizaciones: Te lo intentan cobrar (es ilegal, reclama)
Reducción a 64kbps: Yo he probado test de velocidad y te lo reducen a 16kbps.
4G de cobro: reculan
123 de cobro: reculan
Factura en papel a 1€...
Tarificación por bloques de 2MB en internet (así dura el giga de datos...)
obsisser
Yo lo dejaría a elección de los clientes. Reducción o cobro por exceso. Sería lo ideal. Si el bono de 100 megas lo dejaran a 50 cent. muchos clientes optarían por el cobro por exceso y no la reducción. Pero estoy convencido de que ellos saben más de las necesidades de los clientes que yo.
Usuario desactivado
Que asco de gente.... Estos le vieron las orejas al lobo, ya que si realmente modificaban en detrimento del cliente el contrato, estaban obligados a rescindir el contrato, y como se irían en mansalva seguramente los clientes... Mejor seguir jodiéndoles poco a poco, que de un golpe. Llevo un tiempo investigando algo que le sucede a muchísima gente. Tengo una aplicación que me indica la cantidad de MB que me quedan para que se me termine el bono de 1GB, pero resulta que a los 14 días del nuevo ciclo, ya me llega un sms diciéndome que llegué al 90%. Consulto la app, y llevo unos 150MB, pero voy al detalle de consumo en la página web de estos personajes, y me salen tropecientos cargos de 5119 KB y 5118 KB, casi cada minuto. Alguien sabe de que puede ser esto?? o a alguien mas le ha pasado?
oscarr250
No vuelvo a vodafone ni de coña,y como vodafone compre jazztel me piro.
A robafon ni un euro