Vodafone reduce sus ingresos por servicio un 8,7% y sigue perdiendo clientes

No corren buenos tiempos para la filial española de Vodafone. A la dimisión de su actual CEO se suman ahora unos resultados financieros que muestran un último trimestre del año bastante negativo para la compañía.

Además de la reducción de su cartera de clientes, los ingresos por servicio de Vodafone España descendieron un 8,7%. No obstante, el operador asegura que ya han empezado "a ver avances que nos permiten ser optimistas sobre la evolución futura del negocio".

Caen los ingresos en todas las partidas

Si los resultados de junio a septiembre no fueron buenos para Vodafone España, los del tercer trimestre del año fiscal 22-23 (de octubre a diciembre) han ido a peor. Y es que, como comentábamos al principio, sus ingresos por servicio han caído un 8,7% en comparación con el mismo periodo de 2022.

El operador culpa de ello a la agresividad comercial en el mercado, a una menor base de clientes y al descenso del precio de las tarifas de terminación de llamada (roaming), regulado por la Unión Europea y sumado al menor número de turistas.

A ello se suman, según Vodafone, una menor demanda del negocio de empresas y la reducción de ingresos mayoristas, ya que ha finalizado el contrato de alquiler de red con Lebara (Grupo MásMóvil), que ha migrado su red a Orange.

Pierde clientes móviles, de banda ancha y convergentes

Explica Vodafone que el anuncio de la subida de precios en relación con el IPC ha tenido un impacto en su cartera de clientes. Así, la base de clientes móviles descendió en 19.000, mientras que la de banda ancha se redujo en 27.000, aunque en este caso, también se debe al desmantelamiento de los sistemas DSL.

La base de clientes convergentes, por su parte, ha caído en 6.000 y se sitúa, a cierre de diciembre, en 2,2 millones de clientes. Según Vodafone, esto se debe a la hipercompetitividad del mercado con un intenso crecimiento del número de operadores, marcas y ofertas que "ha dado lugar a un modelo de competencia basado exclusivamente en los precios".

El operador reconoce que "esta compleja situación" sigue teniendo un impacto en sus resultados financieros, pero asegura que ha "empezado a ver avances que nos permiten ser optimistas sobre la evolución futura del negocio". No en vano, afirma que las altas netas de clientes ya muestran una tendencia positiva que esperan consolidar en los próximos meses.

Recordemos que, desde el pasado 12 de enero, Vodafone España forma parte del ‘Clúster Europeo’, conformado por 11 mercados (Holanda, Irlanda, Portugal, Grecia, República Checa, Hungría, Rumanía, Turquía, Albania y Egipto). La estrategia de Vodafone España, aseguran, pasa ahora por "recuperar competitividad y asegurar la vuelta a un crecimiento sostenible y rentable".